Calltouch
для медицинского маркетинга

Сервис развития бизнеса
Более 35 продуктов для привлечения новых пациентов, повышения конверсии в запись и среднего чека и аналитики эффективности рекламы

Наши клиенты – это сотни клиник и медцентров по всей России

Поэтому мы точно знаем, как сделать маркетинг медицинского учреждения более эффективным

Привлекайте
новых пациентов

Находите новую аудиторию, расширяйте воронку и анализируйте результаты
Знаем, чего вы хотите Подключить
Подключить

Снижайте CPL* и контролируйте
работу сотрудников

Получайте отчеты на основе
полных данных: от показов рекламы
до денег в кассе
Эффективно работать с лидами Подключить
Подключить

Превратите первичных пациентов в постоянных

Растите LTV* и лояльность клиентов, повышайте частоту обращений
и допродажи
Конвертировать клиентов Подключить
Подключить

Оцифруйте «самоходов»

Узнайте, как оффлайн*-пациенты взаимодействовали
с интернет-рекламой
Увеличивать чек и делать повторные продажи Подключить
Подключить

Увеличьте конверсию на сайте

Получайте на 30% больше заявок с сайта,
используя различные виджеты* 
Разработать эффективную стратегию Подключить
Подключить

Найдите новых пациентов

Свяжитесь с потенциальными пациентами,
даже не имея их контактов. 

Войс таргет* позволит позвонить им с предложением услуг
(а мы можем предоставить вам свой колл-центр*).
А таргетированная* смс-рассылка догонит тех, кто не любит «голосом».

Увеличьте конверсию
в запись с сайта

Пациенту трудно сразу записать к врачу или даже просто позвонить в клинику — Поэтому ваша задача — минимизировать усилия для записи на прием.


Дайте клиенту возможность заказать Обратный звонок, чтобы избавить его
от необходимости звонить самому и ждать на линии.

Новым клиентам мы дарим 50 минут Обратного звонка,
чтобы оценить преимущество продукта!
Для тех, кто не любит общаться голосом, поставьте удобную Умную заявку, или предложите написать в Онлайн-чат, если у него есть вопросы.
Используйте CDP*: автоматизируйте маркетинг и получайте больше лидов с сайта по различным сценариям.
+ 352 сделки на сумму 444 623₽
+ 14% конверсия +15% средний чек
+ 7 000 лидов* с нуля

Промо-баннеры

Проводите акции или предлагаете сезонные скидки?

Создавайте промо-баннеры, и расскажите об акциях и преимуществах вашей клиники.

Работайте с накопленной базой

Подключите WhatsApp для бизнеса от Calltouch

Вы можете использовать иллюстрации или несколько ссылок в одном сообщении. Здесь же можно поинтересоваться у клиента о самочувствии после приема, если он делал вакцинацию, например. Или напомнить о том, что прошло полгода с последней записи у стоматолога.

СМС-рассылка по базе

Сезонные акции, актуальные комплексы анализов,
плановая вакцинация – это способ напомнить о себе
ненавязчиво и с заботой. Для этого отлично подойдет
СМС-рассылка по базе клиентов.

Узнайте, кто из пациентов
нуждается в услугах уже сейчас

Проанализировать вашу базу контактов и выявить тех, кто нуждается
в медицинских услугах прямо сейчас, поможет Скоринг* Calltouch.
Звоните только заинтересованным клиентам, без отказов
от недовольных пациентов и выгорания операторов КЦ.

Бесплатные интеграции с CRM и другими сервисами

Смотреть все
Смотреть все
Не нашли вашей CRM?
Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch, и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.

Чувствуете, что необходимость
в CJM* назрела, и хотите развивать CRM*-маркетинг?

Чтобы избавить вас от синдрома чистого листа, мы уже
создали пресет коммуникационной карты для медицинской
сферы, руководствуясь опытом других наших клиентов.

Оцифруйте «пешеходов»

Добавьте лиды* в свою копилку и получите более точные данные
об эффективности рекламы, оцифровав «пешеходов» с помощью
продукта
Биг Дата*. Мы найдем цифровые следы ваших первичных
пациентов и выявим их взаимодействия с интернет-рекламой.

Анализируйте эффективность

Коллтрекинг* для медицины

Как понять, какая реклама работает лучше
и оценить вклад каждого источника?

Calltouch предлагает гибкие решения для обработки
звонков и различные тарифы в зависимости
от объема голосового трафика. 

  • Оптимизируйте рекламу
  • Контролируйте работу менеджеров и колл-центра*
  • Отслеживайте источники
Получите доступ в личный кабинет прямо сейчас!

Сквозная аналитика
для медицинских клиник

С Calltouch вы будете знать наверняка, куда уходит бюджет, какая реклама работает и как повысить конверсию на каждом этапе жизненного цикла пациента.

Хотите узнать, как Сквозная аналитика
помогает клиникам работать эффективнее
Смотрите видеокейс* сети «Клиники Фомина»
Смотреть кейс
Хотите узнать, как Сквозная аналитика помогает клиникам работать эффективнее
Смотрите видеокейс сети
«Клиники Фомина»

Оптимизируйте
работу колл-центра*

ИИ Ассистент прослушивает звонки в режиме реального
времени и в течение 30 минут присылает сигнал, если разговор
с потенциальным пациентом завершен некорректно. Это позволяет
не терять целевые лиды и экономить на отделе контроля качества
при большом объеме звонков.

