Итоги Calltouch Performance Awards 2019

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Нам уже доверились более 20 000 компаний
Попробуйте сейчас Видео о продукте hm-imac

Для чего нужен Calltouch

Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять.
Точность
Точность
Точные данные об эффективности рекламных каналов, кампаний и ключевых слов
Учет
Учет
Учет всех видов обращений — звонков, онлайн-заявок, чатов, корзин и пр
100% контроль
100% контроль
Автоматический скоринг и оценка тональности телефонных обращений
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
Полноценная воронка конверсий от показов рекламы до продаж и ROI
Все в едином интерфейсе
Все в едином интерфейсе
Все данные от показа объявления до дохода от сделок с точностью до фразы
Специальные метрики площадок
Специальные метрики площадок
Показы в спецразмещении или баннеров в Яндекс.Директ, средняя позиция в Google AdWords и многое другое
Автоматизация
Автоматизация
Автоматическое управление ставками контекстной рекламы
Полноценные интеграции
Полноценные интеграции
Интеграции в один клик с Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google AdWords, Google Analytics
Оптимизация
Оптимизация
Планировка графика работы колл-центра исходя из ваших пиковых нагрузок
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества работы сотрудников и повышение эффективности отдела продаж
Визуализация
Визуализация
Визуализация пути клиента от первого попадания на ваш сайт до сделок
Управление
Управление
Корректировка рекламной активности на основе данных о самых конверсионных периодах
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты для сбора лидов
Поиск слабых мест
Поиск слабых мест
Выявление слабых мест и точек роста воронки продаж
Рекомендации
Рекомендации
Рекомендации по повышению конверсии в обращение
Снижение стоимости
Снижение стоимости
Снижение стоимости лида за счет отключения неэффективных каналов
Удобный интерфейс
Удобный интерфейс
Интерактивные отчеты с различной степенью детализации и широкими возможностями фильтрации
Безопасный доступ к данным
Безопасный доступ к данным
Настраиваемый клиентский и агентский интерфейс, распределение уровней доступа
Настраиваемые отчеты
Настраиваемые отчеты
Более 30 метрик для анализа по нужным вам бизнес-показателям
Автоматизация отчетности
Автоматизация отчетности
Автоматическое создание отчетов и возможность рассылки в заданное время
ct-accuracy
96 % гарантия точности определения источника звонка
Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.
Что такое коллтрекинг

Что такое коллтрекинг?

Коллтрекинг (call tracking) - это технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. Существует два типа коллтрекинга:

Статический коллтрекинг - это привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Например, реклама в журнале.

Динамический коллтрекинг - это технология подмены и показа определенного номера каждому уникальному посетителю сайта. Он позволяет отслеживать рекламный источник с точностью до поисковой фразы, а контекстную рекламу – до конкретного объявления.

  • Мы первыми на российском рынке представили технологию динамического коллтрекинга

  • Совершенный алгоритм подмены номеров позволяет сократить погрешность до минимума

