Премия Calltouch Performance Awards 2019

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Нам уже доверились более 15 000 компаний
Узнать подробнее Видео о продукте hm-imac

Для чего нужен Calltouch

Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять.
Точность
Точность
Точные данные об эффективности рекламных каналов, кампаний и ключевых слов
Учет
Учет
Учет всех видов обращений — звонков, онлайн-заявок, чатов, корзин и пр
100% контроль
100% контроль
Автоматический скоринг и оценка тональности телефонных обращений
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
Полноценная воронка конверсий от показов рекламы до продаж и ROI
Все в едином интерфейсе
Все в едином интерфейсе
Все данные от показа объявления до дохода от сделок с точностью до фразы
Специальные метрики площадок
Специальные метрики площадок
Показы в спецразмещении или баннеров в Яндекс.Директ, средняя позиция в Google AdWords и многое другое
Автоматизация
Автоматизация
Автоматическое управление ставками контекстной рекламы
Полноценные интеграции
Полноценные интеграции
Интеграции в один клик с Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google AdWords, Google Analytics
Оптимизация
Оптимизация
Планировка графика работы колл-центра исходя из ваших пиковых нагрузок
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества работы сотрудников и повышение эффективности отдела продаж
Визуализация
Визуализация
Визуализация пути клиента от первого попадания на ваш сайт до сделок
Управление
Управление
Корректировка рекламной активности на основе данных о самых конверсионных периодов
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты для сбора лидов
Поиск слабых мест
Поиск слабых мест
Выявление слабых мест и точек роста воронки продаж
Рекомендации
Рекомендации
Рекомендации по повышению конверсии в обращение
Снижение стоимости
Снижение стоимости
Снижение стоимости лида за счет отключения неэффективных каналов
Удобный интерфейс
Удобный интерфейс
Интерактивные отчеты с различной степенью детализации и широкими возможностями фильтрации
Безопасный доступ к данным
Безопасный доступ к данным
Настраиваемый клиентский и агентский интерфейс, распределение уровней доступа
Настраиваемые отчеты
Настраиваемые отчеты
Более 30 метрик для анализа по нужным вам бизнес-показателям
Автоматизация отчетности
Автоматизация отчетности
Автоматическое создание отчетов и возможность рассылки в заданное время
ct-accuracy
96 % гарантия точности определения источника звонка
Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.
Что такое коллтрекинг

Что такое коллтрекинг?

Коллтрекинг (call tracking) - это технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. Существует два типа коллтрекинга:

Статический коллтрекинг - это привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Например, реклама в журнале.

Динамический коллтрекинг - это технология подмены и показа определенного номера каждому уникальному посетителю сайта. Он позволяет отслеживать рекламный источник с точностью до поисковой фразы, а контекстную рекламу – до конкретного объявления.

  • Мы первыми на российском рынке представили технологию динамического коллтрекинга

  • Совершенный алгоритм подмены номеров позволяет сократить погрешность до минимума

