Отчеты
Цели
Цель - это метрика, отражающая количество выполненных действий, которые были заранее определены. Данный инструмент может быть использован для подсчета количества: просмотров страниц за одну сессию, посещений определенной страницы, выполненных Javascript-событий.
Пользовательские метрики
Пользовательские метрики настраиваются на основе стандартных метрик, фильтруются по тегам, пользовательским полям, менеджерам и другим параметрам.
Их можно использовать в любых отчетах Calltouch, строя аналитику по метрикам, характерным именно для вашего бизнеса.
Их можно использовать в любых отчетах Calltouch, строя аналитику по метрикам, характерным именно для вашего бизнеса.
Настройка плановых метрик и виджетов
Вы можете создать плановую метрику на основе любой доступной в Calltouch метрики, чье значение отображается в абсолютных величинах (число, валюта, время).
Плановые метрики можно добавлять в отчеты и в дашборды с помощью отдельного виджета. К каждой метрике в статистике или пользовательскому столбцу вы можете задать плановое значение и период, за который вы ожидаете ее выполнение.
Плановые метрики можно добавлять в отчеты и в дашборды с помощью отдельного виджета. К каждой метрике в статистике или пользовательскому столбцу вы можете задать плановое значение и период, за который вы ожидаете ее выполнение.
Настройка столбцов в отчетах
Данная настройка используется в отчетах, где используются стандартные компоненты таблицы
Построение отчетов по дате сессии, которая привела к звонку или заявке
Анализируя статистику, важно понимать не когда был совершен звонок по источнику, а когда был совершен именно переход по этому источнику на сайт (когда была создана сессия), который в последствии и привел к лиду.
События в графиках
События — это пометка на графике, привязанная к какой-либо дате и имеющая дополнительную информацию, такую как название и описание события.
Данный функционал может быть полезен при работе с графиками — создавая пометки на графике (например, указывая, что в заданный период была проведена акция), вы сможете анализировать изменения в метриках более корректно.
Данный функционал может быть полезен при работе с графиками — создавая пометки на графике (например, указывая, что в заданный период была проведена акция), вы сможете анализировать изменения в метриках более корректно.