Звонки

Выгрузка записей разговоров

Читать 2

Описание API-запроса на скачивание записи

Шаблон API-запроса:

https://api.calltouch.ru/calls-service/RestAPI/{идентификатор сайта}/calls-diary/calls/{callId}/download?clientApiId={токен}
   
где:
  • идентификатор сайта и токен - авторизационные данные, получить которые можно в разделе Настройки => API личного кабинета Calltouch
  • callId - идентификатор звонка, получить который можно согласно инструкции справочного центра Calltouch по получению данных о звонках

Пример API-запроса для получения записи звонка

https://api.calltouch.ru/calls-service/RestAPI/12345/calls-diary/calls/232323/download?clientApiId=abcdefg1234567890
   
где:
  • Идентификатор сайта = 12345
  • Идентификатор звонка (callId) = 232323
  • Токен = abcdefg1234567890

Полученный файл будет иметь формат mp3 и имя:

kkc_2017-01-20 17-21-27_from_74959844217_to_74953080100.mp3
   
Обратите внимание: записи звонков хранятся только за последние 2 месяца.

 

advice_ver2.png Кол-во запросов в секунду к API Calltouch ограничено – не более 5 запросов (+5 запросов в очередь) в секунду с одного IP-адреса. Например, если в 1 секунду с одного IP-адреса поступит 11 API-запросов, то 5 выполнятся сразу, 5 поставятся в очередь, и 1 API-запрос завершится с ошибкой.