Итоги Calltouch Performance Awards 2019

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Нам уже доверились более 20 000 компаний
Попробуйте сейчас Видео о продукте hm-imac

Для чего нужен Calltouch

Интеграция всех расходов на маркетинг в одном месте. Легко контролировать — просто управлять.
Точность
Точность
Точные данные об эффективности рекламных каналов, кампаний и ключевых слов
Учет
Учет
Учет всех видов обращений — звонков, онлайн-заявок, чатов, корзин и пр
100% контроль
100% контроль
Автоматический скоринг и оценка тональности телефонных обращений
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
Полноценная воронка конверсий от показов рекламы до продаж и ROI
Все в едином интерфейсе
Все в едином интерфейсе
Все данные от показа объявления до дохода от сделок с точностью до фразы
Специальные метрики площадок
Специальные метрики площадок
Показы в спецразмещении или баннеров в Яндекс.Директ, средняя позиция в Google AdWords и многое другое
Автоматизация
Автоматизация
Автоматическое управление ставками контекстной рекламы
Полноценные интеграции
Полноценные интеграции
Интеграции в один клик с Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google AdWords, Google Analytics
Оптимизация
Оптимизация
Планировка графика работы колл-центра исходя из ваших пиковых нагрузок
Контроль качества
Контроль качества
Контроль качества работы сотрудников и повышение эффективности отдела продаж
Визуализация
Визуализация
Визуализация пути клиента от первого попадания на ваш сайт до сделок
Управление
Управление
Корректировка рекламной активности на основе данных о самых конверсионных периодах
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты
Бесплатные инструменты для сбора лидов
Поиск слабых мест
Поиск слабых мест
Выявление слабых мест и точек роста воронки продаж
Рекомендации
Рекомендации
Рекомендации по повышению конверсии в обращение
Снижение стоимости
Снижение стоимости
Снижение стоимости лида за счет отключения неэффективных каналов
Удобный интерфейс
Удобный интерфейс
Интерактивные отчеты с различной степенью детализации и широкими возможностями фильтрации
Безопасный доступ к данным
Безопасный доступ к данным
Настраиваемый клиентский и агентский интерфейс, распределение уровней доступа
Настраиваемые отчеты
Настраиваемые отчеты
Более 30 метрик для анализа по нужным вам бизнес-показателям
Автоматизация отчетности
Автоматизация отчетности
Автоматическое создание отчетов и возможность рассылки в заданное время
ct-accuracy
96 % гарантия точности определения источника звонка
Если свыше 4% звонков не будут определены до конкретного посетителя сайта, мы за свой счет добавим номера.
Что такое коллтрекинг

Что такое коллтрекинг?

Коллтрекинг (call tracking) - это технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. Существует два типа коллтрекинга:

Статический коллтрекинг - это привязка одного номера телефона к одному рекламному источнику. Например, реклама в журнале.

Динамический коллтрекинг - это технология подмены и показа определенного номера каждому уникальному посетителю сайта. Он позволяет отслеживать рекламный источник с точностью до поисковой фразы, а контекстную рекламу – до конкретного объявления.

  • Мы первыми на российском рынке представили технологию динамического коллтрекинга

  • Совершенный алгоритм подмены номеров позволяет сократить погрешность до минимума

