Есть вопросы? Звоните:

Коллтрекинг (англ. call tracking) — определяет рекламные источники звонков клиентов

Динамический колл-трекинг

Динамический колл-трекинг — это технология подмены и показа определенных телефонных номеров на сайте. Каждому посетителю сайта показывается свой уникальный телефонный номер, который фиксируется при звонке вместе с данными о посещении и источнике перехода. Таким образом, с помощью системы коллтрекинга, вы получаете всю необходимую информацию о клиенте: из какого источника он пришел на сайт, каким браузером или девайсом он пользуется, звонил ли он уже в компанию.

Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать источники с точностью до поисковой фразы, а контекстную рекламу – до конкретного объявления.

Статический колл-трекинг

Статический колл-трекинг – это привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Статический коллтрекинг подходит для отслеживания различных оффлайн-источников — билборды, буклеты, выставки и конференции, визитки, а также определенных сегментов (например, социальные сети, Яндекс.Карты), по которым не требуется детальная статистика.
Технология системы call tracking

Технология системы call tracking

Основа технологии — это пул телефонных номеров, который выделяется исключительно для вашей компании. За каждым посетителем на все время сессии и на Freeze Time закрепляется уникальным номер, что позволяет безошибочно привязать параметры клиента к звонку.

Freeze Time — дополнительное время закрепления после завершения сессии, необходимое для отслеживание тех клиентов, кто набрал номер телефона, закрыл ваш сайт, но еще не позвонил.

Calltouch — это call tracking

  • number.png
    Мы первыми на российском рынке представили динамический коллтрекинг и более 5 лет совершенствуем технологию
  • gear.png
    Совершенный алгоритм подмены номеров позволяет сократить погрешность до минимума
Подключить

Все современные возможности по настройке телефонии

Запись и прослушивание звонков

Прослушивайте звонки ваших клиентов и повышайте эффективность работы сотрудников колл-центра, анализируйте скрипты и работайте с претензиями.

Тегирование звонков

Не все звонки приводят к продаже. Считайте только необходимые вам звонки. Каждому звонку присваивается определенный тег – автоматически при нажатии клиентом определенной цифры в голосовом меню (IVR) либо вручную оператором в интерфейсе сервиса.

Настройка приветствия и голосового меню

С помощью нашего сервиса вы можете настроить приветствие или голосовое меню с переадресацией на любые номера, распределяя звонки между отделами и сотрудниками.

Последовательная и параллельная переадресации

Настраивайте параллельную и последовательную переадресации, чтобы не упустить ни одного звонка. Данная технология позволяет передавать звонок одновременно всем менеджерам или последовательно переадресовывать звонок, если телефонные линии заняты, отключены или находятся вне зоны действия.

Переадресация на группу номеров в процентном соотношении

Настраивайте переадресацию звонков на различные группы номеров в определенном процентном соотношении. Это позволит контролировать загруженность менеджеров и равномерно распределять входящие звонки.

Переадресация по расписанию

Настраивайте переадресацию в выходные, нерабочее время или в любой другой период. Задайте настройки для каждого необходимого временного промежутка. Например, в ночное время или выходные дни следует отправлять звонки только дежурным менеджерам.

Голосовая почта

Настраивайте автоответчик, принимающий входящие звонки, если ваш телефон выключен, занят или находится вне зоны действия.

SIP-телефония

Используйте телефонную связь через интернет со всеми её преимуществами: простота, персональная мобильность пользователей, интеграции и взаимодействия со множеством других протоколов, масштабируемость и возможность дополнять сервис новыми функциями.

Телефонию предоставляет партнер-оператор ООО «Телемир».

Преимущества использования системы коллтрекинга Calltouch

Только полезная реклама

Около 70% продаж приходятся на звонки. Отслеживание звонков даёт возможность узнать, какой именно запрос и рекламный канал привели клиента и оценить эффективность кампаний. Статистика сразу по всем обращениям на сайте, обратным звонкам, заявкам, корзинам и чатам, позволяет увидеть полную картину по конверсиям и делать правильные выводы об по каждому рекламного канала.

Сквозная аналитика от клика до "кассы"

В отчетах Calltouch можно посмотреть, сколько обращений (звонков и онлайн-заявок) было по каждому ключевому слову, стоимость лида, а при интеграции с CRM-системой — и выручку от обращений по каждой группе запросов или ключевому слову. Таким образом, вы видите объективные данные по эффективности рекламных каналов, работы по сведению информации в дальнейшем уже не требуются — всё автоматизировано.

Современная телефония

Можно записывать и прослушивать звонки, чтобы анализировать работу отдела продажу, оценивать эффективность работы с возражениями, выявлять ошибки сотрудников call-центра.

Интеграции и API

в системе коллтрекинга Calltouch реализовано множество интеграций «в один клик» для управления рекламой и построения сквозной аналитики:
Яндекс.Директ, Google Adwords, Google Analytics, AmoCRM, МойСклад, RetailCRM, Bitrix24, собственный оптимизатор, К50, Alytics, AdTtrack, Marilyn, Origami, Adlens, собственный callback, click2call.
Функциональное API позволяет сделать кастомную интеграцию с любыми другими системами
Подключить

Готовы применить систему Calltouch для роста эффективности вашего бизнеса?

Как вас зовут?
Ваш e-mail
Контактный телефон
Сайт
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных