VK реклама

Интеграция с VK Реклама дает возможность обрабатывать лид-формы и получать данные по рекламе.

С помощью виджета интеграции с лид-формами VK Рекламы вы сможете автоматически получать и обрабатывать заявки от клиентов, заполнивших форму на платформе VK. 
Виджет может обрабатывать лиды как заявки или прозванивать их обратным звонком.

Для получения информации о расходах из вашего рекламного кабинета помимо интеграции необходимо активировать функцию сбора данных. Также необходимо настроить разметку динамическими параметрами в кампаниях на платформе VK, чтобы обеспечить корректное сопоставление данных VK со статистикой по лидам от Calltouch.

Прежде чем переходить к настройкам на стороне Calltouch, необходимо убедиться, что ваш рекламный кабинет корректно настроен. Пошаговая инструкция по настройке нового кабинета и созданию лид-форм представлена в справочном центре VK.

Настройка интеграции происходит в меню личного кабинета в разделе:  Интеграции /  Рекламные системы / VK Реклама.

Внутри открывшейся страницы нужно создать новую интеграцию, кликнув на кнопку «Добавить аккаунт». После этого откроется окно на стороне VK для подтверждения доступа к вашим рекламным аккаунтам.

На этапе авторизации необходимо предоставить доступ на чтение статистики и рекламных кампаний.
Далее Вас перенаправит обратно в личный кабинет Calltouch.

Рекламный кабинет может быть нескольких типов:

• личный кабинет, привязанный к вашей странице ВКонтакте;
  
• кабинет, к которому вам дали доступ;
  
• агентский кабинет, в котором более одного рекламодателя.

Если вы подключаете агентский кабинет, то требуется выбрать конкретного клиента:

Проверить, к каким кабинетам вы подключены, можно через интерфейс VK, в разделе:
"Настройки" => "Права доступа" => "Мои доступы".

По нажатию на кнопку «Создать интеграцию» вы завершите создание интеграции. Созданная интеграция выглядит следующим образом:

Обновление данных

Получить данные за определенный период в прошлом можно через интерфейс вашего кабинета. Для этого задайте интересующий вас период (от 1 дня до года) и нажмите кнопку "Обновить данные". Запрос на обновление уйдет в VK, а в течение некоторого времени данные будут обновлены.

Модификатор бюджета

Вы можете задать модификатор, который будет применяться к суммам по расходам из аккаунта VK Ads. Модификатор работает как простой множитель. С его помощью можно уменьшить или увеличить значение расхода. Этот функционал может быть полезен для учета агентской комиссии или перевода статистики по валютным аккаунтам в рубли, а также для учета НДС.

Чтобы добавить модификатор бюджета, активируйте тумблер "Сбор данных о расходах".

Пользовательские названия канала и источник

По умолчанию мы задаем системные названия для канала и источника: 

• utm_medium = cpc
• utm_source = vk

Вы можете заменить их на собственные. Тогда в отчете «Сквозная аналитика» бюджет, показы и клики с этого аккаунта изменят значения канала и источника. 

Разметка объявлений

Для того чтобы данные по рекламе VK совпадали с данными Calltouch по лидам, в ссылке каждого объявления должны быть необходимые динамические параметры. 

В кабинете VK Реклама зайдите в редактирование группы объявлений и в блоке «Параметры URL» выберите, добавлять URL-метки вручную или автоматически.

Если вы выбрали ручной вариант, тогда необходимо добавить особую метку к набору ваших меток:

Если вы используете опцию автоматической разметки объявлений:

То в настройках интеграции Calltouch поставьте галочку, подтверждающую автоматическую разметку:

Если по какой-то причине за определенные даты в прошлом реклама крутилась с автоматической разметкой, а в настройках Calltouch соответствующая отметка не стояла, и поэтому лиды не соединились с расходами в отчете Сквозная аналитика, убедитесь, что чекбокс активен, и запустите ручной пересбор статистики за выбранные даты. 

То же самое нужно сделать, если  в кабинете VK Рекламы была настроена ручная разметка с параметром ct_vkads, а в Calltouch данные собирались с учетом шаблона автоматической разметки. Убедитесь, что чекбокс неактивен и запустите ручной пересбор статистики за выбранные даты.

