Платформа клиентских данных (CDP) Calltouch

Получите единый профиль пользователя и управляйте его продвижением по воронке. Платформа клиентских данных (CDP) Calltouch собирает данные из всех каналов и выстраивает последовательную коммуникацию, чтобы чаще доводить клиентов до покупки

Автоматизируйте персональные коммуникации в нужных каналах
Возвращайте клиентов в воронку, если они «застряли» или ушли к конкурентам
Отслеживайте реальный ДРР, связывая каждое касание с выручкой

+352 сделки

Подробнее

+350 тыс. рублей к выручке

Подробнее

На 43% снизила отказы на сайте

Подробнее

Все кейсы

Берем всю работу на себя

Настройка под ключ

Берем на себя внедрение, настройку под ваши процессы и обучение

Старт за 1 день

Благодаря Биг Дате* Calltouch у нас уже есть накопленный массив данных — запустить базовые механики можно за 1 день

Бесплатные интеграции

Не берем деньги за базовые интеграции с небольшим числом сценариев и условий. В редких случаях при сложных внедрениях может взиматься дополнительная оплата.

Как поможет Платформа клиентских данных (CDP) Calltouch

Отделу продаж

Маркетологу

Сейчас

С внедрением Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Клиенты теряются между сайтом и CRM*

Все данные в едином окне — по обращениям, кампаниям и сделкам
Клиенты долго двигаются по воронке

Автоматический «дожим» клиентов с помощью 200+ механик
Нет повторных продаж и низкий LTV*

Сегментация клиентов, которые ищут похожий товар, и возвращение в воронку с помощью автоматических триггеров
Сложно выявить «горячие» лиды*

Определение готовности клиента к покупке на основе поведения и предыдущих действий
План по продажам не выполняется

Реактивация старых клиентов и рост конверсии из теплых лидов без роста трафика
Высокие расходы на обработку базы

Автоматизация коммуникаций без дополнительной нагрузки на менеджера

Сейчас

Клиенты теряются между сайтом и CRM
Клиенты долго двигаются по воронке
Нет повторных продаж и низкий LTV
Сложно выявить «горячие» лиды
План по продажам не выполняется
Высокие расходы на обработку базы

С внедрением Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Все данные в едином окне — по обращениям, кампаниям и сделкам
Автоматический «дожим» клиентов с помощью 200+ механик
Сегментация клиентов, которые ищут похожий товар, и возвращение в воронку с помощью автоматических триггеров
Определение готовности клиента к покупке на основе поведения и предыдущих действий
Реактивация старых клиентов и рост конверсии из теплых лидов без роста трафика
Автоматизация коммуникаций без дополнительной нагрузки на менеджера

Сейчас

С внедрением Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Посетители сайта слабо конвертируются в лиды

Повышение конверсии в заявку с помощью персонализированных попапов* и сообщений на основании поведения клиента
Лиды не доходят до продаж

Отправка менеджерам отдела продаж только квалифицированных и подогретых обращений
Нет полноценного портрета клиента

Единая клиентская база — сайт, реклама, CRM*, звонки и покупки в одном профиле
Невозможно точно сегментировать аудиторию

150+ параметров для тонкой сегментации и запуска персональных коммуникаций
Высокий ДРР / низкий ROMI

Уменьшение стоимости лида и увеличение ROMI за счет повышения конверсии и удержания клиентов
Много ресурса тратится на ручной запуск и ведение

Настройка под ключ, готовые сценарии CDP и автоматизация маркетинга

Сейчас

Посетители сайта слабо конвертируются в лиды
Лиды не доходят до продаж
Нет полноценного портрета клиента
Невозможно точно сегментировать аудиторию
Высокий ДРР / низкий ROMI*
Много ресурса тратится на ручной запуск и ведение

С внедрением Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Повышение конверсии в заявку с помощью персонализированных попапов и сообщений на основании поведения клиента
Отправка менеджерам отдела продаж только квалифицированных и подогретых обращений
Единая клиентская база — сайт, реклама, CRM, звонки и покупки в одном профиле
150+ параметров для тонкой сегментации и запуска персональных коммуникаций
Уменьшение стоимости лида и увеличение ROMI за счет повышения конверсии и удержания клиентов
Настройка под ключ, готовые сценарии CDP и автоматизация маркетинга

Возможности Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Сегментация

150+ параметров сегментации по любым характеристикам визитов, звонков, заявок, покупок

Триггеры

200+ готовых механик под любые события и 13 проверенных сценариев под разные индустрии

Единый центр данных и коммуникаций

Объединяем источники данных и каналы коммуникаций, чтобы вы видели путь клиента целиком и управляли каждым касанием

Аналитика

Показываем реальную эффективность коммуникаций: от события и сообщения до сделки и ДРР

Как это работает

Подключаем источники данных

Объединяем информацию о клиентах

Сегментируем аудиторию

Запускаем автоматические сценарии

Анализируем и масштабируем успешные сценарии

Преимущества Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Бесплатные интеграции: подключим систему управления клиентами (CRM), сайт и ваши текущие сервисы рассылок

Анализ поведения посетителей сайта в реальном времени

Подключение любых каналов коммуникации с клиентами

Готовые и проверенные сценарии настройки под разные индустрии

Настройка под ключ от команды Calltouch

Тестирование гипотез силами команды Calltouch

100+ параметров сегментации клиентской базы

Быстрый старт с Big Data — запускайте коммуникации без ожидания накопления данных за 1 день

Скачайте готовые сценарии коммуникаций

Мы подготовили для вас подробные карты коммуникаций под каждую индустрию для построения стратегии

Платформа клиентских данных (CDP) в экосистеме Calltouch

Скоринг

Касайтесь тех клиентов из базы, кто заинтересован вашим или похожим продуктом прямо сейчас

Сквозная аналитика

Получите максимальную глубину анализа эффективности Платформы клиентских данных (CDP) — от первого касания до ДРР

WhatsApp для бизнеса

Отправляйте акции с яркими картинками прямо в мессенджер в нужный момент

СМС по базе

Отправляйте смс клиентам, которые ушли с сайта без целевого действия

Биг Дата

Работайте с базой клиентов офлайн-точек и снижайте CPL

Виджеты

Настройте показ одного из виджетов, когда клиент собирается покинуть сайт или долго не активен

*Биг Дата — (англ. big data — «большие данные») инструмент для оцифровки пешеходного трафика

*LTV — (Lifetime Value) пожизненная ценность клиента

*Лид — (англ. lead — «вести, указывать путь») потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге

*ROMI — (Return on Marketing Investment) показатель окупаемости затрат на маркетинг

*Попап — (англ. pop up) всплывающее окно, появляющееся поверх содержимого веб-страницы

*CPL — (Cost Per Lead) стоимость лида

Платформа клиентских данных (CDP) Calltouch

Берем всю работу на себя

Как поможет Платформа клиентских данных (CDP) Calltouch

Карта коммуникаций

Возможности Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Как это работает

Преимущества Платформы клиентских данных (CDP) Calltouch

Скачайте готовые сценарии коммуникаций

Платформа клиентских данных (CDP) в экосистеме Calltouch

Мы приняли заявку и свяжемся с вами в ближайшее время