Цены

Подберите подходящий тариф для вашего бизнеса
Определитель автоответчика в Виджетах ловит роботов и продолжает попытки дозвониться до реального абонента. Вы не теряете лиды и получаете более точную аналитику. Точность на старте — 94%.
990 ¤
Старт +
8 400 ¤
Стандарт
Аналитика
6000 ¤ за 1 месяц
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
6000 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, включая НДС

Услуги связи —
0 рублей, включая НДС
Базовая аналитика для малого и среднего бизнеса
  • Сквозная аналитика
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM*
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI*
  • Умная заявка
Подключить
Стандарт
6500 ¤ за 1 месяц
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
6000 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка —
0 рублей, НДС не облагается

Услуги связи —
500 рублей, включая НДС
Все возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
  • Сквозная аналитика
  • Динамический и статический коллтрекинг*
  • Детализация до ключевого слова
  • Отслеживание заявок и целей на сайте
  • Подробные отчеты, воронка продаж и ROI*
  • Интеграция с рекламными площадками и CRM*
  • Помощь в подключении и настройке
Подключить
Премиум
9500 ¤ за 1 месяц
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
9500 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка — бесплатно без ограничений

Услуги связи —
500 рублей, включая НДС
Всё, что входит в «Стандарт», а также:
  • Сквозная аналитика
  • Приоритетное обслуживание
  • Бесплатный коллбек* и предикт*
  • Интеграция с сервисами и CRM*
  • Подключение и настройка сквозной аналитики (в рамках готовых интеграций)
Подключить
Энтерпрайз
21250 ¤ за 1 месяц
Стоимость состоит из:

Программное обеспечение —
21250 рублей, НДС не облагается

Пакет минут обратного звонка — бесплатно без ограничений

Услуги связи —
500 рублей, включая НДС
Всё, что входит в «Премиум», а также:
  • Сквозная аналитика
  • Бигдата* (3 000 пользователей в месяц)
  • Скоринг* (4 000 пользователей в месяц)
  • Доступ к платформе CDP*
  • Нужно больше пользователей? Отправьте заявку, и менеджер поможет с расчетом
Подключить

Профессиональный нетворкинг*

Календарь мероприятий

Отзывы о сервисе Calltouch

*CRM — (Customer Relationship Management) система управления взаимоотношениями с клиентами

*Кастомизация — (от англ. to customize — настраивать, изменять) процесс изменения или адаптации стандартных товаров, услуг или программного обеспечения под индивидуальные потребности, вкусы и предпочтения конкретного клиента

*ROI — (Return on Investment) окупаемость инвестиций

*KPI — (Key Performance Indicators) ключевые показатели эффективности

*Коллтрекинг — (англ. call tracking — «отслеживание звонков») технология, которая позволяет определить источник входящих телефонных звонков от клиентов

*Коллбек — (англ. call back) обратный звонок

*Предикт — (англ. predict — «предсказывать») сервис речевой аналитики

*Энтрепрайз — (англ. enterprise — предприятие; предприимчивый, смелый) масштабные IT-решения и программное обеспечение, создаваемые для крупных компаний, корпораций и государственных структур

*Биг Дата — (англ. big data — «большие данные») инструмент для оцифровки пешеходного трафика

*Скоринг — (англ. scoring — «счет») инструмент для оценки заинтересованности клиентов в товаре или услуге

*CDP — (Customer Data Platform) платформа клиентских данных

*Лид — (англ. lead — «вести, указывать путь») потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге

*Дашборд — (от англ. dashboard — «приборная панель», «панель управления») наглядная панель, которая собирает любые нужные данные

*SEO — (Search Engine Optimization) поисковая оптимизация

*API — (англ. application programming interface — программный интерфейс приложения) набор правил, протоколов и инструментов, позволяющий разным программным компонентам, приложениям или сервисам взаимодействовать друг с другом

*Вебхук — (от англ. webhook — «веб-крючок») метод автоматической передачи данных между веб-сервисами в режиме реального времени

*Тегировать — (от англ. глагола to tag — маркировать, метить, снабжать ярлыком) процесс присвоения материалам, товарам, звонкам или отзывам специальных меток (тегов), классифицирующих информацию по определенным признакам, темам или характеристикам.

*LTV — (Lifetime Value) пожизненная ценность клиента

*BI — (Business Intelligence) бизнес-аналитика

*CPC — (Cost Per Click) цена за клик

*CPL — (Cost Per Lead) стоимость лида

*CR — (Conversion Rate, коэффициент конверсии) — это метрика показывает процент пользователей, совершивших целевое действие (покупку, регистрацию, звонок) от общего числа посетителей

*CPA — (Cost Per Action — «цена за действие») — это модель интернет-рекламыпри которой рекламодатель платит не за показы или кликиа только за целевое действие пользователя

*Антифрод — (от англ. anti-fraud — «борьба с мошенничеством») — это автоматизированная система или комплекс мер для проверки транзакцийдействий пользователей и звонков в реальном временипредназначенная для выявления и предотвращения мошеннических действий

*Нетворкинг (от англ. networking — «плетение сети») — это процесс осознанного установления и поддержания долгосрочных доверительных отношений с людьми для обмена опытоминформацией

*Войс Таргет — (англ. voice target — «голосовая цель») инструмент, который позволяет связаться по телефону с потенциальными клиентами