hm-play
Посмотрите видео и все станет понятно

Блог

3
из
20
Собирайте лиды из Vkontakte в «Журнал звонков»
19 Августа 2019
Calltouch умеет собирать заявки теперь и из Vkontakte. В чем преимущества, как это реализуется и почему фича – must have, рассказали в статье.
Читайте подробнее
Как найти клиентов для интернет-магазина: способы привлечения покупателей
16 Августа 2019
Чтобы разобраться, как продавать через интернет, необходимо рассмотреть полный цикл запуска продаж. ЭТим и займемся.
Читайте подробнее
Как заявить о себе «местной» аудитории при помощи таргетинга по локации
14 Августа 2019
Фитнес-клуб UniversalFit поделились кейсом, как с помощью аналитики, сегментации и таргетинга им удалось увеличить число лидов на 30%
Читайте подробнее
Разграничение прав доступа: показывайте только то, что нужно
07 Августа 2019
Продакт-менеджер Валерия Заворина рассказывает о новой фиче в рамках разграничения прав доступа – теперь доступны настройки показа сделок, бюджета, выручки и целей.
Читайте подробнее
Назад в будущее: предиктивный анализ от Calltouch
30 Июля 2019
Медиапланирование 80 lvl готово. Теперь в Calltouch можно рассчитать, сколько лидов будет в следующем месяце и рассчитаете бюджет на рекламу с максимальной точностью. Рассказываем подробности.
Читайте подробнее
Что такое фулфилмент и как выбрать надежную компанию для интернет-магазина
30 Июля 2019
В широком смысле фулфилмент в электронной коммерции означает процесс, при котором продавец предпринимает различные шаги для доставки. Рассказываем подробно.
Читайте подробнее
Семантическое ядро для интернет-магазина
30 Июля 2019
Если вы находитесь низко в выдаче, то над семантическим ядром придётся поработать. И даже если высоко – все равно нужно поддерживать позиции. Рассказываем, как.
Читайте подробнее
Как продать 250 квартир за восемь месяцев: кейс ЖК «Парк Легенд»
29 Июля 2019
В агентстве Upmedia расскзали, как им с помощью коллтрекинга удалось снизить стоимость лида и увеличить продажи
Читайте подробнее
Что такое KPI и как рассчитать показатель
26 Июля 2019
Рассказываем про величину, которая демонстрирует, насколько эффективно компания достигает ключевых бизнес-целей.
Читайте подробнее
Что такое кейс и как его написать
24 Июля 2019
Кейсы являются полезным инструментом маркетинга, работающим на любом этапе воронки продаж. Мы и сами их любим. Рассказываем, как вдохновляемся.
Читайте подробнее
Что такое жизненный цикл товара
24 Июля 2019
Классический график жизненного цикла товара — это кривая продаж, которая характеризуется этапами. Тут много графиков, но все равно все понятно, открывайте.
Читайте подробнее
Как придумать название компании
22 Июля 2019
Как корабль назовешь, так он и поплывет. Разбираем базовые аспекты нейминга компании.
Читайте подробнее
Из точки А в точку Б: путь перевозчика к сквозной аналитике
19 Июля 2019
В компании «Газелькин» рассказали о том, как они подключили коллтрекинг и настроили сквозную аналитику
Читайте подробнее
Внедрение сквозной аналитики за несколько шагов. Гид от Calltouch.
19 Июля 2019
Продакт-менеджер Алексей Филимонов рассказывает, как внедрить сквозную аналитику всего за три шага.
Читайте подробнее
Пошаговая инструкция по оптимизации сайта интернет-магазина
19 Июля 2019
Search Engine Optimization, SEO — набор действий по улучшению содержимого сайта с целью его продвижения в поисковых системах. Рассказываем простым языком о сложном.
Читайте подробнее
Как сделать так, чтобы покупатели квартир звонили сами
18 Июля 2019
Руководитель интернет-направления ГК «Гранель» Николай Ивашев рассказывает о том, как им удалось увеличить количество обращений с сайта.
Читайте подробнее
Что делать, если нет продаж в интернет-магазине: подробное руководство
17 Июля 2019
Если вы совсем недавно создали интернет-магазин и в нём пока нет продаж, вероятно, поводов для беспокойства нет. А вот дальше уже есть повод волноваться. Как исправить ситуацию – в статье.
Читайте подробнее
Новинки Calltouch: от текстов разговоров к речевой аналитике
15 Июля 2019
Продакт-менеджер Валерия Заворина рассказала о возможностях речевой аналитики Calltouch.
Читайте подробнее
Кто такой продакт-менеджер и что он делает в компании
15 Июля 2019
Большинство специалистов из сферы digital и не только считают, что менеджер по продукту решает, какие продукты компании создавать и как. Так ли это? Рассказываем.
Читайте подробнее
Как правильно составить title
12 Июля 2019
Тег title — важный компонент поисковой оптимизации. Разбираемся, зачем он нужен и как его эффективно использовать.
Читайте подробнее

Отзывы

1
из
44
review-author-photo
Сергей Ситнов
Руководитель Управления Маркетинга, Группа компаний «Автомир»
Благодаря сервису Calltouch мы как ГК, смогли сформировать единый стандарт при подключении системы call tracking и также оценить вклад каждого канала в общей воронке звонков.

Calltouch обладает рядом преимуществ перед конкурентами, но это не отменят того факта, что не исключены и мелкие технические проблемы, но это абсолютно нормальный процесс для такой большой компании. Клиентский сервис компании находится на самом высочайшем уровне, остается немного подтянуть сроки по внедрению новых продуктов и технических работ.