hm-play
Посмотрите видео и все станет понятно

Блог

3
из
20
Ручное управление ставками Яндекс.Директ
11 Декабря 2019
Запустили новый инструмент управления ставками в рекламных кампаниях Яндекс.Директ. Что представляет собой новинка, рассказали в статье.
Читайте подробнее
МИС «Инфодент»: узнайте сколько пациентов обращаются по вашей рекламе
04 Декабря 2019
Отличные новости для стоматологических клиник и причастных – появилась интеграция с «Инфодент». Всего-то пару кликов – и все готово.
Читайте подробнее
Что поменяли в виртуальной АТС и почему вам точно это понравится
03 Декабря 2019
Мы много трудились и почти полностью изменили интерфейс виртуальной АТС, а также некоторые настройки. Не терпится поделиться всеми новинками в статье.
Читайте подробнее
Удобнее. Быстрее. Проще. Интеграции Битрикс и retailCRM с Calltouch в один клик
03 Декабря 2019
Теперь интеграция с этими CRM-системами стали проще. Всего-то пару кликов – и все готово. Рассказываем, что и как в статье.
Читайте подробнее
Магазин на Авито: специфика, правила, преимущества
03 Декабря 2019
Вопрос интересен многим предпринимателям, чей бизнес связан с продажей товаров, а иногда и услуг. Несмотря на репутацию «рынка за углом» площадка стала ведущим каналом сбыта для многих продавцов. Рассмотрим ее преимущества.
Читайте подробнее
Что такое ребрендинг, зачем он нужен и как правильно его провести
29 Ноября 2019
Ребрендинг представляет собой комплексный процесс смены концепции бренда от цветовой схемы логотипа о миссии и целей.
Читайте подробнее
Как привлекать клиентов, если на локальном рынке 24 конкурента
28 Ноября 2019
Артем Муратов, аккаунт-менеджер MediaNation, рассказывает в кейсе, как агентство завоевывало клиентов для автосалона ŠKODA Ventus.
Читайте подробнее
Лучшие CMS для интернет-магазина: рейтинг, рекомендации по выбору
27 Ноября 2019
Для запуска интернет-магазина не обязательно привлекать команду разработчиков, справиться с основными задачами можно при помощи CMS.
Читайте подробнее
Как работают легкие страницы: CPA ниже, продажи ГК «А101» выше
26 Ноября 2019
ГК «А101» рассказали, как снизили стоимость целевого звонка на 19,7%, а в разрезе периодов увеличили количество обращений на 38,1%.
Читайте подробнее
Что такое интернет-эквайринг и как он работает
25 Ноября 2019
Интернет-эквайринг позволяет принимать платежи в интернете моментально.
Читайте подробнее
Ведение корпоративного блога: нужен ли он и как вести правильно
22 Ноября 2019
Корпоративный блог обеспечивает приток клиентов и повышает репутацию компании.
Читайте подробнее
Нематериальная мотивация персонала: примеры стимуляции сотрудников
21 Ноября 2019
Нематериальная мотивация даже в виде обычного признания заслуг зачастую обыгрывает финансовые поощрения. Почему так происходит?
Читайте подробнее
Как открыть интернет-магазин одежды с нуля
20 Ноября 2019
Подробно рассказываем, как открыть свой интернет-магазин одежды
Читайте подробнее
Что такое FMCG: понятие, примеры товаров в сфере FMCG
20 Ноября 2019
Сфера FMCG знакома нам по мелким ежедневным покупкам, но за бытом скрывается мощная глобальная индустрия.
Читайте подробнее
Почему нет звонков с сайта и что с этим делать
20 Ноября 2019
Звонки клиентов обеспечиваются целым перечнем факторов, от стратегии бизнеса до составления CTA.
Читайте подробнее
Схемы работы с поставщиками интернет-магазинов
19 Ноября 2019
Объясняем, как наладить работу с поставщиками интернет-магазина
Читайте подробнее
Как создать торговую площадку для продажи товаров в интернете
18 Ноября 2019
Создание электронной торговой площадки представляет собой сложный процесс, к которому необходимо подойти ответственно.
Читайте подробнее
Как сделать мобильное приложение
17 Ноября 2019
Рассказываем о том, как сделать создать собственное мобильное приложение
Читайте подробнее
Как работать с многоканальной последовательностью: просто о сложном инструменте на примерах
15 Ноября 2019
Старший продакт-менеджер Calltouch Федор Иванов просто рассказывает о таком сложном инструменте, как многоканальные последовательности
Читайте подробнее
Арбитраж трафика: что это такое и как на нём заработать
15 Ноября 2019
Подробно рассказываем про арбитраж трафика: как его использовать и сколько на нём можно заработать
Читайте подробнее

Отзывы

1
из
44
review-author-photo
Сергей Кизин
Head of Digital, Девелоперская компания «Сити-XXI век»
Используем сервис с 2014 года, за время работы ни разу в нём не разочаровались. Для нас Calltouch в связке с нашей CRM является необходимым инструментом для глубокого анализа и оптимизации кампаний.

