Calltouchдля индустрии финансов

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления маркетингом
Анализируйте эффективность маркетингового бюджета
Постройте воронку продаж от бюджета до ROI
Контролируйте работу подрядчиков, колл-центра и менеджеров
Имейте всегда под рукой полные актуальные отчеты
Отслеживайте весь трафик и продажи по каждому из каналов
Выполняйте план продаж и KPI по лидам
Для кого?
Руководитель банка
Контроль эффективности рекламы в продажу
Конверсия из обращения в продажу
Стоимость привлечения 1 клиента
Контроль работы менеджеров в разрезе пропущенных звонков
Руководитель отдела маркетинга
Контроль работы сотрудников и подрядчиков
Эффективность канала в звонки, заявки и продажи
Возможность сравнивать разные периоды
Возможность построения сквозной аналитики
Руководитель колл-центра
и отдела по работе с клиентами
Контроль работы сотрудника с помощью прослушивания звонков
Контроль отдела по пропущенным обращениям и времени ожидания
Эффективность работы каждого менеджера в разрезе звонков, контрактов и продаж
Контроль за качеством и количеством лидов
Маркетолог и аналитик
Распределять бюджет по каналам, чтобы привлекать больше лидов
Понимать эффективность каждого объявления и ключевого слова в контекстной рекламе
Оптимизировать текущие источники в зависимости от стоимости привлечения лида, и тестировать новые
Получать данные для настройки временного таргетинга от конверсии
Получать подробные отчеты по Яндекс Директ и Google.Ads с детализацией по каждому ключу
Управлять показателями: CPC, CPL, CPO, CTR, ROI
Увеличивать количество лидов и автоматизировать процесс их обработки

Сквозная аналитика

Делайте выводы об эффективности рекламы на основе полных данных от показов и затрат на рекламу, собрав все данные в одном окне.
Воронки и графики для быстрого мониторинга
Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели, фильтруйте в пару кликов, отслеживайте плановые метрики.
Подробная статистика по всему трафику от кликов до сделок
Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики.
Контролируйте работу менеджеров
Отчет дает легко понять, кто отлично справляется, а кому нужно улучшить показатели.
Анализируйте отдельных клиентов
Используйте данные журнала для ретаргетинга. Оценивайте LTV. Анализируйте глубину касаний перед совершением сделок. Легко находите нужную информацию о клиенте для персональных предложений.
Подробный отчет по кампаниям в Яндекс.Директ
Управляйте рекламой эффективно. Детализация до ключа и объявления, по устройствам, типу размещения с привязкой к лидам и сделкам.
Подробный отчет по кампаниям в Google Ads
Управляйте рекламой эффективно. Детализация до ключа и объявления, по устройствам, типу размещения с привязкой к лидам и сделкам.
Выбирайте период в удобном календаре
Отчет за любые даты построится моментально
Выбирайте, какой трафик анализировать
Добавьте нужный вам фильтр и сохраните настройку для регулярного использования.
Меняйте вложенность строк и отображение периодов
Настройте таблицу под ваши цели и сохраните выбранные параметры.
Выбирайте нужные вам метрики
Добавляйте, удаляйте, меняйте порядок метрик в отчете, а также сохраняйте наборы для дальнейшего использования.
Добавляйте свои метрики
Настраивайте свои вычисления метрик и добавляйте их в таблицы. Например, средний чек сделки.
Ручной ввод расходов и сделок
Вносите данные по бюджетам на рекламу или сделки из CRM через ручной ввод, чтобы увидеть эти данные в отчетах.
Узнайте по каким дням и в какое время вам чаще звонят клиенты
Управляйте нагрузкой колл-центра и делайте повышающие корректировки на ставки в контекстной рекламе на время с пиковой конверсией.
Контролируйте конверсию с мобильного трафика, разных браузеров и устройств
Следите за разницей конверсии на десктопе и мобильных устройствах. Принимайте решения об оптимизации сайта и управлении ставками в контекстной рекламе в зависимости от устройства.
Удобный наглядный инструмент
Показывает время и дни пиковой конверсии в заявки, звонки и лиды.
Отлеживайте весь путь клиента
Анализируйте, какие источники приводили клиента на сайт до обращения в компанию.
Стройте прогнорзы на основании статистики
Система учитывает собранные данные и на их основании строит прогноз на будущий период, что значительно упрощает медиапланирование.
Записи звонков с подробной информацией
Все записи звонков в удобном журнале с возможностью фильтрации. Прослушивайте записи, контролируйте работу колл-центра, улучшайте скрипты продаж
Все заявки с сайта в одном месте
Получайте информацию по всем заявкам с сайта в удобный журнал.
Звонки и заявки в одном месте
Удобный журнал со всеми обращениями в компанию. Фильтруйте и анализируйте какие источники лидов, звонков или заявок приносят большую прибыль.
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Анализируйте разговоры менеджеров и ваших клиентов. Разрабатывайте самые эффективные скрипты продаж и следите за качеством обработки лидов.
Не все звонки приводят к продаже
Тегируйте звонки вручную. Или воспользуйтесь Calltouch Predict, который автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора. Используйте в отчетах только нужные звонки.
Исключайте фродовые (накрученные) звонки из отчетов и контролируйте подрядчиков
Система Антифрод помогает выявить недобросовестных подрядчиков и экономит ваш бюджет при работе по CPA модели.
Дашборды
Детальная статистика
По менеджерам
Отчет по клиентам
Яндекс.Директ
Google.Ads
Выбор периода
Фильтры
Вложенность
Столбцы и метрики
Пользовательские столбцы
Ручной ввод
Время и дни недели
Технологии и устройства
Тепловая карта
Многоканальные последовательности
Предиктивный анализ
Журнал звонков
Журнал заявок
Журнал лидов
Текстовая расшифровка
Тегирование звонков
Антифрод

