Возможности чата Calltouch
Адаптируйте чат под дизайн сайта —
это легко
это легко
Используйте свой логотип и цветовую схему
Настраивайте вид чата для показов
в нерабочее время
в нерабочее время
Чат удобен для клиентов и сотрудников
Говорите на языке клиента
Отредактируйте тексты сообщений и призывы
начать чат
начать чат
Единый кабинет оператора
Вы можете использовать разные чаты для нескольких сайтов, при этом все обращения будут видны в едином кабинете с интуитивно понятным интерфейсом.
Сортировка по тегам и ярлыкам
Добавляйте теги к диалогам для удобства работы и аналитики в привычных отчётах Calltouch. Ярлыки, доступные в кабинете оператора, позволят ещё удобнее работать с диалогами.
Архив диалогов
Мы не ограничиваем срок хранения диалогов,
и вы можете в любой момент прочитать историю взаимодействия с каждым из клиентов через сам диалог или журнал диалогов.
Интеграция в сквозную аналитику
Статистика по чатам полностью отображается в личном кабинете Calltouch вместе с другими источниками. Анализируйте эффективность через привычные метрики и отчёты.
Формы сбора контактов
Назначайте сотрудникам отделы или группы
для более гибкого и точного распределения входящих обращений. Каждый оператор сможет получать сообщения только назначенных ему отделов
Настройте работу под ваши бизнес-процессы
Адаптируйте логику работы чата под ваших клиентов
и задачи бизнеса. Установите время показа виджета
и график работы операторов, приоритет диалогов
и тайм-аут для них.
Настраивайте кнопку и окно чата
под дизайн вашего сайта
под дизайн вашего сайта
Как и другие виджеты Calltouch кнопку чата легко кастомизировать: выберите предустановленную цветовую схему или настройте подходящую вашему сайту.
Почему чаты Calltouch
Сквозная аналитика на всех этапах
Все сообщения учитываются в статистике для оценки эффективности вашего маркетинга и хранятся бессрочно,
чтобы вы могли их проанализировать.
Персональный дизайн за 1 минуту
Единый интерфейс Calltouch для кастомизации внешнего
вида и настроек работы чата позволяет быстро внедрить
инструмент на сайт.
Интерфейс, не требующий обучения
Вся информация для работы с обращениями доступна
и отсортирована в кабинете оператора: активности, архивные диалоги, данные пользователя, источники перехода.
Интеграции с вашими бизнес-инструментами
Отправляйте данные в CRM, отслеживайте влияние чатов на продажи. Отправляйте события в Яндекс.Метрику и Google Analytics для оптимизации рекламы.
Учитывайте все обращения с сайта.
Оптимизируйте рекламу на полных данных
А также постройте сквозную аналитику от показов рекламы и посещений сайта до сделок и ROI
Как подключить чаты Calltouch
Мы можем долго рассказывать.
Но лучше один раз увидеть.
Но лучше один раз увидеть.
Не нашли вашей CRM?
Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
Маркетинговые продукты Calltouch
Наши продукты помогают бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Антифрод
Автоматическая защита от накрутки звонков
Коллтрекинг
Определение источников входящих звонков
Обратный звонок
Виджет обратного звонка на ваш сайт
Предикт
Автоматический анализ качества звонков
Calltouch Лидс
Платформа для увеличения продаж
Сквозная аналитика
Все данные и отчеты в одном интерфейсе
