Антифрод
подрядчиков
бюджет
Когда нужен антифрод?
- Работа с рекламными подрядчиками за лиды
Когда вы платите за привлеченные звонки в компанию, подрядчик может получать фиксированную вознаграждение за выполнение плана или процент. И чтобы создавать видимость качественной работы и увеличить плату, обращения маскируются под целевые, хотя ими по факту не являются.
- Работа с рекламными площадками по модели CPA
CPA-площадки размещают ваш рекламный оффер на партнерских сайтах с вашим указанным номером. Оплата происходит по факту обращения, чем и пользуются ненадежные платформы. Однако защита от накрутки звонков легко их обнаружит.
- При размещении медийной и контекстной рекламы
К рекламным объявлениям часто привязывают номер, чтобы клиент мог связаться здесь и сейчас. Увидев его, нечестные конкуренты могут заказать сомнительные звонки, которые не приводят к продажам.
Что такое фрод (сомнительные звонки)
и как они появляются?
Основные методы накрутки
мобильных номеров
городских номеров
городские номера.
Пример фродовых звонков
- Обзвонить несколько десятков номеров;
- Представиться заинтересованным клиентом и задать несколько вопросов о продукции сайта;
- Оставить заявку на заказ.
Как работает Calltouch Антифрод
по всем проектам около 4%, а по некоторым источникам трафика — 30%.
номера после звонка
клиентам Calltouch с одного номера
компаний в звонящих тематиках.
Преимущества системы защиты от сомнительных звонков
Менеджерам и операторам колл-центра иногда трудно понять, кто звонил в компанию на самом деле: постороннее лицо или действительно заинтересованный покупатель. А каждый такой звонок имеет свою стоимость.
И если доля нецелевых лидов растет, это увеличивает расходы на рекламу, вредит конверсии и другим ключевым метрикам и показателям каналов трафика. В результате компания получает не совсем корректную аналитику, а руководители могут принимать неверные решения.
Используя технологии защиты от накрутки лидов, вы избавляетесь от сомнительных звонков и экономите маркетинговый бюджет. А также работаете только с целевой аудиторией, надежными партнерами и увеличиваете продажи, а не тратите время и деньги на фрод.
Система Антифрод Calltouch покажет, от каких рекламных площадок, кампаний и размещений в компанию приходит больше всего спама. И не только размеры и доли по всем источникам звонков, но и его динамику по времени.
Антифрод в отчетах
Но лучше один раз увидеть.
Что еще полезно знать про антифрод Calltouch
- реклама и спам.
Существует два основных метода накрутки. Первый – звонки с подменных мобильных, где используются виртуальные номера, либо одноразовые sim-карты. Второй – с городских. Здесь фигурируют виртуальные городские номера.
Если не отслеживать фрод, может создаться впечатление, что рекламные кампании окупаются и приносят целевые обращения, однако это совсем не так. Бюджет уходит на нецелевые звонки и несуществующих клиентов. По статистике средний процент фродовых звонков может варьироваться от 4% до 30%. С учетом бюджетов, которые тратятся на рекламные каналы, это могут быть немалые суммы.
Как вы уже догадались, антифрод – система автоматического распознавания сомнительных звонков, совершаемых по заказу третьих лиц. Такие звонки либо помогают накрутить статистику конверсий в лиды (звонки), либо представляют из себя банальный спам.
Кратко введем в курс дела и расскажем, как антифроду удается отслеживать и выявлять сомнительные звонки.
- К телефонному номеру через внешний HLR-сервис делается запрос, благодаря чему определяется доступность абонента без прямого дозвона. Назначаются конкретные промежутки времени, в течение которых совершаются запросы и сроки, в которые следует получить положительный или отрицательный ответ, чтобы антифрод наиболее достоверно классифицировал звонившего.
- Антифрод выявляет количество звонков, совершённых с определенного номера по всем подключённым к системе клиентам. Если абонент подозрительно часто названивает разным компаниям и в этом не прослеживается необходимости – это бесспорный признак фрода.
- Наконец, антифроду помогает отслеживание плотности звонков во времени. Если рекламная площадка целый месяц поставляла довольно жидкий поток звонков, а под конец выдала рекорд — это не чудо. Вас явно пытаются провести.
Антифрод позволяет основательно оптимизировать расходы на рекламу, оставив в работе только площадки, которые приносят качественный трафик и прибыль.
Также вы можете воспользоваться демо-режимом и провериь 50 звонков бесплатно.
в числе наших клиентов
и 15 стран
источника звонка
с сервисами и CRM
