Google Ads

Данные отчета позволяют просматривать статистику по различным метрикам Calltouch (звонки, уникальные звонки, заявки из форм сайта, лиды и т.п.) и соответствующим затратам по ним из Google Ads. С помощью полученной статистики Вы сможете быстро оценить эффективность контекстной рекламы в Google Ads и отдачу каждого отдельного параметра рекламных кампаний (ключевых фраз, блоков показа, устройств и т.п.).

Для отображения статистики в данном отчете необходимо выполнение всего двух условий:

• В Вашем аккаунте Google Ads должна быть включена авторазметка GCLID (от англ. Google Click Identifier - идентификатор клика Google). При этом, если авторазметка GCLID уже была включена, то после настройки интеграции в отчете будут доступны данные и за прошлые периоды. 
• В личном кабинете Calltouch должна быть настроена и включена интеграция Calltouch и Google Ads.

Подробно о том, как включить авторазметку GCLID и настроить интеграцию Calltouch и Google Ads написано в статье Настройка интеграции Google Ads.

В данном отчете отображаются следующие метрики из Google Ads:

По любой выбранной метрике Google Ads можно посмотреть ее показатели, которые так же подгружаются из Google Ads:

В результате перечисленные выше метрики Google Ads и их показатели можно просмотреть в разрезе любой выбранной метрики Calltouch (звонки, обратные звонки, уникальные звонки, заявки с форм и т.д.). в графическом виде либо в табличном виде, о чем будет рассказано далее.

По умолчанию отчет Google Ads отображает статистику по звонкам за последние 7 дней, не включая сегодня - данные подгружаются ежедневно 1 раз в сутки ночью за предыдущий день. Это связано с ограничениями по количеству запросов в день к API Google Ads, с помощью которого синхронизируется Calltouch и Google Ads. Поэтому в текущем отчете данные за сегодняшний день Вы сможете просмотреть только на следующий день.

Чтобы выбрать любой другой период отображения необходимо кликнуть на текущий период  в правом верхнем углу экрана и в выпадающем календаре выбрать желаемый период. Это можно сделать либо кликнув сначала на начальный день необходимого периода, а затем на конечный день, либо ввести начальную и конечную даты периода вручную в формате дд.мм.гггг.

Чтобы просмотреть статистику в любом разрезе данных, достаточно кликнуть на кнопку  и выбрать необходимый фильтр с одним или несколько одновременно условий значения метрик Google Ads.

Также можно зажать кнопку Shift, кликнуть на первое нужное значение в списке значений параметров, проскроллить до конечного нужного и кликнуть на него. Весь выбранный список попадет в поле фильтра.

Наглядно просмотреть статистику по какой-либо метрики Calltouch (звонки, обратные звонки, уникальные звонки, заявки с форм и т.д.) в разрезе данных из Google Ads согласно выбранному фильтру и порядку вложенности таблицы отчета ниже можно на графике и диаграмме.

 На графике и диаграмме отображаются первые ТОП3 значений метрики Google Ads из первого уровня вложенности из таблицы отчета ниже, в разрезе выбранной в графике метрики Calltouch, пример:

Четвертой позицией "Все остальное" отображается суммарное количество метрик Google Ads по остальным позициям в таблице, в разрезе выбранной в графике метрике Calltouch.

Для переключения графика на диаграмму, необходимо выбрать режим "Доли". При наведении мышкой на какой-либо показатель графика или диаграммы, всплывает подсказка с количественным показателем выбранной метрики и ее процентном соотношении от общего числа за выбранный период. Так же под графиком имеется возможность отключить отображение любого показателя или наоборот включить отображение суммарного показателя.

По умолчанию на графике отображается метрика Calltouch "Все звонки" в разрезе первого уровня таблицы ниже - метрики Google Ads "Рекламные кампании". 

Переключение метрики Calltouch на графике

Чтобы переключить метрику Calltouch, например, на уникальные звонки или заявки с форм, кликните в левой части графика на выпадающее меню "Все звонки".

Отображение конверсии метрики Calltouch на графике

По умолчанию на графике отображаются абсолютные показатели выбранной метрики. Однако, вместо абсолютных показателей Вы можете включить отображение конверсии метрики (отношения количества показателя выбранной метрики к числу сессий, выраженное в процентах)

Переключение метрики Google Ads на графике

Чтобы переключить метрику Google Ads для отображения в графике, необходимо поменять первый уровень вложенности в таблице ниже, например, перетащив на первый уровень метрику "Фраза", после чего график перестроится в разрезе выбранной метрики Google Ads.

