Итоги Calltouch Performance Awards 2019

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Нам уже доверились более 20 000 компаний
Попробуйте сейчас Видео о продукте hm-imac

Для чего нужен Calltouch

Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять.
Точность
Точность
Точные данные об эффективности рекламных каналов, кампаний и ключевых слов
Учет
Учет
Учет всех видов обращений — звонков, онлайн-заявок, чатов, корзин и пр
100% контроль
100% контроль
Автоматический скоринг и оценка тональности телефонных обращений
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
Полноценная воронка конверсий от показов рекламы до продаж и ROI
Все в едином интерфейсе
Все в едином интерфейсе
Все данные от показа объявления до дохода от сделок с точностью до фразы
Специальные метрики площадок
Специальные метрики площадок
Показы в спецразмещении или баннеров в Яндекс.Директ, средняя позиция в Google AdWords и многое другое
Автоматизация
Автоматизация
Автоматическое управление ставками контекстной рекламы
Полноценные интеграции
Полноценные интеграции
Интеграции в один клик с Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google AdWords, Google Analytics
Оптимизация
Оптимизация
Планировка графика работы колл-центра исходя из ваших пиковых нагрузок
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества работы сотрудников и повышение эффективности отдела продаж
Визуализация
Визуализация
Визуализация пути клиента от первого попадания на ваш сайт до сделок
Управление
Управление
Корректировка рекламной активности на основе данных о самых конверсионных периодах
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты для сбора лидов
Поиск слабых мест
Поиск слабых мест
Выявление слабых мест и точек роста воронки продаж
Рекомендации
Рекомендации
Рекомендации по повышению конверсии в обращение
Снижение стоимости
Снижение стоимости
Снижение стоимости лида за счет отключения неэффективных каналов
Удобный интерфейс
Удобный интерфейс
Интерактивные отчеты с различной степенью детализации и широкими возможностями фильтрации
Безопасный доступ к данным
Безопасный доступ к данным
Настраиваемый клиентский и агентский интерфейс, распределение уровней доступа
Настраиваемые отчеты
Настраиваемые отчеты
Более 30 метрик для анализа по нужным вам бизнес-показателям
Автоматизация отчетности
Автоматизация отчетности
Автоматическое создание отчетов и возможность рассылки в заданное время
ct-accuracy
96 % гарантия точности определения источника звонка
Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.
Что такое коллтрекинг

Что такое коллтрекинг?

Коллтрекинг (call tracking) - это технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. Существует два типа коллтрекинга:

Статический коллтрекинг - это привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Например, реклама в журнале.

Динамический коллтрекинг - это технология подмены и показа определенного номера каждому уникальному посетителю сайта. Он позволяет отслеживать рекламный источник с точностью до поисковой фразы, а контекстную рекламу – до конкретного объявления.

  • Мы первыми на российском рынке представили технологию динамического коллтрекинга

  • Совершенный алгоритм подмены номеров позволяет сократить погрешность до минимума

