Элементы сценариев
3 минут

Действие «Проставить тег клиенту»

Описание

   

Используйте простановку тегов клиентам, по которым выполнялся сценарий. Для чего данная функция будет полезна:

  1. Для настройки нескольких сценариев, работающих последовательно. Например, сначала клиент прошел через сценарий, в котором ему отправляется SMS и проставляется тег. Спустя пару недель возникает потребность запустить рассылку по тем клиентам, которым уже отправляли SMS и у которых так и нет сделки;

  2. Для фильтрации в Журнале клиентов именно тех, кто проходил через сценарии Лидс. Это позволит, например, оценить их LTV и сравнить с клиентами из схожей аудитории, но не проходивших через сценарии.

Добавление действия

Добавить блок действия на полотно можно двумя способами:

  • Нажатием на кнопку «+» в левой верхней части полотна, затем выбрав соответствующие раздел и блок:


  • При одинарном нажатии на один из выходов блока выводится кнопка «+», описанная выше. При таком создании будет автоматически установлена связь между блоками:

Установка связи с блоком

Установка связи между блоками производится вытягиванием связующей линии из одного блока и отпусканием линии на требуемом блоке.

Настройка блока

Для редактирования/просмотра блока кликните на блок в любой его части. После нажатия открывается сайдбар:

Выбор тегов

Введите один или несколько тегов, которые вы хотите проставлять клиенту. Если тег из настроек уже имеется у клиента, то дублей не будет.

Перетаскивание блока

Блоки в триггерных сценариях можно перемещать по полотну, зажимая левую кнопку мыши на заголовке блока. Отпустите клавишу мыши на нужном месте полотна.   

Удаление блока

 

При нажатии на соответствующую кнопку блок будет удален с полотна. После удаления не забудьте установить связи блоков, нарушенных после удаления.