Готовые интеграции с сервисами и CRM Смотреть все

Не нашли вашей CRM?
Заполните бриф
Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
Получите доступ в ваш личный кабинет прямо сейчас
Подключиться
Post-view Аналитика для анализа влияния медийной рекламы
Как это работает
Когда пользователь совершает звонок, ему присваивается идентификатор (Сalltouch ID), после совершения звонка, мы отправляем в DCM событие с идентификатором, чтобы найти историю взаимодействия пользователя с медийной
Post-view поможет узнать:
Видел ли пользователь баннер/ролик, который позвонил в отделение банка
Вес каждого источника в зависиимости от пользовательского пути до звонка в банк
Цепочку последовательности действия и просмтора по рекламным источникам
Частота просмотра баннера
Коллтрекинг для финансовой индустрии
Отслеживайте все обращения: заявки, чаты и звонки с определением источника с точностью до ключевого слова
Динамический коллтрекинг
Технология подмены номера телефона на сайте по принципу 1 пользователь — 1 номер. Самый точный способ отслеживания звонков с сайта с привязкой к источнику.
Статический коллтрекинг
Выделите на каждый оффлайн источник номер телефона и узнайте, какой вид оффлайн рекламы приводит звонки: смс-рассылки, билборды или агрегаторы banki.ru, sravni.ru.
Журнал звонков
Удобный плеер и мини CRM
Прослушивайте звонки для контроля и улучшения работы менеджеров
Следите за пропущенными вызовами
Тегируйте записи и учитывайте в отчетах звонки только с определенным тегом
Виджеты Calltouch
Повышают конверсию в обращение на 30%.
50минут бесплатно новым клиентам
Обратный звонок
От 5 рублей/минута
Установка в 2 клика
Адаптивен под ПК и мобильные
Под ваш дизайн сайта
Мотивирующие диалоги
Сбор заявок в нерабочее время
Гибкие настройки переадресации
Голосовое оповещение менеджеров
Поддержка DTMF
Подробнее
Проводите акции?
Создайте промо виджет и расскажите клиентам об акциях, выгодах и преимуществах вашего банка.
Подробнее
Промо-лендинг
Адаптивная страница для контекстной рекламы, SMS и Email рассылок за 5 минут.
Минималистичный дизайн
Подробная статистика для анализа эффективности страниц и рекламы
Версия для ПК и мобильных устройств
Уникальный URL-адрес
Неограниченное количество страниц без привлечения разработки
Оплата только за состоявшиеся разговоры по вашему тарифу обратного звонка
Определение источника обращения благодаря встроенному скрипту подмены
Проведение А/Б тестов
Подробнее
Получите доступ в ваш личный кабинет прямо сейчас
Подключиться
Оперативно обрабатывайте звонки и заявки
Прозвон форм с сайта
Настройте скрипт обрабатывать заявки с форм на сайте. Сразу после отправки формы Calltouch инициирует звонок и соединит вашего менеджера с клиентом.
Прозвон форм с Facebook Leads
Обрабатывайте заявки из Facebook Leads максимально оперативно с помощью обратного звонка без скачиваний файлов и запросов к отделу маркетинга. После отправки формы Calltouch инициирует звонок между менеджером и клиентом.
Прозвон пропущенных звонков
Система автоматически прозванивает все пропущенные звонки в течение 5 минут, пока клиент еще не передумал.
Привлечение лида с контекстной рекламы в финансовой тематике стоит дорого. Если лид не был обработан, вы потратили эти деньги впустую. С Calltouch вы минимизируете эти потери.
Если лид не был обработан, вы потратили эти деньги впустую. С Calltouch вы минимизируете эти потери.
Предикт
Тегирование и речевая аналитика
Каждый день в банки поступают десятки звонков: часть из них узнать про продукт, другая часть – проконсультироваться по подключенной услуге, третья часть не имеет никакого отношения к предложениям банка. Учитывайте в отчетах только нужные вам звонки.
Автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Позволяет использовать произвольные теги
Экономит затраты и время ваших сотрудников на прослушивание звонков
Подробнее
Оптимизатор
Автоматизируйте рутину по управлению ставками в Яндекс.Директ и Google.Ads
Укажите целевое действие и его приемлемую стоимость или суточный расход. Оптимизатор спрогнозирует и применит ставки для достижения наилучшего результата по выбранным рекламным кампаниям.
Подключите оптимизатор и получите
на 45% больше лидов за тот же бюджет
Подробнее
Антифрод
Система автоматически выявляет подозрительные звонки
Выявляет звонки с одноразовых карт через HLR-запросы к базам данных мобильных операторов. Анализирует все звонки по всем проектам, подключенных к сервису Calltouch, и ищет среди них повторяющиеся звонки с одного и того же номера на разные проекты.
Помогает выявить недобросовестных подрядчиков
Экономит ваш бюджет при работе по CPA модели
Можно оценить рекламную площадку на фрод уже по итогам первого месяца
Экономит время сотрудников на прослушивании звонков
Исключает человеческий фактор, т.к. используются объективные критерии проверки
Подробнее

