Читать 12

Прямые вызовы


Описание функционала

Прямые вызовы — тип виджета, доступен только с мобильных устройств и привязаны к наличию ОНЛАЙН пулов (как статика, так и динамика), так и оффлайн-пулов.
Если пулов несколько, можно выбрать какие-то конкретные, которые будут привязаны к виджету "Прямые вызовы".
Для каждого пула можно задать тайтл (название, которое будет видеть пользователь при клике на кнопку), например "Позвонить в компанию".

Табов "Отделы/Синтез речи/Уведомления" у данного типа виджета нет, т.к. применяются настройки сценариев переадресации и уведомлений по прямым звонкам.

Расположение

Добавление, настройка и редактирование уже созданных виджетов происходит в разделе меню личного кабинета Calltouch:  Конверсия / Прямые вызовы => Добавить виджет.

Таб "Настройки"


График показа виджета

Настройка для управления показом виджета. Если виджет не показывается по графику, то он не будет загружен на сайт: 

"+" - виджет показывается;
"-" - виджет не показывается.

Вам необходимо выбрать часовой пояс и настроить расписание показов виджета на сайте. 

Выходные дни

В календаре проставляются выходные дни (когда виджет не будет показываться).

Пулы номеров

Виджет "Прямые вызовы" связан с настройками онлайн пулов. Это необходимо для того, чтобы статистика по звонкам была с данными по источнику.
В момент показа виджета проверяется соответствие настроек онлайн пула и текущей сессии. Кнопка "Прямые вызовы" доступна, если условия совпадают.
Например, у вас есть один динамический онлайн пул только на платный трафик. Если пользователь пришел с органики, он не сможет позвонить через виджет, так как условия пула и источник не совпадают.
В случае удаления онлайн пула, к которому была привязана опция, кнопка "Прямые вызовы" показываться не будет.

Далее необходимо выбрать пулы, для которых будет доступны прямые вызовы с мобильных. 

Добавить пул

Вы можете создать кнопку с выбранным набором онлайн-пулов или одним офлайн-пулом. 


При клике на "Добавить кнопку" открывается модальное окно, где можно выбрать:

  • онлайн-пул;

  • офлайн-пул.

В выпадающем списке выводятся все доступные для выбора пулы соответствующего типа (к выбору доступны только те пулы, которые не используются в других кнопках).

Для онлайн-пулов добавляется кнопка "Добавить все доступные", при нажатии на которую, добавляются все доступные (которые не используются в других кнопках) для применения пулы.

Изменение/удаление пула

Если пользователь внесет изменения в пул (удалит / изменит тип), к которому привязана опция «Прямые вызовы»:

  • Пул удалится из виджета;

  • В случае, если это был единственный пул, используемый в виджете — виджет деактивируется.


Список настроенных кнопок

Возможные действия со списком представлены в таблице:

Перетаскивание

Плашки можно перетаскивать между собой. Порядок кнопок в списке влияет на порядок отображения кнопок на сайте:

Редактирование

Переход к редактированию плашки происходит при клике на иконку .

Стейт в режиме редактирования:

В режиме редактирования доступны следующие действия: 

  • Редактирование название кнопки;

  • Добавление и удаление пулов из кнопки.

Удаление пула происходит при нажатии на крестик.

  • Редактирование набора пулов.

Чекбокс "Автоматически добавлять все новые пулы" предполагает включение автоматического добавления в кнопку новых онлайн-пулов.

При включенном чекбоксе, добавляется ярлык на плашку кнопки:

Удаление


Удалить настроенные кнопки можно нажав на иконку “корзина”.

Таб "Кнопка"

Если на табе "Настройки" не задан ни один пул, то таб "Кнопка" будет неактивен.

В левой части экрана представлено превью того, как виджет будет выглядеть на мобильном устройстве. Вы можете выбрать устройства для просмотра со следующими разрешениями:

  • iPhone 13 mini (375 x 812);

  • iPhone 14 (390 x 844);

  • iPhone 15 / iPhone 15 Pro / iPhone 14 Pro (393 х 852);

  • iPhone 15 Pro Max / iPhone 14 Pro Max (430 x 932).

