Журналы лидов
Журнал звонков
Журнал звонков Calltouch собирает данные о каждом входящем звонке в реальном времени и помогает не упустить ни одной детали.
В статье разберем, как с его помощью анализировать качество обслуживания, категоризировать обращения по тегам и получать полную информацию об источнике каждого звонка.
В статье разберем, как с его помощью анализировать качество обслуживания, категоризировать обращения по тегам и получать полную информацию об источнике каждого звонка.
Журнал заявок
Этот отчет собирает все заявки, которые приходят в вашу компанию через подключенные к системе формы (на сайте, в виджетах и т.д.).
Он помогает детально проанализировать входящие обращения и превратить их в качественные лиды, экономя ваш бюджет и время.
Он помогает детально проанализировать входящие обращения и превратить их в качественные лиды, экономя ваш бюджет и время.
Журнал сделок
В данном отчете отображается полная информация по сделкам по вашему проекту. Этот отчет содержит в себе информацию по сделкам, переданным через интеграции, по API, созданным вручную или загруженным с помощью Excel.
Журнал клиентов
В журнале клиентов вы проследите историю каждого клиента. В этом журнале можно анализировать не только лиды и сделки, но и отдельно клиентов, по которым эти лиды и сделки были созданы.
Журнал чатов
В данном отчёте можно увидеть основную статистику по чатам Кабинета Оператора. В отчёт попадают все чаты, как имеющие оставленные контактные данные, так и чаты без них.