Рассчитайте стоимость сервиса онлайн

Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса
990 ¤
Старт +
8 400 ¤
Стандарт
Старт +
990 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Умная заявка
  • 14 дней бесплатно
  • Самостоятельное подключение и настройка
  • Возможна платная настройка
    специалистами Calltouch
Подключиться
Стандарт
5 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Все возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
  • Динамический и статический коллтрекинг
  • Детализация до ключевого слова
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM
  • Помощь в подключении и настройке
Подключиться
Премиум
8 400 ¤ за выбранный период
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
4 900 рублей/месяц, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей/месяц, включая НДС
Всё, что входит в «Стандарт», а также:
  • Приоритетное обслуживание
  • Бесплатный коллбек и предикт
  • Оптимизатор контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Ads
  • Интеграция с сервисами и CRM
  • Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)
Подключиться
Ваши данные будут в безопасности
Разграничивайте доступ между руководителями, сотрудниками и подрядчиками.
Руководитель
Маркетолог
Подрядчик
Настраивайте sms и email уведомления отдельно под каждый доступ.
МБанк ЗЕНИТ
Банки
МБанк ЗЕНИТ
Здесь и сейчас: как технологии снизили банку стоимость привлечения в 40 раз
<40 раз
Стоимость обращения
Читать подробнее
Модульбанк
Банки
Модульбанк
Мне нравится, продолжай: как небрендовый трафик влияет на бренд
Читать подробнее
«Руснарбанк»
Банки
«Руснарбанк»
Миссия выполнима: как справиться со шквалом обращений после запуска нового продукта
254
Лиды
201
Сделка
+80%
Конверсия
Читать подробнее
Получите доступ в ваш личный кабинет прямо сейчас
Подключиться

Наши награды

Самый лучший сервис для отслеживания звонков
Рейтинг Tagline
Рейтинг digital-технологий AdIndex
Лидер рекламных агентств в сфере недвижимости
Ассоциация профессионалов в сфере недвижимости REPA
Лучшее интернет-решение для автомобильного рынка
Автомобильная конференция Amconference
Выбор профессионалов по контекстной рекламе
По итогам голосования в паблике «Контекстная реклама»
Лучшее IT-решение для автобизнеса
По итогам конкурса «IT-Революция в автобизнесе – 2018»