Справочный центр

Динамический обратный звонок (6)

• Виджеты обратного звонка
• Виджет "Форма на сайте"
• Промо-лендинги
• Кнопка обратного звонка
• Форма обратного звонка
• Прозвон пропущенных

Информация по работе с виджетами (1)

• Синтез речи

Мультикнопка (2)

• Мультикнопка
• Мобильная панель

Прозвон заявок из соцсетей (3)

• VK Leads
• TikTok Leads
• Facebook Leads*

События по виджетам (2)

• Подписка на события виджетов
• Открытие формы виджета

Типы виджетов (6)

• Прямые вызовы
• Промо-ссылка
• Проложить маршрут
• Умная заявка
• CallToVisit
• Мессенджеры (Facebook, VK, WhatsApp, Telegram, Viber, Кнопка чата)

• Настройка и подключение Calltouch Антифрод

Баланс услуги (1)

• Тарифы и баланс Calltouch Лидс

Разделы продукта (5)

• Сценарии
• Шаблоны действий
• Дашборд
• Каналы коммуникаций
• Аудитории

Элементы сценариев (9)

• Событие «Новая сессия»
• Действие «Обратный звонок»
• Отсрочка
• Событие «Новый лид»
• Событие «Новая сделка»
• Действие «Webhook»
• Действие «E-mail менеджеру»
• Аудитория
• Событие «Изменение лида»

Автоматическое тегирование звонков (2)

• Описание технологии и подключения Calltouch Предикт
• Поиск и тегирование по тексту звонка

Кабинет оператора (6)

• О кабинете оператора
• Диалоги
• Журнал Диалогов
• Настройки
• Статистика
• Аватар и статус оператора

Настройка чата для сайта (1)

• Настройка чатов в личном кабинете Calltouch

Алгоритмы работы (1)

• Резервные номера и достоверность данных

База знаний (2)

• Использование собственных номеров MANGO
• Как включить проигрывание записей звонков в одном наушнике

Знакомство с личным кабинетом Calltouch (2)

• Построение отчетов по дате сессии, которая привела к звонку или заявке
• F.A.Q

Контекстные объявления (1)

• Инструкция по разметке контекстных объявлений utm-метками

Подключение сайтов (7)

• Установка скрипта отслеживания Calltouch
• Подключение к отслеживанию Calltouch дополнительных доменов
• A/B тестирование
• Отслеживание офлайн конверсии
• Полезные JS-функции скрипта Calltouch
• Email-трекинг
• Подмена номеров на AMP-страницах Google

1C (2)

• 1С
• API-модуль Calltouch для интеграции с 1С

Alytics (1)

• Alytics

amoCRM (1)

• amoCRM

bpm'online (1)

• bpm'online

CMS (1)

• Wordpress, 1С-Битрикс, OpenCart, Joomla v3

CPA-площадки (2)

• Настройка интеграции с произвольными CPA-площадками
• Marketcall

Google Ads (1)

• Google Ads

Google Analytics (2)

• Google Analytics
• Google Analytics 4

MANGO OFFICE (1)

• MANGO OFFICE

Maxposter (1)

• MaxPoster

Microsoft Dynamics CRM (1)

• Microsoft Dynamics CRM

Mindbox (1)

• Mindbox

myTarget (1)

• myTarget

Power BI (1)

• Power BI

RetailCRM (1)

• RetailCRM

Segmento (1)

• Segmento

Авито Pro (1)

• Авито Pro

Авто.ру (1)

• Авто.ру

Битрикс24 (1)

• Битрикс24

Импорт сделок из любой CRM (1)

• Ручной ввод данных

Интеграции с CRM (2)

• CRM Инфотек Автодилер
• Через API и Webhooks

Интеграция с DCM (1)

• Настройка интеграции с DCM

Инфоклиника (1)

• Инфоклиника и Инфодент

Конструктор интеграций (1)

• Страница интеграций и описание конструктора

МойСклад (1)

• МойСклад

Социальные сети (2)

• VK Ads
• Facebook Ads*

Сторонние сервисы обратного звонка (1)

• CallbackHunter, CallKeeper, Smartcallback, Leadback

Турбо-сайты Яндекс (1)

• Настройка интеграции с турбо-сайтами Яндекс

ЦИАН (1)

• ЦИАН

Яндекс Директ (1)

• Яндекс.Директ

Яндекс Метрика (1)

• Отправка звонков в Яндекс.Метрику

Яндекс.Маркет (1)

• Яндекс.Маркет

Видеоинструкции (1)

• Видеоинструкция по настройке личного кабинета Calltouch

Заблокированные IP (1)

• Ограничение подмены номеров

Настройка тегов (1)

• Настройка тегирования

Общие настройки (8)

• Кросс-проектная аналитика
• Пользовательские столбцы
• Статистика
• Автоподключение форм
• События в графиках
• Цели
• Настройка столбцов в отчетах
• Группировки

Оповещения (1)

• Настройка уведомлений и рассылок

Плановые метрики (1)

• Настройка плановых метрик и виджетов

Сегментация трафика (1)

• Сегменты

Телефония (6)

• Определение успешных звонков
• Номера. Управление
• Переадресация. Управление сценариями переадресации с отслеживаемых номеров
• Отслеживание. Настройка пулов
• Определение менеджеров в звонках
• Подмена. Настройка подмены номеров

Управление правами доступа (1)

• Управление правами доступа

Электронная торговля (3)

• Самостоятельная настройка электронной торговли на сайте
• Установка модуля и описание событий
• Работа с данными Электронной торговли

Аудитория (4)

• Технологии и устройства
• Время и дни недели
• Многоканальные последовательности
• Когортный анализ

Дашборды (1)

• Дашборды

Дополнительно (6)

• Отчет по менеджерам
• Наличие скрипта на сайте
• Заказанные отчеты
• Отчет Яндекс.Маркет
• Отчет по электронной торговле
• Отчет Calltouch Лидс

Журналы лидов (5)

• Журнал звонков
• Журнал сделок
• Журнал клиентов
• Журнал заявок
• Журнал лидов

Источники (5)

• Все источники
• По сайтам донорам
• Google Ads
• Яндекс Директ
• Предиктивный анализ

Эффективность виджетов (1)

• Отчет по виджетам

Виджеты для повышения конверсии (1)

• Виджеты для повышения конверсии

Интеграция сделок и прибыли (1)

• Интеграции с CRM

Настройка отчетов (1)

• Способы настройки отчетов под свои задачи

Начало работы (2)

• Регистрация и добавление сайта
• Установка скрипта Calltouch

Отслеживание лидов (2)

• Добавление статических номеров
• Отслеживание форм на сайте

Ручной ввод данных (1)

• Ручной ввод данных по сделкам и расходам

Сбор информации по кликам и расходам (4)

• Интеграция с VK
• Интеграция с Яндекс.Директ
• Интеграция с Google Ads
• Интеграция с myTarget