Начало работы
Начало работы
Подключение
Установка скрипта Calltouch
Подключение к отслеживанию дополнительных доменов
Отслеживание офлайн конверсии
JS-функции скрипта Calltouch
Подмена номеров на AMP-страницах Google
Email-трекинг
A/B тестирование
Telegram канал Технической поддержки Calltouch
Личный кабинет Calltouch
Настройка уведомлений и рассылок
Разметка контекстных объявлений utm-метками
Управление правами доступа
Настройка плановых метрик и виджетов
Построение отчетов по дате сессии, которая привела к звонку или заявке
Дополнительные возможности меню кабинета
История авторизаций в личном кабинете
Видеоинструкции
Видеоинструкция по настройке личного кабинета Calltouch
Привлечение
Привлечение
СМС-рассылка по базе клиентов
Рассылка по списку контактов
Каналы коммуникаций
Аудитории
Имена отправителей
Шаблоны действий
Сценарии
Тарифы и баланс
Гайд по отправке СМС по базе
Таргетированная СМС-рассылка
Если контактов у вас нет
Каналы коммуникаций
Аудитории
Имена отправителей
Шаблоны действий
Сценарии
Тарифы и баланс
Войс таргет
Получение контактов аудитории от операторов
Тарифы и баланс
Войс таргет
Программатик
Таргетированная баннерная реклама
Программатик
Тарифы и баланс
Технические требования к рекламным материалам
Конверсия
Конверсия
Смарт-коммуникации
Коммуникация с текущими клиентами
Общая информация
Тарифы и баланс
Дашборд
Каналы коммуникаций
Аудитории
Шаблоны действий
Журнал действий
Триггерные сценарии
Имена отправителей
Расширение списка каналов коммуникации
Отправка сообщений в мессенджеры и на почту клиента
Рассылки и триггеры с «SMS обращавшимся клиентам»
Тестирование триггерных сценариев
Ограничения триггерных сценариев
Элементы сценариев
Пользовательское событие
Отсрочка
События в триггерных сценариях
Аудитория
Действия
Ожидание событий
Онлайн-чат
Общайтесь с клиентами, как им удобно
НАСТРОЙКА ЧАТОВ
Настройка чатов в ЛК Calltouch
ВИДЖЕТ ЧАТОВ
Настройка виджета
ИНТЕГРАЦИЯ ЧАТОВ
Интеграция с WhatsApp Business API
Интеграция с Telegram
Интеграция с VK сообществами
Кабинет оператора
Кабинет оператора
Диалоги
Журнал диалогов
Настройки кабинета
Подключение пуш-уведомлений
Статус оператора
Статистика
Статистика в кабинете оператора
Мультикнопка
Клиент сам выберет удобный способ связи
Мультикнопка
Мобильная панель
Умная заявка
Для клиентов, которые не любят звонить
Автопрозвон номеров
Прозвон по списку номеров
Обратный звонок
Заказ колбека
Обратный звонок
Основные настройки
Список виджетов
Открытие формы виджета
Подписка на события виджетов
Прозвон лид-форм
VK, Facebook, TikTok
Facebook Leads*
TikTok Leads
VK Leads New
VK Leads
Автопрозвон заявок с сайта
Коммуникация с текущими клиентами
Промо-лендинги
Идеальная посадочная страница для рекламы
Прозвон пропущенных звонков
Не упустить ни одного клиента
Cоцсети и мессенджеры
Охватите все способы связи с вами
Marquiz
Автоматическая обработка заявок с квиз-форм
Промо-ссылки
Кнопка перехода по ссылке
Проложить маршрут
Удобный способ найти вас на карте
Прямые вызовы
Позвонить вам в один клик
CallToVisit
Заказ такси
Сторонний чат
Виджет-кнопка, инициирующая открытие окна стороннего чата
Мессенджеры и соцсети
Трейд-ин
Оценка стоимости автомобиля
Колесо фортуны
Генерация промокодов
Промо-баннер
Уникальные предложения и акции
Аналитика
Аналитика
Сквозная аналитика
Все данные в одном интерфейсе
Сквозная аналитика
Биг Дата
Обогащение данных цифровым следом
Настроить Big Data
Скоринг клиентов
Оценка заинтересованности аудитории
Скоринг клиентов
Коллтрекинг
Определение источника звонков
Пулы номеров. Отслеживание.