hm-play
Посмотрите видео и все станет понятно

Блог

3
из
20
Победить «мало показов» без потерь: новая технология в сфере контекстной рекламы
13 Сентября 2019
Старший продакт-менеджер Calltouch Федор Иванов объясняет, что такое «мало показов», и рассказывает, как в Calltouch решили проблему с группами объявлений, которые попадают под этот статус в Яндексе.
Читайте подробнее
Двусторонняя интеграция c Microsoft Dynamics CRM: считайте ROI автоматически
12 Сентября 2019
Не терпится сообщить хорошие новости – теперь интеграция работает в обе стороны. Информацию о звонках и сделках можно передавать не только из Calltouch в Microsoft Dynamics CRM, но и обратно.
Читайте подробнее
Как пользоваться Trello: инструкция и полезные хитрости
02 Сентября 2019
Trello — это простой и удобный таск-трекер. Он помогает систематизировать и управлять задачами. Рассказываем, как его использовать.
Читайте подробнее
Отказаться от 1000 лидов и выжить: это вообще законно?
02 Сентября 2019
Как сеть студий EMS-тренировок S&I Fitness смогли получить ROI 950% через 3 месяца
Читайте подробнее
Как UX-дизайнеры звонки слушали, или до чего доводит оптимизация
30 Августа 2019
Как оптимизировали рекламу, меняли сайт и в итоге получили в 2,5 раза больше заявок — в кейсе сети стоматологий «Менделеев».
Читайте подробнее
Как снизить стоимость лида на 27% с Facebook Lead Ads. Кейс коттеджного поселка «Истринская долина»
23 Августа 2019
Финалисты премии Calltouch Performance Awards рассказали о том, как оптимизировали рекламные кампании «Истринской долины».
Читайте подробнее
Как составить маркетинговый план: пошаговая инструкция и примеры
22 Августа 2019
Маркетинговый план — это комплексный анализ текущего состояния бизнеса, детализация будущих маркетинговых активностей и коммуникаций. Все не так сложно, как кажется. Разбираемся с азами.
Читайте подробнее
Что такое коммерческое предложение и как его правильно составить
20 Августа 2019
Коммерческое предложение, оно же КП, при правильном подходе является эффективным маркетинговым инструментом. Рассказываем, как его составить.
Читайте подробнее
Собирайте лиды из Vkontakte в «Журнал звонков»
19 Августа 2019
Calltouch умеет собирать заявки теперь и из Vkontakte. В чем преимущества, как это реализуется и почему фича – must have, рассказали в статье.
Читайте подробнее
Что такое рекомендованная розничная цена
19 Августа 2019
Рекомендованная розничная цена или Recommended Retail Price, RRP — это стоимость отдельного продукта, которую рекомендует установить его производитель или правообладатель. Разбираемся с понятием.
Читайте подробнее
Что такое кликбейт и стоит ли его использовать
17 Августа 2019
Речь идёт о контенте-приманке, главной целью создания и размещения которого является захват внимания и повышение кликабельности. Тема неоднозначная, разбираем, что и как.
Читайте подробнее
Как продавать через интернет
16 Августа 2019
Чтобы разобраться, как продавать через интернет, необходимо рассмотреть полный цикл запуска продаж. ЭТим и займемся.
Читайте подробнее
Полное руководство по работе с Google Формами
16 Августа 2019
Гугл-формы — простой, удобный и надёжный инструмент. Он интуитивно понятный, лёгкий в освоении, быстро внедряется и, что немаловажно, бесплатный. Рассказываем, чем он может быть полезен.
Читайте подробнее
Как заявить о себе «местной» аудитории при помощи таргетинга по локации
14 Августа 2019
Фитнес-клуб UniversalFit поделились кейсом, как с помощью аналитики, сегментации и таргетинга им удалось увеличить число лидов на 30%
Читайте подробнее
Как придумать название для интернет-магазина
14 Августа 2019
Компанию встречают по названию. Как сделать так, чтобы его запомнили и оно вызывало положительные эмоции – в статье.
Читайте подробнее
Как написать хорошую статью
13 Августа 2019
Прежде чем разобраться в том, как написать хорошую статью, следует ответить на один не менее важный вопрос: зачем писать статью? Разбираем, что и как.
Читайте подробнее
Что такое декомпозиция целей и как она помогает достигать результатов
11 Августа 2019
Декомпозиция цели — это её детализация, наглядное разделение комплексной объемлющей цели на многоуровневую иерархию. Рассказываем, как ее построить.
Читайте подробнее
Верстка сайта: инструкция для начинающих
10 Августа 2019
Верстка – это не так сложно, как кажется. Рассказываем основы.
Читайте подробнее
Где найти поставщика для интернет-магазина: пошаговое руководство
08 Августа 2019
Надежный поставщик – половина успеха для интернет-магазина. Рассказываем, где их искать.
Читайте подробнее
Разграничение прав доступа: показывайте только то, что нужно
07 Августа 2019
Продакт-менеджер Валерия Заворина рассказывает о новой фиче в рамках разграничения прав доступа – теперь доступны настройки показа сделок, бюджета, выручки и целей.
Читайте подробнее

Отзывы

1
из
44
review-author-photo
Сергей Ситнов
Руководитель Управления Маркетинга, Группа компаний «Автомир»
Благодаря сервису Calltouch мы как ГК, смогли сформировать единый стандарт при подключении системы call tracking и также оценить вклад каждого канала в общей воронке звонков.