hm-play
Посмотрите видео и все станет понятно
Кейсы
1
из
3

Блог

2
из
20
hm-archery
Новинки Calltouch: ВАТС и оплата картой в несколько кликов
Продакт-менеджер Алексей Филимонов рассказывает про ВАТС для самостоятельного создания / настройки пула отслеживаемых номеров и возможность оплаты услуг Calltouch картой для физических лиц.
19 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как правильно построить воронку продаж
Как построить эффективную воронку продаж и отслеживать клиента от первого посещения до покупки в статье руководителя группы продаж Глеба Лапшина.
15 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Безлимитные возможности для вашего бизнеса: новый тариф «Премиум»
О тарифе «Премиум». Для тех, кто не привык к ограничениям амбиций.
14 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как автоматизировать маркетинговые процессы и не сойти с ума
Продолжаем делиться с вами интересными докладами с Callday 2018. Директор по электронной коммерции Hoff Дмитрий Дворецкий рассказывает об автоматизации маркетинга.
13 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Подмена номера на скоростных мобильных страницах Google
Отличные новости – мы первые, кто научился использовать коллтрекинг на скоростных мобильных AMP-страницах Google. Рассказываем, как это работает.
12 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
7 стратегий формирования сильного бренда и стимулирования интернет-продаж
Бренд – это не только название и дизайн. Это целая стратегия общения со своей аудиторией на ее языке. Обо всем подробно в статье.
07 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как работать с Яндекс.Метрикой
Яндекс.Метрика помогает анализировать статистику посещений онлайн-ресурсов. Рассказываем, как наладить работу с ним и получить профит от этого.
05 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как автоматизировать работу с наружной рекламой и не разочароваться
На Callday 2018 директор по рекламе и маркетингу ПИК Роман Абдуллин поделился кейсом, как оптимизировать работу с outdoor размещением и превратить два часа работы в две минуты.
04 Марта 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Говорит и показывает Calltouch: март
О конференциях, лекциях, вебинарах и семинарах марта.
28 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Синтез речи 2.0 - данные пользователей из форм
Через API передается любая служебная информация, оставленная пользователем, и преобразовывается из текста в речь. Продакт-менеджер Валерия Заворина рассказывает, как настроить.
27 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как создать лендинг и для чего это нужно?
Посадочная страница – это отличный способ замены классическому и дорогому в разработке сайту. Рассказываем, как ее создать и в каких случаях она must have.
26 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как запустить и настроить таргетированную рекламу ВКонтакте: пошаговая инструкция
Сегодня рассмотрим один из способов продвижения — таргетинг в рамках социальной сети Вконтакте.
22 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как оформить группу Вконтакте
Продолжаем серию о Вконтакте и продолжаем рассказывать, как продвигать услуги в этой социальной сети.
22 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
30% трафика в дилерский центр Nissan бесплатно
Агентство интернет-маркетинга «Аксиома-Веб» поделилось кейсом, как увеличить на треть количество новых обращений лидера по продажам Nissan в Санкт-Петербурге без дополнительных вложений в бюджет.
21 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как выбрать и внедрить CRM-систему правильно
Внедрение CRM-систем при правильной реализации позволяет улучшить бизнес-процессы внутри компании в области продаж и поддержки клиентов. Рассказываем, как это работает.
20 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Что такое целевая аудитория и как правильно ее определить
Все о целевой аудитории: где ее искать, как формировать сегменты и как сделать правильные рекламные материалы для своих потенциальных клиентов.
19 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Самые эффективные инструменты интернет-маркетинга
В статье рассмотрим основные категории инструментов интернет-маркетинга, выделив их особенности, достоинства и недостатки.
17 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как написать хороший текст для email-рассылки: подробное руководство
Кратко и по делу: что важно знать об email-рассылках и как их написать.
15 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как компании определить целевой рынок
Знать свой целевой рынок нужно для того, чтобы понимать потребности потребителей и основания, которыми они руководствуются при покупке вашего товара. Рассказываем, как их найти – своих клиентов.
14 Февраля 2019
Читайте подробнее
hm-archery
Как пользоваться Google Analytics: инструкция для начинающих
Рассказываем о Google Analytics, как его настроить и какие профиты от этого можно получить.
12 Февраля 2019
Читайте подробнее

Отзывы

1
из
44
review-author-photo
Сергей Ситнов
Руководитель Управления Маркетинга, Группа компаний «Автомир»
Благодаря сервису Calltouch мы как ГК, смогли сформировать единый стандарт при подключении системы call tracking и также оценить вклад каждого канала в общей воронке звонков.

Calltouch обладает рядом преимуществ перед конкурентами, но это не отменят того факта, что не исключены и мелкие технические проблемы, но это абсолютно нормальный процесс для такой большой компании. Клиентский сервис компании находится на самом высочайшем уровне, остается немного подтянуть сроки по внедрению новых продуктов и технических работ.

