Коллтрекинг англ. call tracking

Технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов.
Более 70% клиентов предпочитают звонить. Коллтрекинг от Calltouch покажет, какая реклама приносит звонки, а какая только тратит бюджет.
Демо-кабинет
Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса
990 ¤
Старт +
8 400 ¤
Стандарт
Старт +
990 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Умная заявка
  • 14 дней бесплатно
  • Самостоятельное подключение и настройка
  • Возможна платная настройка
    специалистами Calltouch
Подключиться
Стандарт
5 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Все возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
  • Динамический и статический коллтрекинг
  • Детализация до ключевого слова
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Помощь в подключении и настройке
Подключиться
Премиум
8 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Всё, что входит в «Стандарт», а также:
  • Приоритетное обслуживание
  • Бесплатный коллбек и предикт
  • Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Ads
  • Интеграция с сервисами и CRM
  • Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)
Подключиться
Оптимизируйте рекламу на основе данных о звонках
Отслеживайте звонки с рекламы и других каналов
Улучшайте работу менеджеров и колл-центра

Точный коллтрекинг для сайта

Система коллтрекинга позволяет отслеживать источники всех звонков в компанию, которые совершают клиенты. Это важно для объективной оценки эффективности вашей рекламы.
Статический коллтрекинг
Узнать больше

Привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Используйте там, где нет перехода на сайт:

  • Визитки
  • Мероприятия
  • Радио и тв
  • Карты
  • Наружная реклама
  • Презентации
Динамический коллтрекинг
Узнать больше

Каждый посетитель сайта видит свой уникальный телефонный номер, который фиксируется при звонке вместе с данными о посещении и источнике перехода.

Убедитесь
в этом сами
Подключить
Как работает динамический коллтрекинг?
Технология call tracking работает так: ваша компания получает пул телефонных номеров, которые подменяются на сайте динамически.
Посмотрите видео

- все станет понятно

Собирая данные через Calltouch, вы действуете в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»
96%
Точность Calltouch составляет не менее 96%.
Посмотрите видео —
все станет понятно

Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать эффективность нескольких каналов, в которых размещены
рекламные объявления. Для вашего бизнеса выделяется пул телефонных номеров (число зависит от посещаемости
сайта) и каждый посетитель сайта видит свой индивидуальный номер телефона в течение всей сессии.

С помощью динамического calltracking можно определять, какая кампания приводит целевой трафик на
сайт: вы будете видеть это в отчетах и сможете распределять бюджет с максимальной выгодой.

Помимо пула выделенных номеров вы можете использовать и собственные телефонные номера,
которые были до подключения коллтрекинга Calltouch, например, добавить их в пул отслеживаемых.

Freeze Time - это дополнительное время закрепления номера за пользователем после завершения сессии. В коллтрекинге эта технология используется для отслеживания тех клиентов, кто позвонил после закрытия сайта. Время закрепления зависит индивидуально от статистики каждого проекта.

Freeze time

Это дополнительное время закрепления номера за пользователем после завершения сессии. Эта технология используется для отслеживания тех клиентов, кто позвонил после закрытия сайта. Время закрепления зависит индивидуально от статистики каждого проекта.

Как работает статический коллтрекинг?
Если в вашем бизнесе лиды поступают из оффлайн-каналов, то статический коллтрекинг позволит
определять их эффективность. Разместив на визитке, фалере или биллборде статический номер, вы точно
будете знать, какой канал коммуникации привел клиента.

Каждому рекламному оффлайн-каналу (ТВ, радио, пресса, наружная реклама, билборд) присваивается уникальный телефонный номер, который указывает только на этот источник. Затем статический коллтрекинг фиксирует звонки клиентов и по установленным номерам соотносит, какой из каналов привел клиента. Эта информация будет отражена в отчете с указанием номера телефона, канала, где он был размещен, количества лидов в разбивке по целевым и нецелевым. Важно соблюдать простое правило: один номер используется только для одного канала коммуникации.

В отличие от динамического call трекинга вам выделяется отдельный телефонный номер, который фиксируется за конкретным каналом коммуникации. Например, телефонный номер 1 будет использован на визитках компании, а телефонный номер 2 - на биллборде по определённому адресу. Разделив эти источники по номерам, коллтрекинг покажет, откуда вы получили больше всего обращений и какая из реклам отрабатывает лучше всего.

Какие номера можно подключить?
Федеральные номера
формата 8 (800)
Мобильные
и городские номера
Можно настроить отслеживание и для
имеющихся у компании номеров с помощью SIP

Какие данные собирает
коллтрекинг

Конверсия и стоимость звонка
Интеграции с рекламными
площадками бесплатно
Источник перехода
Рекламная площадка,
кампания, ключевое слово
Сумма сделки и ROI по звонку
Интеграции с CRM бесплатно
Полезные данные
Гео, операционная система,
устройство и браузер пользователя
Уникальность
Обращался ли пользователь
ранее в компанию
Место показа объявления
Спецразмещение или гарантия
Собирая данные через Calltouch, вы действуете в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»
Преимущества call tracking Calltouch
Точные данные по звонкам с сайта

Calltouch гарантирует точность определения коллтрекингом источника звонка до ключевого слова. Вы точно будете знать, какая реклама приносит звонки. Отключайте неэффективные площадки, оптимизируйте эффективные, выгружайте аудитории для lookalike.

Запись звонков и удобный плеер,
отчет по дням и часам

Прослушивайте звонки для оптимизации работы колл-центра, улучшения работы скриптов и менеджеров. Планируйте работу колл-центра от пиковой загрузки. Выставляйте корректировки в рекламе.