От лица ГК Автомир выражаю свою благодарность за продуктивное сотрудничество и желаю большого развития всей команде Calltouch.
review-author-photo
Редрова Екатерина
Менеджер по рекламе и маркетингу, Компания «Элан-Моторс» (дилер Chery, Lifan, Geely, Haval, DW Hower)
Мы с Calltouch с момента открытия компании и создания сайта. Сервис замечательный.

Каждому источнику рекламы у нас присвоен свой номер телефона, что дает понять, откуда к нам приходит больше клиентов и куда следует вложить деньги.

Также с помощью Calltouch оптимизируем контекстную рекламу, когда мы видим не только с какой рекламной кампании был звонок, но и с какого ключевого слова.

Отдельным плюсом является и то, что в новом личном кабинете есть возможность настроить интеграцию с яндексом и гуглом и подтягивать от них расходы по кампаниям, после чего система автоматически считает стоимость звонка, заявки или уникального звонка (то в каком виде будут выводиться данные можно настроить самостоятельно).

Удобно и то, что в личном кабинете есть журнал звонков и заявок, можно посмотреть и послушать каждый из них и проверить работу операторов колл-центра.

Постоянная поддержка менеджера, если вдруг возникает какой-то вопрос – это еще одно преимущество. От него можно получить четкий ответ буквально через несколько минут, не важно что – новинки или улучшения.
review-author-photo
Сергей Ходоковский
Ведущий интернет маркетолог, Сети клиник «32 Дент»
За всё время своей работы в интернет маркетинге пользовался большим количеством разных систем коллтрекинга.

Могу с уверенностью сказать, что Calltouch – самая удобная как для опытного специалиста, так и для клиента, который видит её в первый раз.

При этом система очень функциональная и гибкая. В качестве пожелания, хотелось бы увидеть мобильное приложение, иногда оно очень бы не помешало.

Саппорт работает как часы, и что самое интересное, понимает, что от него хочет клиент, а это на самом деле редкость.
review-author-photo
Вадим Ткачёв
Руководитель отдела интернет-маркетинга, Сеть клубов «Территория Фитнеса»
При помощи сервиса мы успешно выстраиваем воронки продаж по всем источникам трафика, ведём сквозную аналитику и оптимизируем рекламные кампании. Также сервис помогает находить и корректировать слабые места в работе отдела продаж.

В целом, работу сервиса можно оценить на отлично – качество связи, точность данных, гибкость настроек. Хочется пожелать, чтобы сервис продолжал развиваться и идти в ногу со временем, радуя новым функционалом и возможностями, ориентированными на обратную связь потребителей/пользователей и современные тренды.

Отдельную благодарность хочется выразить самой дружелюбной службе аккаунтинга и поддержки клиентов, которая не оставляет ваш вопрос без внимания.
review-author-photo
Сергей Иванов
Специалист по электронной коммерции, «УК «Охотный Ряд»
С помощью Calltouch мы смогли добиться существенных изменений в наших онлайн и оффлайн-продажах, а также в уровне сервиса и этикета сотрудников. Удобный интерфейс, сквозная аналитика и легкая интеграция с другими инструментами позволили этому сервису получить нашу прочную симпатию.

Уверены, вся команда постоянно находится в поиске новых решений и помогают применять их на практике. Спасибо.
review-author-photo
Артем Воднев
Менеджер по рекламе, Квартал «Новые Котельники»
Calltouch – это отличное решение для повышения эффективности маркетинга и бизнес показателей компании. Сервис помог провести интеграцию со всеми необходимыми рекламными каналами. Особенно понравилась интеграция с Facebook Lead ads. С её помощью удалось отправлять заявки сразу в CRM и производить автодозвон, благодаря чему скорость обработки заявок увеличилась.

Сервис Calltouch поднял высокую планку на рынке сквозной аналитики, а уровень знаний тех. поддержки достаточно высок, чтобы решить любую маркетинговую задачу в короткие сроки.
20 000
компаний
в числе наших клиентов
110
городов России
и 15 стран
96%
точность определения
источника звонка
50+
интеграций
с сервисами и CRM

Награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Самый популярный коллтрекинг-сервис
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Специализированный партнер по коллтрекингу
Accoциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»