Главная | Блог | Кейсы | Недвижимость | Как увеличить количество лидов в 3 раза застройщику ЖК бизнес-классаКак увеличить количество лидов в 3 раза застройщику ЖК бизнес-класса 17 января 2022 10 мин на чтение 23 434 реклама недвижимость реклама недвижимость «Новатор»Интернет-агентство «Континенталь»ЖК бизнес-класса Содержание Нет времени читать? Хороший продукт сам по себе не гарантирует хороших продаж и достаточного количества лидов на сайт. С этой проблемой столкнулось ООО «СТРИОТ Инвест» – застройщик жилого комплекса бизнес-класса «Континенталь» в самом центре Нижнего Новгорода.Несмотря на продукт, который, безусловно, вызывал интерес у нижегородцев, результаты не радовали. Подрядчика пришлось менять уже по ходу рекламной кампании жилого комплекса. Это решение принесло успех. CalltouchПривлекайте, конвертируйте и анализируйте ваших клиентовПлатформа омниканального маркетинга Подробнее О продуктеЖилой комплекс «Континенталь» не мог остаться незамеченным на рынке недвижимости Нижнего Новгорода. В его пользу говорили сразу несколько факторов: Расположение в историческом центре, в пешей доступности от Кремля и других достопримечательностей. Отличная инфраструктура района – рядом хорошие детские сады, школы и даже высшие учебные заведения, а также больница, магазины, рестораны. Разнообразные возможности для отдыха – рядом парки, собственная благоустроенная территория.Несмотря на такой набор стартовых данных, результат рекламных кампаний не радовал и даже наметились проблемы.Задачи Основную задачу можно назвать стандартной для такой ситуации. Клиента не устраивало количество лидов, которых было явно недостаточно для такого продукта, и их слишком высокая стоимость. С проектом на момент обращения уже работал подрядчик, поэтому было решено провести тщательный аудит действующих рекламных кампаний, чтобы выявить их недостатки.Проверка показала следующие сложности: аналитика была настроена некорректно, поэтому не удавалось зафиксировать весь трафик сайта; наличие конкретных ошибок в настройках, двигаться дальше без устранения которых малоэффективно; действующий сайт проекта оказался малоконверсионным, поэтому делать на него ставку не имело смысла.На момент аудита в марте 2021 года стоимость лида в Яндексе составляла 3 611,22 руб. с НДС, а в Google – 23 929,82 руб. с НДС. Аудит позволил найти точки роста и создать дальнейшую стратегию движения. Теперь можно было переходить к конкретным шагам.Подготовительный этап – одновременная работаНа первом этапе прежний подрядчик, с которым сотрудничала компания, продолжил свою работу в силу действующих обязательств. Поэтому подготовку к запуску новой рекламной кампании «Новатор» вел параллельно с запущенной рекламной кампанией предыдущего подрядчика.Так как использовать прежний малоконверсионный сайт было бы неэффективно, «Новатор» начал с разработки нового лендинга. Далее были созданы новые рекламные кабинеты и началась их настройка. При её осуществлении учли опыт предыдущего подрядчика и постарались избежать его ошибок.Рекламное объявление жилого комплекса в ЯндексеПериод работы предыдущего подрядчика закончился, и с 21 июля 2021 года рекламную кампанию уже запускал Новатор. Пока лендинг готовился, реклама с новых кабинетов шла на сайт ЖК. Результаты были противоречивые. Цена за уникальный лид в Яндексе выросла в три раза и составила 10 099,31р с НДС. В Google она, напротив, упала более, чем в два раза – до 10 761,66 р с НДС.Статистика по промежуточным результатамПодготовительный период позволил окончательно убедиться, что прежний сайт является малоконверсионным. После подтверждения этой гипотезы от использования сайта отказались.Наращиваем темпК августу 2021 новый лендинг был готов, и рекламу начали вести на него. Статистика при использовании нового лендингаНа этом этапе для корректной настройки аналитики потребовалась помощь специалистов Calltouch. В сотрудничестве с ними удалось правильно настроить корректную фиксацию звонков и заявок в сервисе коллтрекинга. Таким способом получилось достичь приемлемой стоимости лида при сохранении максимального их количества.Промежуточные выводы к данному шагу выглядели следующим образом: Необходимо сократить количество запросов для рекламных кампаний. В итоге оставили только брендовые и узкие профильные. Это позволило улучшить результат, не увеличивая расходы. Чтобы сохранить приемлемую цену лида, нужно уйти с так называемых «перегретых» запросов. Лиды РСЯ выходят очень дорогими. Повлиять на этот результат настройками не удается.Новые форматыВ сентябре после подведения промежуточных итогов потребовалась работа над ошибками. Текущие настройки рекламных кампаний исправили с учетом сделанных выводов.На достигнутом было решено не останавливаться. В этот период активно тестировались новые форматы и отбирались наиболее эффективные.Использование ретаргетинга потребовало создания для этих целей отдельной турбо-страницы. В баннерной рекламе появился квиз, который позволил посетителю сразу формулировать свои ожидания по планировке квартиры и средствам, с привлечением которых он планирует её покупать. Прошедшие квиз в итоге получали наиболее выгодные персонализированные предложения. Параллельно началась еще одна рекламная кампания – в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России).Рекламное объявление в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)Полгода спустя – стабильный результатЗаметных результатов удалось достичь спустя 2-3 месяца с начала работы – к сентябрю-октябрю 2021-го. К этому моменту поисковые запросы начали приносить ощутимое количество лидов. Работу с РСЯ удалось наладить через квиз. Однако, здесь возникла неожиданная сложность. Полученные с квиза заявки не отображались в аналитике Calltouch. Причиной оказалась некорректная интеграция сервиса и квиза, поэтому потребовались дополнительные шаги, чтобы устранить проблему. Часть баннерной рекламы оказалась неэффективной. От неё решили отказаться, чтобы не распылять усилия и средства впустую.В сентябре турбо-страница ретаргетинга принесла 15 уникальных лидов по 572р с НДС. Реклама в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) обеспечила 110 уникальных лидов со стоимостью 721,86р с НДС.Стоимость уникального лида с Яндекса удалось сократить до 1 759,64р с НДС. Лид с Google стал обходиться в 2 912,99р с НДС.Статистика по результатам сентябряИтогиЗа три месяца активной работы удалось добиться реальных результатов: стоимость уникального обращения в Яндексе снизилась на 51,27%, в Google – на 87,83%. Успешно были включены в работу и новые форматы: квиз и Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России), которые увеличили количество лидов.Важным успехом стал стабильный результат. Теперь застройщик получает в среднем 300 обращений в месяц по ЖК «Континенталь», не переплачивая за рекламу.Появились планы дальнейшего развития. Для этого понадобятся дополнительные инструменты Calltouch: мультикнопка, обратный звонок и умная заявка. Подключить и начать использовать их планируется уже в ближайшем будущем. Сквозная аналитикаОценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROIВкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов Подробнее «Новатор»Интернет-агентство