СМС-рассылка
по базе клиентов
Преимущества СМС-рассылки по базе клиентов
- Конвертируйте накопленную базу контактов, отправляя СМС тому сегменту клиентов, которые больше всего заинтересованы в вашем предложении
- Получайте детализированные отчёты по линейной модели атрибуции и узнайте, каких рекламных каналов касается клиент перед покупкой
- Сегментируйте текущую клиентскую базу и снижайте ДРР за счет оптимизации расходов на информирование
- Анализируйте результаты: от количества лидов* до ROMI* вложений
- Повышайте знание о продукте и бренде: по статистике, 95% людей читают СМС в первые 3 минуты
- Увеличивайте доходимость, напоминая клиентам о запланированном визите
Используйте СМС по базе с другими продуктами Calltouch и прокачивайте маркетинг по разным направлениям:
- Измеряйте количество и стоимость лидов* и сделок с помощью детализированных отчетов в связке со Сквозной аналитикой
- Помогайте пользователю двигаться по воронке продаж в связке со CDP*
- Сокращайте бюджет и нагрузку на колл-центр*, отправляя СМС клиентам с низким интересом в связке со Скорингом*
- Узнайте реальный CPL* и оцифруйте клиентов, которые касались рекламы, но обратились офлайн в связке с Биг Датой*
- Отправляйте смс потенциальным клиентам без согласий в связке с Таргетированными* смс-рассылками
Какие задачи выполняет СМС по базе
95% людей читают смс в первые 3 минуты. Вовремя отправленное смс с персональной скидкой для клиента, который оставил контакты, но так и не купил, поможет сделать выбор.
Сегментируем клиентов по базе и отправим релевантное предложение: смс напомнит о том, что пора обновить маникюр, купить абонемент или расскажет о том, что в дополнение к уже совершенной покупке можно взять другой подходящий продукт.
Воспользуйтесь Сервисными смс в рамках СМС по базе, чтобы напомнить клиентам о предстоящем визите или рассказать об открытии нового офиса.
В связке с CDP* настроим сценарий и правила его срабатывания — отправим сообщение со скидкой, если клиент не совершил целевых действий на сайте или оставил лид, но пропал.
Как запустить
Какому бизнесу подойдет
- Онлайн курсы
- Интернет-магазины
- Салоны красоты
- Автосервисы
- Автосалоны
- Медклиники
сегментам, которые есть в Calltouch:
Калькулятор стоимости SMS по базе
Вопросы и ответы
Переходы по ссылкам из сообщений и звонки на указанный номер доступны в отчетах по трафику или в журнале лидов.
- У нас реализован СМС-шлюз, вам не нужно будет заключать договор с сервисом СМС-рассылок;
- в Calltouch организована система мультиканальных коммуникаций — например, вместе с опцией ретаргетинга* вы получите доступ к триггерному сервису;
- Calltouch идентифицирует даже тех клиентов, которые не оставили лид*;
- при оплате более 50 000 рублей вы получите экспертное сопровождение и медиапланирование.
СМС-рассылку по базе можно использовать в трех направлениях — маркетинговых активностях, информировании и CRM*-маркетинге. Какое-то из них вам точно подойдет.
С помощью СМС-рассылки по базе вы сможете:
- вновь вовлечь старых клиентов, которые давно не совершали покупки, и уже лояльны к вашей компании;
- помочь клиенту принять решение о покупке, если он завис на одном из этапов в воронке продаж;
- быстро сообщить о мероприятии или открытии нового офиса продаж.
Мы итак отправляем клиентам сообщения с акциями. Нам не нужна для этого специализированная платформа.
В отличие от обычной рассылки в Calltouch можно настроить сегментирование по данным CRM*, посещению определенных страниц или разделов, событиям из e-commerce*.
Наличие условий для рассылки позволит сделать ретаргетинг* более персонализированным и повысит конверсию.
Видеоуроки Calltouch: SMS обращавшимся клиентам Calltouch Лидс*
Видеоуроки Calltouch: SMS-рассылка Calltouch Лидс*
Соц-дем, геотаргетинг*, таргетинг* по посещенным сайтам, ретаргетинг* посетителей вашего сайта.
При рассылке используется индивидуальное имя отправителя. Для регистрации индивидуального имени потребуется передать документы, подтверждающие право использовать данное имя.
Сообщение должно соответствовать федеральному закону «О рекламе».
Легальная на 100%. Получатели SMS* дают согласие на маркетинговые коммуникации при заключении договора с мобильным оператором.
*SMS — СМС, короткое текстовое сообщение, передающееся и принимаемое с помощью сотового телефона.
*Лид — (англ. lead — «вести, указывать путь») потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге.
*Смарт-коммуникации — (англ. smart — «умный») умные коммуникации.
*Колл-центр — (от англ. call center — центр обработки звонков) организация или подразделение в составе компании, где обрабатывают звонки.
*Скоринг — (англ. scoring — «счет») инструмент для оценки заинтересованности клиентов в товаре или услуге.
*ROMI — (Return on Marketing Investment) показатель окупаемости затрат на маркетинг.
*Таргетированный — (англ. target — «цель») нацеленный в определенную аудиторию.
*Биг Дата — (англ. big data — «большие данные») инструмент для оцифровки пешеходного трафика.
*CPL — (Cost Per Lead) стоимость лида.
*CRM — (Customer Relationship Management) система управления взаимоотношениями с клиентами.
*Ретаргетинг — (англ. retargeting — «перенацеливание») это маркетинговая стратегия, которая позволяет демонстрировать рекламу аудитории, которая уже контактировала с брендом.
*Ecom — электронная экономика.
*E-commerce — электронная торговля.
*Геотаргетинг (англ. geo targeting) — термин из веб-разработки и интернет-маркетинга, который означает метод выдачи посетителю содержимого, соответствующего его географическому положению.
*Calltouch Лидс — модуль, объединяющий несколько продуктов для привлечения и повышения конверсии.
*Таргетинг — (англ. target — «цель») целевая аудитория для показа рекламы в интернете.