Calltouch помогает нам оптимизировать затраты на рекламные кампании и учитывать при анализе важные нюансы бизнеса. Интерфейс личного кабинета удобный и позволяет построить нужный нам отчет за короткое время. Что особенно приятно – все обращения в Calltouch решаются очень быстро.

Желаю, чтобы сервис и дальше развивался в лучшую сторону.
review-author-photo
Сергей Ситнов
Руководитель Управления Маркетинга, Группа компаний «Автомир»
Благодаря сервису Calltouch мы как ГК, смогли сформировать единый стандарт при подключении системы call tracking и также оценить вклад каждого канала в общей воронке звонков.

Calltouch обладает рядом преимуществ перед конкурентами, но это не отменят того факта, что не исключены и мелкие технические проблемы, но это абсолютно нормальный процесс для такой большой компании. Клиентский сервис компании находится на самом высочайшем уровне, остается немного подтянуть сроки по внедрению новых продуктов и технических работ.

От лица ГК Автомир выражаю свою благодарность за продуктивное сотрудничество и желаю большого развития всей команде Calltouch.
review-author-photo
Редрова Екатерина
Менеджер по рекламе и маркетингу, Компания «Элан-Моторс» (дилер Chery, Lifan, Geely, Haval, DW Hower)
Мы с Calltouch с момента открытия компании и создания сайта. Сервис замечательный.

Каждому источнику рекламы у нас присвоен свой номер телефона, что дает понять, откуда к нам приходит больше клиентов и куда следует вложить деньги.

Также с помощью Calltouch оптимизируем контекстную рекламу, когда мы видим не только с какой рекламной кампании был звонок, но и с какого ключевого слова.

Отдельным плюсом является и то, что в новом личном кабинете есть возможность настроить интеграцию с яндексом и гуглом и подтягивать от них расходы по кампаниям, после чего система автоматически считает стоимость звонка, заявки или уникального звонка (то в каком виде будут выводиться данные можно настроить самостоятельно).

Удобно и то, что в личном кабинете есть журнал звонков и заявок, можно посмотреть и послушать каждый из них и проверить работу операторов колл-центра.

Постоянная поддержка менеджера, если вдруг возникает какой-то вопрос – это еще одно преимущество. От него можно получить четкий ответ буквально через несколько минут, не важно что – новинки или улучшения.
review-author-photo
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог, Сети клиник «32 Дент»
За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга.

Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз.

При этом система очень функциональная и гибкая. В качестве пожелания, хотелось бы увидеть мобильное приложение, иногда оно очень бы не помешало.

Саппорт работает как часы, и что самое интересное, понимает, что от него хочет клиент, а это на самом деле редкость.
review-author-photo
Вадим Ткачёв
Руководитель отдела интернет-маркетинга, Сеть клубов «Территория Фитнеса»
При помощи сервиса мы успешно выстраиваем воронки продаж по всем источникам трафика, ведём сквозную аналитику и оптимизируем рекламные кампании. Также сервис помогает находить и корректировать слабые места в работе отдела продаж.

В целом, работу сервиса можно оценить на отлично – качество связи, точность данных, гибкость настроек. Хочется пожелать, чтобы сервис продолжал развиваться и идти в ногу со временем, радуя новым функционалом и возможностями, ориентированными на обратную связь потребителей/пользователей и современные тренды.

Отдельную благодарность хочется выразить самой дружелюбной службе аккаунтинга и поддержки клиентов, которая не оставляет ваш вопрос без внимания.
review-author-photo
Сергей Иванов
Специалист по электронной коммерции, «УК «Охотный Ряд»
С помощью Calltouch мы смогли добиться существенных изменений в наших онлайн и оффлайн-продажах, а также в уровне сервиса и этикета сотрудников. Удобный интерфейс, сквозная аналитика и легкая интеграция с другими инструментами позволили этому сервису получить нашу прочную симпатию.

Уверены, вся команда постоянно находится в поиске новых решений и помогают применять их на практике. Спасибо.
20 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Специализированный партнер по коллтрекингу
Accoциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»