Группировка графика по дням, неделям, или месяцам

По умолчанию отображаемый период графика - последние 7 дней не включая сегодняшний, поэтому группировка возможна только по дням. Чтобы сгруппировать график по неделям, выберите период более 1 недели. Чтобы сгруппировать график по месяцам, выберите период более 1 месяца.

Таблица представляет из себя древовидную структуру метрик Google Ads, порядок которой определяется настройками вложенности, и содержит детальную информацию по метрикам Calltouch в настраиваемых столбцах таблицы в разрезе данных метрик из Google Ads.

Метрики Google Ads в таблице отчета

В строках и первых шести столбцах располагаются метрики Google Ads.

 Строки раскрываются при клике на нее согласно настройкам вложенности. Столбцы метрик, загруженные из Google Ads, нельзя удалить из таблицы отчета:

Метрики Calltouch в таблице отчета и настройка столбцов

В столбцах располагаются метрики Calltouch (кроме первых шести, см. выше):

Каждой метрики Calltouch соответствует 3 столбца:

• Абсолютное количество значений метрики, столбец обозначается буквой N
• Конверсия значений метрики, столбец обозначается знаком %
• Цена значений метрики, столбец обозначается валютой аккаунта Google Ads

Таким образом при добавлении одной метрики, например, "Обратные звонки", в таблицу добавляются сразу 3 столбца. По умолчанию отображается столбцы метрики "Лиды". Вы можете настроить любые необходимые столбцы метрик Calltouch с помощью кнопки . Выбранные столбцы и их порядок можно сохранить в качестве собственного набора столбцов для использования в будущем.

Так же в таблице возможна сортировка по каждому столбцу, для этого достаточно кликнуть на заголовок столбца.

Подробнее о настройке метрик в столбцах - в статье. 

Настройка уровней вложенности метрик Google Ads

По умолчанию отчет строится по метрикам Google Ads от общего к частному в виде дерева уровней вложенности, т.е, в начале отображаются данные по рекламным кампаниям, при их развертывании отображаются данные по типу размещений этих рекламных кампаний, далее при их развертывании отображается в каком блоке были показаны эти рекламные кампании и т.д.. Полный порядок уровней вложенности таблицы отчета Google Ads по умолчанию:

• Аккаунт
  • Тип размещения
    • Устройство
      • ID объявления
        • Дата
      • Фраза
    • Имя группы
  • Блок показа
• Имя кампании

Если Вам необходимо проанализировать статистику исходя из другой логики построения отчета, например, вначале Вы хотите увидеть информацию о фразе, а не о названий кампаний, то для этого нужно изменить стандартный порядок вложенности, кликнув на иконку  в заголовке таблицы отчета и курсором мышки поменять местами уровни вложенности любым желаемым Вам способом. Изменение порядка вложенности данных в таблице отчета так же влияет и на график отчета - при изменении вложенности данных, на графике отображаются значения метрик первого по порядку уровня вложенности.

С 30.06.2020 в отчете Google Ads отображаются данные по смарт-кампаниям  (типа  EXPRESS). Для данных кампаний доступны следующие измерения:

• Имя кампании
• Тип размещения
• Блок показа
• Устройство
• Дата

 Следующие измерения не доступны для смарт-кампаний:

• Имя группы (объявлений)
• ID объявления
• Фраза

Для данных измерений в отчете отображается:

• Без группы объявлений
• Без объявления
• Без фразы

Соответственно для объявлений смарт-кампаний также не доступна расширенная информация, доступная для текстово-графических объявлений.

Обратите внимание, для смарт-кампаний не собирается информация по автоматической пометке  gclid, поэтому для того, чтобы для смарт-кампаний отображалась информация по лидам (статистика из АПИ связывалась с сессиями) требуется вручную внести метку следующего вида:

 
    calltouch_ga=|cid|{campaignid}|slot|{adposition}|src|{network}|dvc|{device}|

в конец URL объявлений, которые находятся в смарт-кампаниях. После этого сессии начнут связываться со статистикой, и информация о лидах будет отображаться в отчете Google Ads.

Данное действие необходимо сделать только в том случае, если в вашем рекламном аккаунте  Google присутствуют смарт-кампании.