Также можно выбрать масштаб: 0,75х или 1,0х.

Ниже представлены описания настроек из правой части экрана:

Название    Описание   
Кнопка   


1. Название кнопки

В поле “Название кнопки” вводиться текст, который будет отображаться при наведении на основную кнопку.

Для основной кнопки по умолчанию отображается название: Прямые вызовы.
2. Расположение на экране
  • снизу слева;
  • снизу справа (по умолчанию).
3. Размер
  • S (44px);
  • M (64px) (по умолчанию);
  • L (80px);
  • XL (100px).
Вы можете задать размер с помощью слайдера — вручную в пределах допустимого диапазона. Либо выбрать один из предустановленных вариантов: S, M, L, XL.
4. Радиус скругления

Шкала от min - 0 до max (зависит от размера кнопки):

  • S — max 22px;
  • M — max 32px;
  • L — max 40px;
  • XL — max 50px.
По умолчанию задается максимальное значение скругления, в зависимости от размера кнопки.
5. Отступ между кнопками

Регулирует отступ между кнопками и отдельной плашкой, при ее наличии:

  • min = 1 px;
  • max = 24 px.
По умолчанию значение = 8 px.
Цвет кнопки   

В данном пункте настраивается цвет кнопки.

При включении чекбокса "Использовать градиент" добавляются настройки:

Укажите два основных цвета, и Calltouch автоматически сформирует градиентную палитру для промо-ссылки. Это создаст плавный переход между цветами — для более выразительного визуального эффекта.

Иконка   

В этом блоке Вы можете помимо цвета и размера иконок задать стиль иконки:

  • Сплошная (по умолчанию);
  • Контурная;
  • Сплошная с обводкой;
  • Загрузить иконку.
Подложка   

Данная настройка позволяет затемнять частично или весь экран, в случаях, когда при нажатии на кнопку на экране отображаются несколько кнопок. 

Тип подложки выбирается селектом, варианты для выбора:

  • Без подложки;
  • Только область кнопок;
  • Весь экран.
Анимация покоя 

Данный пункт отвечает за анимацию иконок внутри виджета.  Доступные варианты:

  • Без анимации;
  • Волны;
  • Пульсация;
  • Увеличение;
  • Колебание;
  • Тряска;
  • Желе;
  • Вращение иконки;
  • Вращение + волна.

Блок редактирования настроек вложенной кнопки

При переходе в настройки конкретной кнопки отображаются параметры вложенной кнопки.
Открыть их можно двумя способами:

  • через общий сайдбар,

  • при клике на соответствующую кнопку в области превью.

Таб "Условия"

Таб Условия работает аналогично логике остальных виджетов. Вы можете ознакомиться с настройками на примере виджета обратного звонка.

Отображение в списке виджетов

В списке виджетов вы можете увидеть информацию:

  • Название виджета;
  • id виджета;
  • При наличии выходного, ярлык "Сегодня выходной";
  • Часовой пояс (график показа);
  • Выходные дни (ДД.ММ.ГГГГ);
  • Пулы (название: список пулов).


Подробнее о списке виджетов в статье: Список виджетов

Логика виджета в Мультикнопке

  • Если виджет является частью мультикнопки, то он наследует внешний вид, настройки анимации и позиционирования самой мультикнопки. Настройки, заданные в виджете, на момент показа в мультикнопке, будут игнорироваться!

  • Текст призыва для виджета Прямые вызовы отображается, только в случае, если онлайн пулов несколько и по умолчанию принимает значение "Позвонить". При таких настройках пользователь на сайте нажмет на "Позвонить", а далее перейдет к выбору нужного пула.

  • Если используется только один онлайн пул, то в название кнопки транслируется название из текста кнопки вызова.

  • Если вы уже используете какой-то виджет и хотите подключить прямые вызовы, то мультикнопка должна быть активирована.

Ошибки при включении виджета

Виджет нельзя включить, если:

  1. Не создано ни одной группы с пулами;
  2. В созданных ранее группах нет активных пулов.

Не нашли решение проблемы?
Заполните форму, и мы вам поможем.
Похожие статьи
Недавно просмoтренные