Calltouch обладает рядом преимуществ перед конкурентами, но это не отменят того факта, что не исключены и мелкие технические проблемы, но это абсолютно нормальный процесс для такой большой компании. Клиентский сервис компании находится на самом высочайшем уровне, остается немного подтянуть сроки по внедрению новых продуктов и технических работ.

От лица ГК Автомир выражаю свою благодарность за продуктивное сотрудничество и желаю большого развития всей команде Calltouch.
review-author-photo
Редрова Екатерина
Менеджер по рекламе и маркетингу, Компания «Элан-Моторс» (дилер Chery, Lifan, Geely, Haval, DW Hower)
Мы с Calltouch с момента открытия компании и создания сайта. Сервис замечательный.

Каждому источнику рекламы у нас присвоен свой номер телефона, что дает понять, откуда к нам приходит больше клиентов и куда следует вложить деньги.

Также с помощью Calltouch оптимизируем контекстную рекламу, когда мы видим не только с какой рекламной кампании был звонок, но и с какого ключевого слова.

Отдельным плюсом является и то, что в новом личном кабинете есть возможность настроить интеграцию с яндексом и гуглом и подтягивать от них расходы по кампаниям, после чего система автоматически считает стоимость звонка, заявки или уникального звонка (то в каком виде будут выводиться данные можно настроить самостоятельно).

Удобно и то, что в личном кабинете есть журнал звонков и заявок, можно посмотреть и послушать каждый из них и проверить работу операторов колл-центра.

Постоянная поддержка менеджера, если вдруг возникает какой-то вопрос – это еще одно преимущество. От него можно получить четкий ответ буквально через несколько минут, не важно что – новинки или улучшения.
review-author-photo
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог, Сети клиник «32 Дент»
За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга.

Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз.

При этом система очень функциональная и гибкая. В качестве пожелания, хотелось бы увидеть мобильное приложение, иногда оно очень бы не помешало.

Саппорт работает как часы, и что самое интересное, понимает, что от него хочет клиент, а это на самом деле редкость.
review-author-photo
Вадим Ткачёв
Руководитель отдела интернет-маркетинга, Сеть клубов «Территория Фитнеса»
При помощи сервиса мы успешно выстраиваем воронки продаж по всем источникам трафика, ведём сквозную аналитику и оптимизируем рекламные кампании. Также сервис помогает находить и корректировать слабые места в работе отдела продаж.

В целом, работу сервиса можно оценить на отлично – качество связи, точность данных, гибкость настроек. Хочется пожелать, чтобы сервис продолжал развиваться и идти в ногу со временем, радуя новым функционалом и возможностями, ориентированными на обратную связь потребителей/пользователей и современные тренды.

Отдельную благодарность хочется выразить самой дружелюбной службе аккаунтинга и поддержки клиентов, которая не оставляет ваш вопрос без внимания.
review-author-photo
Сергей Иванов
Специалист по электронной коммерции, «УК «Охотный Ряд»
С помощью Calltouch мы смогли добиться существенных изменений в наших онлайн и оффлайн-продажах, а также в уровне сервиса и этикета сотрудников. Удобный интерфейс, сквозная аналитика и легкая интеграция с другими инструментами позволили этому сервису получить нашу прочную симпатию.

Уверены, вся команда постоянно находится в поиске новых решений и помогают применять их на практике. Спасибо.
review-author-photo
Артем Воднев
Менеджер по рекламе, Квартал «Новые Котельники»
Calltouch – это отличное решение для повышения эффективности маркетинга и бизнес показателей компании. Сервис помог провести интеграцию со всеми необходимыми рекламными каналами. Особенно понравилась интеграция с Facebook Lead ads. С её помощью удалось отправлять заявки сразу в CRM и производить автодозвон, благодаря чему скорость обработки заявок увеличилась.

Сервис Calltouch поднял высокую планку на рынке сквозной аналитики, а уровень знаний тех. поддержки достаточно высок, чтобы решить любую маркетинговую задачу в короткие сроки.
20 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Специализированный партнер по коллтрекингу
Accoциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»