Читать 10

Сторонний чат


Данный тип виджета используется для того, чтобы объединить используемый вами чат и остальные виджеты Calltouch в функционал Мультикнопки.

Расположение

Добавление, настройка и редактирование уже созданных виджетов происходит в разделе меню:  Конверсия / Сторонний чат.

В открывшемся окне вы сможете посмотреть уже созданные виджеты, их активность, редактировать их или создать новый, кликнув на кнопку "Добавить виджет".

Подробнее о списке виджетов в статье: Список виджетов.

Таб "Настройки"

При клике на иконку чата в мультикнопке будет открываться окно выбранного чата.

Для корректной работы открытия чата через мультикнопку в настройках используемого чата необходимо изменить видимость кнопки чата и выбрать вариант "скрытый".
Это позволит скрыть оригинальную кнопку чата и само окно и открывать его только через клик по мультикнопке.

Если чат отключен или скрипт чата удален, при клике на иконку в мультикнопке пользователь увидит ошибку.

В настройках у вас есть возможность выбрать чат из выпадающего списка:

  • Чат carrot quest;
  • Чат Chatra;
  • Чат Jivosite;
  • Открытие произвольного чата.

Для настройки открытия произвольного чата необходимо добавить в код вашего сайта функцию открытия вашего чата в рамках функции  _calltouchChatClick. 

Функция может быть вызвана так: 

window._calltouchChatClick = function(){

    /*функция открытия вашего чата*/ }

По клику на кнопку произвольного чата будет выполняться содержимое функции.

График показа виджета

Вы можете выбрать часовой пояс, время и дату показа виджета. Виджет будет показываться только в то время, которое отмечено знаком плюса. На скриншоте ниже виджет будет показываться круглосуточно, так как выбраны все часы и все дни недели:

Автоматическая работа виджета

В данном разделе вы можете добавить выходные дни, в которые показ виджета будет приостановлен.

Примеры использования данной настройки:
  • Выбрать праздничные дни и виджет не будет показываться.
  • Если меняется график в определенные дни и нет возможности перенастраивать виджет. Вы можете настроить 2 виджета:
    • основной виджет — настроить стандартный график работы, указав выходные дни. Например: выходные дни 31.12 и 1.01
    • дополнительный виджет — настроить график работы для тех дней недели, на которые выпадают 31.12 и 1.01. А "выходные дни" выбрать все остальные дни.

Автоматическое включение и выключение виджета — функционал, позволяющий задать настройки для автоматического включения/выключения виджета в указанную дату. 

Пример автоматической работы виджета

Задача: Виджет должен быть активен на сайте в течение ближайших 3 месяцев, а затем автоматически отключиться.

Решение:

  1. Перейдите в раздел Настройки → Автоматическая работа виджета → Автоматическое отключение виджета.
  2. Укажите нужную дату отключения.
  3. В указанную дату виджет автоматически выключится и перестанет отображаться на сайте.
Автоматическое включение и выключение виджета — это фактическое включение, выключение виджета в заданную дату. Таймер акции — визуальное отображение срока акции на форме без фактического влияния на работу виджета.

Таб "Кнопка"


В данном разделе вы можете настроить отображение кнопки на сайте. В появившемся справа сайдбаре можно изменить расположение, размер, добавить анимацию в режиме покоя и др.

Также вы можете настроить отображение кнопки на мобильном устройстве и посмотреть превью, как виджет будет выглядеть на устройства для просмотра со следующими разрешениями:

  • iPhone 13 mini (375 x 812);
  • iPhone 14 (390 x 844);
  • iPhone 15 / iPhone 15 Pro / iPhone 14 Pro (393 х 852);
  • iPhone 15 Pro Max / iPhone 14 Pro Max (430 x 932).

Также можно выбрать масштаб: 0,75х или 1,0х.

Ниже представлены описания настроек из правой части экрана:

Название Описание
Кнопка

1. Расположение на экране

  • сверху слева;
  • сверху справа;
  • снизу слева;
  • снизу справа (по умолчанию);
  • по центру (по умолчанию только для мобильной версии).
Сниппеты 2. Размер

  • S (44px);
  • M (64px) (по умолчанию);
  • L (80px);
  • XL (100px).

Вы можете задать размер с помощью слайдера — вручную в пределах допустимого диапазона. Либо выбрать один из предустановленных вариантов: S, M, L, XL.

3. Радиус скругления

Шкала от min - 0 до max (зависит от размера кнопки):

  • S — max 22px;
  • M — max 32px;
  • L — max 40px;
  • XL — max 50px.

По умолчанию задается максимальное значение скругления, в зависимости от размера кнопки.
Цвет кнопки

В данном пункте настраивается цвет кнопки.

При включении чекбокса "Использовать градиент" добавляются настройки:

Укажите два основных цвета, и Calltouch автоматически сформирует градиентную палитру для кнопки чата. Это создаст плавный переход между цветами — для более выразительного визуального эффекта.

Иконка

В этом блоке Вы можете задать размер иконок и стиль:

  • Сплошная (по умолчанию);
  • Контурная;
  • Сплошная с обводкой;
  • Загрузить иконку.
Эффект при наведении

При наведении на кнопку можно задать эффект:

  • Тень;
  • Увеличение;
  • Выцветание.

Настройка доступна только для версии Десктоп.

Анимация покоя   

В данном пункте настраивается анимация покоя кнопки. Доступные варианты:

  • Без анимации;
  • Волны;
  • Пульсация;
  • Увеличение;
  • Колебание;
  • Тряска;
  • Желе;
  • Вращение иконки;
  • Вращение + волна. 

Таб "Условия"

На этом табе вы можете задать показ кнопки по определенному трафику, типам устройств или показ на определенных страницах, а также по достижению целей. Подробнее о настройках условий показа читайте в нашей статье.

Сочетание нескольких виджетов

С помощью Мультикнопки вы сможете показывать пользователям сразу несколько виджетов на одной странице.

Мобильная версия:

Десктоп версия:

О настройке Мультикнопки читайте в отдельной статье.

Отчетность

Статистика по сторонним чатам находится в разделе Отчеты Отчеты /  Дополнительно / Отчет по виджетам.

Так как у данного типа виджетов есть только показы кнопки и клики, для отображения данных необходимо добавить нужную метрику - "Клики по мессенджеру":


Не нашли решение проблемы?
Заполните форму, и мы вам поможем.
Похожие статьи
Недавно просмoтренные