Тегирование звонков, мини CRM
и путь клиента

Тегируйте звонки вручную или автоматически с помощью Calltouch Predict. Учитывайте в отчетах только нужные звонки, например, только “запись на прием”. Используйте мини CRM, планируйте звонки клиентам. А отчет “многоканальные последовательности” и “журнал клиента” покажет полный путь касаний клиента с вашей компанией.

Простые и бесплатные
интеграции с сервисами и CRM

Настройте связь с Yandex.Direct, Google Ads, Facebook, MyTarget, Google Analytics, Yandex Metrika, AmoCRM, 1C и еще более 50 сервисов за 5 минут.

Передавайте данные по звонкам в любые системы. Получайте данные с рекламных площадок и CRM систем - постройте воронку продаж от показов до ROI.

Чистый пул номеров 8800, региональные или свои номера

Calltouch использует только чистые телефонные номера от лицензированного оператора связи. Вы также можете подключить свои номера к сервису call tracking совершенно бесплатно.

Лицензия оператора
Настроить телефонию под
работу вашей компании легко

Гибкие настройки переадресации: параллельная, последовательная или по смешанному сценарию. Поддержка голосового приветствия, меню и почты, прозвон пропущенных звонков.

Отчеты по звонкам

Анализируйте эффективность маркетинга по полным данным от показов рекламы до звонков и сделок по ним. Точность определения источника звонка с помощью сервиса коллтрекинга Calltouch выше 96%.
Записи звонков с подробной информацией
Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации, перемотки и ускорения. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж.
Учитывайте не только заявки, но и звонки.
Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели, фильтруйте в пару кликов, отслеживайте плановые метрики.
Система коллтрекинга отслеживает все звонки с привязкой к источнику перехода с точностью выше 96%
Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики. От кликов до звонков, сделок и ROI.
Не все звонки приводят к продаже
Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.
Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов, контролируйте подрядчиков
Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.
Журнал звонков
Дашборды
Детальная статистика
Тегирование звонков
Антифрод
Текстовая расшифровка
Посмотрите, как это работает в демо-кабинете Calltouch
Проведите маркетинговый анализ и узнайте, из каких рекламных кампаний и источников
трафика вам на самом деле звонят клиенты на примере одного проекта в демо-кабинете
Демо-кабинет

Интеграции calltracking от Calltouch с другими системами Смотреть все

Не нашли вашей CRM?
Заполните бриф
Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
demo-image
Мы можем долго рассказывать.
Но лучше один раз увидеть.
Закажите онлайн презентацию кабинета от нашего менеджера
Нажимая кнопку «Заказать», вы даете согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
Спасибо за заявку.
Наш менеджер скоро с вами свяжется.
«Континенталь»
Недвижимость
«Континенталь»
Как увеличить лиды в 3 раза застройщику ЖК бизнес-класса
стоимость лида из Яндекса
-51,27%
стоимость лида из Google
-87,83%
лидов в месяц
300
Читать подробнее
ЖК «Аквилон ZALIVE»
Недвижимость
ЖК «Аквилон ZALIVE»
Снизить CPA в 3 раза и увеличить лидов на 63%
рост конверсии
в 14 раз
брендовых запросов
1664
CPA
5358 рублей
Читать подробнее
Стоматология «Статус»
Медицина
Стоматология «Статус»
Как в ограниченном бюджете увеличить число заявок на 75%
% отказов
с 25 до 12
рост конверсии
в 4 раза
бюджет
11 700 рублей
Читать подробнее
Дилерский центр в Казани
Авторитейл
Дилерский центр в Казани
Как автосалону премиум-класса снизить стоимость лида на 300%
качественный лид
801
средний CPL
2 574 рублей
Читать подробнее
Как сократить расходы на рекламу в 6 раз и увеличить число заявок на 75%
стоимость заявки
1 214 рублей
Читать подробнее
Blue Sleep
Услуги
Blue Sleep
Как делать креативы для соцсетей, чтобы они работали
объявлений
1 300
продажи онлайн
500 млн рублей
Читать подробнее

Частые вопросы о calltracking-е

Что такое коллтрекинг?
Технология для отслеживания и учета звонков в интернет-маркетинге.
Calltouch представляет два типа: статический и динамический, которые различаются принципом работы.
Как рассчитать количество номеров?
Calltouch упростил процедуру расчета количества номеров. Достаточно воспользоваться онлайн калькулятором стоимости и ввести только один параметр – среднее количество посетителей сайта в день.
Подключил коллтрекинг, а что дальше?
Настройте необходимые вам интеграции с рекламными площадками, системами аналитики и CRM. Это не займет много времени — у Calltouch большинство интеграций совершается в один клик. Когда данных достаточно, можно приступать к анализу.
Где я могу найти документацию по подключению и использованию продукта?
25 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов
России
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Отзывы

Валентин Акимушкин
Ведущий специалист по контекстной рекламе,
Сеть медицинских центров «Бест Клиник»
“...Calltouch первые среди коллтрекинг-систем, кто смог провести интеграцию с нашей МИС (медицинской информационной системой). Это позволило нам еще глубже анализировать входящие данные.…”
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог,
Сеть клиник «32 Дент»
“За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга. Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз…”
Дмитрий Платонов
Интернет-маркетолог,
Фабрика дверей «Фрамир»
“...С помощью системы коллтрекинга смогли оптимизировать расходы на различные источники трафика, а также лучше понять свою аудиторию. .…”

Статьи по теме calltracking от Calltouch

3
/
9

Наши награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Лидер рекламных агентств в сфере недвижимости
Ассоциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»