Если вы хотите разделить входящий поток данных из VK Рекламы между разными личными кабинетами Calltouch, вы можете сделать это, включив настройку фильтрации по кампаниям. После применения изменений фильтрация начнет действовать со следующего дня.

Чтобы включить настройку, поставьте галочку «Включить фильтрацию» и укажите список условий фильтрации кампаний VK Рекламы, данные по которым должны попадать в текущий кабинет, в котором выполняется настройка:

В выпадающем списке параметров вы можете выбрать один из вариантов: «Кампания» и «ID кампании»:

В выпадающем списке операторов сравнения вы можете выбрать один из операторов: «Содержит каждый», «Содержит любой«Равно», «Не равно»,, «Не содержит», «Равно», «Не равно», «Начинается с», «Заканчивается на»:

При фильтрации по кампании необходимо указать слово или фразу, которые содержатся в названии кампании. При фильтрации по ID кампании необходимо указать ID кампании.

Если вам необходимо передавать в личный кабинет данные по нескольким кампаниям VK Рекламы, нажмите кнопку «Добавить условие» — появится дополнительный блок для указания условий и параметров фильтрации:

Также между условиями можно выбрать один из операторов: «И» или «ИЛИ». Чтобы сменить оператор, кликните по нему:

В отчете "Сквозная аналитика" значения канала и источника для данных о рекламе (расход, клики, показы) соответствуют заданным в настройках интеграции. На уровнях Кампания и Объявление вы увидите значения, соответствующие названиям в кабинете VK Реклама. Уровень ключевой фразы не заполняется. 

Все сессии, динамические параметры которых совпали с данными о рекламе, будут учтены в столбце "Клики".

Если при этом в настройках интеграции пользовательские названия канала и источника заданы "по умолчанию" равными cpc и vk соответственно, то в отчете "Сквозная аналитика" данные о рекламе (расход, показы, клики) будут соединены с сессиями и отображены со значениями: 

• Канал = cpc,
• Источник = vk.

Передача качественных конверсий позволяет отправлять из Calltouch в VK Рекламу события по обращениям, которые пришли из лид-форм VK.

Например, пользователь оставил заявку в лид-форме VK, и обращение попало в Calltouch. После обработки у обращения могут появиться дополнительные признаки: звонок стал целевым, заявке присвоили нужный тег или обращение было связано со сделкой из CRM.

Такое событие можно передать обратно в VK как качественную конверсию. Эти данные помогают VK оптимизировать рекламу на более качественные лиды — то есть показывать рекламу пользователям, которые с большей вероятностью оставят ценное для бизнеса обращение.

Для работы функционала должны быть выполнены условия:

• в Calltouch настроена интеграция с VK Рекламой;
• настроен и активирован виджет прозвона или сбора заявок с лид-форм VK;
• получен токен авторизации VK.

Чтобы настроить передачу качественных конверсий:

1. В настройках интеграции с VK Рекламой включите переключатель «Передавать информацию о качественных конверсиях».
2. Укажите токен авторизации VK.
3. Нажмите «Добавить конверсию» и выберите событие, которое нужно передавать в VK.

Для передачи доступны:

События по звонкам:

• все звонки;
• уникальные звонки;
• целевые звонки;
• уникально-целевые звонки.

События по заявкам:

• все заявки;
• уникальные заявки;
• целевые заявки;
• уникально-целевые заявки.

События по сделкам:

• все сделки.

После выбора события в настройке появятся поля «Название события VK» и «Статус события VK». Эти значения будут переданы в VK и отображены в рекламном кабинете. По умолчанию поля заполняются автоматически, но при необходимости их можно изменить.

Также можно настроить условия отправки:

• для звонков и заявок — по тегам;
• для сделок — по тегам, статусам и воронкам.

После настройки событий и условий сохраните интеграцию.

События передаются в VK только по обращениям, которые пришли из лид-форм VK.

Для звонков и заявок это должны быть обращения, полученные через виджет прозвона или сбора заявок с лид-форм VK.

Для сделок — сделки, которые пришли из CRM и связаны со звонком или заявкой, полученными из лид-формы VK.