Журнал действий
Содержание
О журнале действий
На вкладке «Журнал действий» Calltouch Лидс отображается история коммуникаций по действиям пользователей. Здесь вы сможете увидеть:
-
Дату и время коммуникации;
-
Тип сценария и его название, в рамках которого совершена коммуникация;
-
Тип коммуникации;
-
Информация о клиенте, по которому совершена коммуникация.
Каждое осуществленное действие по клиентам в Журнале отображается отдельной строкой, в том числе и в рамках разовых рассылок.
Фильтр журнала
Также в разделе вы сможете фильтровать статистику по типам сценариев и действий:
Скачивание журнала
Доступно скачивание журнала в XLS. Настройте необходимый фильтр и нажмите на кнопку скачивания:
Доступ
Доступ к разделу предоставляется тем пользователям, у которых имеется грант на Просмотр статистики блока Calltouch Лидс:
Подробнее о правах доступа вы можете прочитать в статье: Управление правами доступа.