Тегирование звонков
Для улучшения аналитики
Тегирование и менеджеры
Предикт
Распознавание речи и автоматическое тегирование
Предикт
Поиск и тегирование по тексту звонка
Антифрод
Кнопка перехода по ссылке
Антифрод
Электронная аналитика
Аналитика для интернет-магазинов
Настройка электронной торговли на сайте
Работа с данными Электронной торговли
Установка модуля и описание событий
Отчеты
Отчеты
Источники
Дашборды
Все источники
Яндекс.Директ
Яндекс.Маркет
Google Ads
По сайтам донорам
Предиктивный анализ
По сегментам
Сквозная аналитика
Сравнение периодов
Отчётность по дате статуса и взаимодействия
Аудитория
Время и дни недели
Технологии и устройства
Многоканальные последовательности
Когортный анализ
Страницы входа
Антифрод
Журналы лидов
Журнал звонков
Журнал заявок
Журнал лидов
Журнал сделок
Журнал клиентов
Журнал чатов
Дополнительно
Групповые проекты
Заказанные отчеты
Отчет по электронной торговле
Отчет по менеджерам
Наличие скрипта на сайте
Отчет по виджетам
Фильтрация в отчетах
Ассоциированные конверсии
Настройки
Настройки
Сбор данных
Статистика
Ограничение подмены номеров
Настройка тегирования
Модель атрибуции
Сегменты
Группировки
Кросс-проектная аналитика
Автоподключение форм
Пользовательские группировки
Наличие скрипта на сайте
Продление жизни cookies браузера
Телефония
Управление номерами
Определение успешных звонков
Управление сценариями переадресации с отслеживаемых номеров
Отслеживание. Настройка пулов
Определение менеджеров в звонках
Использование собственных номеров MANGO
Резервные номера и достоверность данных
Как включить проигрывание записей звонков в одном наушнике
Отображение уникального номера телефона для каждого посетителя сайта
Отчеты
Цели
Пользовательские метрики
Настройка столбцов в отчетах
События в графиках
Виджеты
Кнопка виджета
Форма виджета
Колл-центры
Синтез речи
Отделы виджетов
Уведомления
Антиспам защита
Очередь на обратные звонки
Панель управления виджетами
Ошибки виджетов
Интеграции
Интеграции
Рекламные системы
Google Ads
Яндекс.Директ
Импорт данных
myTarget
Marketcall
CPA-площадки
Auto.ru
Авито Pro
ЦИАН
Яндекс.Маркет
Facebook*
Facebook Pixel*
VK
VK реклама
Отправка данных во внешние системы
Google Analytics 4
DataGo
Яндекс Метрика
Alytics
Segmento
DCM
Weborama
Criteo
RTB House
CRM
Конструктор интеграций
Интеграции через API и Webhooks
1С
API-модуль для интеграции с 1С
amoCRM
Битрикс24
MaxPoster
Microsoft Dynamics CRM
Mindbox
Power BI
RetailCRM
Инфотек Автодилер
Инфоклиника и Инфодент
МойСклад
bpm'online
ДалионАвто
STOCRM
Дополнительно
MANGO OFFICE
Wordpress, 1С-Битрикс, OpenCart, Joomla v3
Интеграции с турбо-сайтами Яндекс
CallbackHunter, CallKeeper, Smartcallback, Leadback
API
API
Звонки
Серверное Callback API
Выгрузка записей разговоров
Импорт звонков
JavaScript Callback API
Выгрузка журнала звонков
Заявки
Отправка заявок с сайта по API
Импорт заявок
Выгрузка журнала заявок через API
Как подключить заявки с сайта к отслеживанию Calltouch
Сделки
Управление сделками через API (1.0 / 1С-устаревшее)
Обновление сделок
Создание сделок
Поиск сделок
Удаление сделок
Выгрузка журнала сделок
Общая информация
Система баллов API Calltouch
Типы матчингов в API методах
Отправка информации из Calltouch с помощью webhook'ов
Общие ошибки авторизации и валидации в API
Использование мультисайтового API токена в API запросах
Пользовательские поля звонков, заявок и сделок в API
Тегирование сделок, звонков и заявок через API
Управление номерами
Добавление настроек пула и сценария переадресации для свободного статического номера
Добавление настроек пула и сценария переадресации для используемого статического номера
Получение информации по подменным номерам
Снятие сценария и удаление пула (условий отслеживания) с номера
Получение информации по сценариям переадресации
Управление импортированными данными
Импорт плановых метрик
Импорт расходов
Удаление импортированных данных
Триггерные сценарии
API-метод для пользовательских событий триггерных сценариев
API-методы создания скоринга и экспорта результатов
API-метод получения статистики SMS по базе
Управление параметрами лидов
Тегирование лидов
Снятие тегов у лидов и сделок
Добавление менеджеров к лидам
Снятие менеджера у лида
Комментирование лидов
Добавление пользовательских полей к лидам
Удаление пользовательских полей из звонков, заявок и сделок
Промо-ссылки
Промо-ссылка
Промо ссылка - тип виджета, который предназначен для быстрого перехода по ссылкам на акции или предложения.
Заполните форму, и мы вам поможем
Электронная почта
Заполните поле
Должна содержать @ и точку
Сайт
Заполните поле
С чем помочь?
Заполните поле
Согласен на получение информации о продуктах и мероприятиях
Необходимо дать согласие
Согласен на обработку
персональных данных
Необходимо дать согласие
Получить помощь
Ваша форма отправлена
Наш менеджер внимательно изучит ваше обращение и ответит на указанную вами электронную почту
Заявку можно отправлять не чаще чем 1 раз в сутки.
Сообщить об опечатке
Ваш комментарий
Заполните поле
Отправить
Ваше сообщение отправлено
Спасибо что помогаете нашей справке стать лучше!
Нашли ошибку?