Calltouch
Открыть меню
Телефония

Телефония

Управление номерами
На данной табе отображен перечень номеров, уже выделенных для вашего сайта, и происходит управление ими.
Определение успешных звонков
Инструмент позволяет определять, какие звонки являются "успешными" (состоявшимися), оперируя не только длительностью звонка, а выявляя, произошло ли фактическое соединение оператора с клиентом во время звонка, и состоялся ли разговор.
Управление сценариями переадресации с отслеживаемых номеров
На данной табе отображается список сценариев переадресации, как используемых на номерах, так и не используемых. Существующие сценарии можно использовать при подключении новых пулов или при редактировании существующих пулов.
Пулы номеров. Отслеживание.
Описание настройки пулов, номеров, а также переадресации.
Определение менеджеров в звонках
Инструмент позволяет определять, с каким менеджером общался клиент во время телефонного звонка.
Использование собственных номеров MANGO
Описание настроек для отслеживания источников звонков с помощью собственных номеров оператора MANGO
Резервные номера и достоверность данных
Достоверность данных нашей статистики постоянно мониторится на каждом проекте. При входе в личный кабинет Calltouch, у каждого сайта есть показатель достоверности данных
Как включить проигрывание записей звонков в одном наушнике
По умолчанию слушать запись звонка необходимо через два наушника (две колонки) т.к. запись делается в стерео режиме, т.е. в левом наушнике проигрывается звук со стороны клиента, в правом – со стороны оператора.

При этом, если использовать только один наушник, то и слышно будет только одну сторону разговора. Исправить это можно двумя способами
Нашли ошибку?
Обратная связь по Справочному центру
Мы активно работаем над развитием Справочного центра и нам важно знать ваше мнение о том, что ещё было бы для вас полезно
У меня есть идея
Опишите Вашу идею и/или пример удобного использования функционала Справочного центра. Если требуется визуальное отображение, приложите скриншоты или рисунки
0 / 500
Согласен на обработку персональных данных
Я нашел проблему
Опишите Вашу проблему и/или пример удобного использования функционала Справочного центра. Если требуется визуальное отображение, приложите скриншоты или рисунки
0 / 500
Согласен на обработку персональных данных