От лица ГК Автомир выражаю свою благодарность за продуктивное сотрудничество и желаю большого развития всей команде Calltouch.
review-author-photo
Редрова Екатерина
Менеджер по рекламе и маркетингу, Компания «Элан-Моторс» (дилер Chery, Lifan, Geely, Haval, DW Hower)
Мы с Calltouch с момента открытия компании и создания сайта. Сервис замечательный.

Каждому источнику рекламы у нас присвоен свой номер телефона, что дает понять, откуда к нам приходит больше клиентов и куда следует вложить деньги.

Также с помощью Calltouch оптимизируем контекстную рекламу, когда мы видим не только с какой рекламной кампании был звонок, но и с какого ключевого слова.

Отдельным плюсом является и то, что в новом личном кабинете есть возможность настроить интеграцию с яндексом и гуглом и подтягивать от них расходы по кампаниям, после чего система автоматически считает стоимость звонка, заявки или уникального звонка (то в каком виде будут выводиться данные можно настроить самостоятельно).

Удобно и то, что в личном кабинете есть журнал звонков и заявок, можно посмотреть и послушать каждый из них и проверить работу операторов колл-центра.

Постоянная поддержка менеджера, если вдруг возникает какой-то вопрос – это еще одно преимущество. От него можно получить четкий ответ буквально через несколько минут, не важно что – новинки или улучшения.
review-author-photo
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог, Сети клиник «32 Дент»
За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга.

Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз.

При этом система очень функциональная и гибкая. В качестве пожелания, хотелось бы увидеть мобильное приложение, иногда оно очень бы не помешало.

Саппорт работает как часы, и что самое интересное, понимает, что от него хочет клиент, а это на самом деле редкость.
review-author-photo
Вадим Ткачёв
Руководитель отдела интернет-маркетинга, Сеть клубов «Территория Фитнеса»
При помощи сервиса мы успешно выстраиваем воронки продаж по всем источникам трафика, ведём сквозную аналитику и оптимизируем рекламные кампании. Также сервис помогает находить и корректировать слабые места в работе отдела продаж.

В целом, работу сервиса можно оценить на отлично – качество связи, точность данных, гибкость настроек. Хочется пожелать, чтобы сервис продолжал развиваться и идти в ногу со временем, радуя новым функционалом и возможностями, ориентированными на обратную связь потребителей/пользователей и современные тренды.

Отдельную благодарность хочется выразить самой дружелюбной службе аккаунтинга и поддержки клиентов, которая не оставляет ваш вопрос без внимания.
review-author-photo
Сергей Иванов
Специалист по электронной коммерции, «УК «Охотный Ряд»
С помощью Calltouch мы смогли добиться существенных изменений в наших онлайн и оффлайн-продажах, а также в уровне сервиса и этикета сотрудников. Удобный интерфейс, сквозная аналитика и легкая интеграция с другими инструментами позволили этому сервису получить нашу прочную симпатию.

Уверены, вся команда постоянно находится в поиске новых решений и помогают применять их на практике. Спасибо.
review-author-photo
Артем Воднев
Менеджер по рекламе, Квартал «Новые Котельники»
Calltouch – это отличное решение для повышения эффективности маркетинга и бизнес показателей компании. Сервис помог провести интеграцию со всеми необходимыми рекламными каналами. Особенно понравилась интеграция с Facebook Lead ads. С её помощью удалось отправлять заявки сразу в CRM и производить автодозвон, благодаря чему скорость обработки заявок увеличилась.

Сервис Calltouch поднял высокую планку на рынке сквозной аналитики, а уровень знаний тех. поддержки достаточно высок, чтобы решить любую маркетинговую задачу в короткие сроки.
15 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Самый популярный коллтрекинг-сервис
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Специализированный партнер по коллтрекингу
Accoциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»
Подключиться