Онлайн-чат для сайта

Общайтесь с клиентами так, как им удобно.

Стоимость онлайн чата в месяц:
600¤/1 оператор

Неограниченное количество рабочих мест операторов

Неограниченный срок хранения переписки

Помощь с миграцией, подключением
и настройкой

Возможности чата Calltouch

Внешний вид Функционал Настройки

Адаптируйте чат под дизайн сайта —
это легко

Используйте свой логотип и цветовую схему

Настраивайте вид чата для показов
в нерабочее время

Чат удобен для клиентов и сотрудников

Говорите на языке клиента

Отредактируйте тексты сообщений и призывы
начать чат

Единый кабинет оператора

Вы можете использовать разные чаты для нескольких сайтов, при этом все обращения будут видны в едином кабинете с интуитивно понятным интерфейсом.

Сортировка по тегам и ярлыкам

Добавляйте теги к диалогам для удобства работы и аналитики в привычных отчётах Calltouch. Ярлыки, доступные в кабинете оператора, позволят ещё удобнее работать с диалогами.

Архив диалогов

Мы не ограничиваем срок хранения диалогов, и вы можете в любой момент прочитать историю взаимодействия с каждым из клиентов через сам диалог или журнал диалогов.

Интеграция в сквозную аналитику

Статистика по чатам полностью отображается в личном кабинете Calltouch вместе с другими источниками. Анализируйте эффективность через привычные метрики и отчёты.

Формы сбора контактов

Назначайте сотрудникам отделы или группы для более гибкого и точного распределения входящих обращений. Каждый оператор сможет получать сообщения только назначенных ему отделов

Настройте работу под ваши бизнес-процессы

Адаптируйте логику работы чата под ваших клиентов и задачи бизнеса. Установите время показа виджета* и график работы операторов, приоритет диалогов и тайм-аут для них.

Настраивайте кнопку и окно чата
под дизайн вашего сайта

Как и другие виджеты Calltouch кнопку чата легко кастомизировать*: выберите предустановленную цветовую схему или настройте подходящую вашему сайту.

Почему чаты Calltouch

Сквозная аналитика на всех этапах

Все сообщения учитываются в статистике для оценки эффективности вашего маркетинга и хранятся бессрочно, чтобы вы могли их проанализировать.

Персональный дизайн за 1 минуту

Единый интерфейс Calltouch для кастомизации* внешнего вида и настроек работы чата позволяет быстро внедрить инструмент на сайт.

Интерфейс, не требующий обучения

Вся информация для работы с обращениями доступна и отсортирована в кабинете оператора: активности, архивные диалоги, данные пользователя, источники перехода.

Интеграции с вашими бизнес-инструментами

Отправляйте данные в CRM*, отслеживайте влияние чатов на продажи. Отправляйте события в Яндекс.Метрику для оптимизации рекламы.

Учитывайте все обращения с сайта. "Отслеживайте эффективность разных источников." на полных данных

А также постройте сквозную аналитику от показов рекламы и посещений сайта до сделок и ROI*

Как подключить чаты Calltouch

Использую другую аналитику Использую Calltouch

Другая аналитика Аналитика Calltouch

Подключите сквозную аналитику Calltouch. Установите на сайт код или доверьте установку технической поддержке

В личном кабинете создайте и настройте виджет* онлайн-чата. Начните получать обращения клиентов

Получайте подробные отчеты по обращениям и менеджерам. Оценивайте эффективность чата и других рекламных каналов

Настройте виджет* в вашем личном кабинете Calltouch
в разделе «Конверсия».

Получайте подробные отчеты по эффективности онлайн-чата и анализируйте этот канал в общей воронке продаж.

Подключите сквозную аналитику Calltouch. Установите на сайт код или доверьте установку технической поддержке

В личном кабинете создайте и настройте виджет онлайн-чата. Начните получать обращения клиентов

Настройте виджет в вашем личном кабинете Calltouch в разделе «Продукты».

Получайте подробные отчеты по эффективности онлайн-чата и анализируйте этот канал в общей воронке продаж.

Хотите также? Мы поможем!

Бесплатные интеграции с CRM и другими сервисами

Смотреть все

Не нашли вашей CRM?

Даже если вы используете самописную систему, вы можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch, и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.

*Демо — (от англ. demo, сокр. от demonstration — демонстрация) предварительная, ознакомительная или урезанная версия продукта, предназначенная для бесплатного показа возможностей.

*Дашборд — (от англ. dashboard — «приборная панель», «панель управления») наглядная панель, которая собирает любые нужные данные.

*Кастомизировать — (персонализировать, индивидуализировать; от англ. to customize — «изменять, настраивать») — процесс изменения или настройки продукта, услуги или интерфейса под индивидуальные потребности, предпочтения или требования конкретного пользователя или группы пользователей.

*Виджет — (англ. widget — «элемент управления») небольшой интерактивный элемент, который можно встроить на сайт или в приложение.

*Кастомизация (персонализация, индивидуализация; от англ. to customize — «изменять, настраивать») — процесс изменения или настройки продукта, услуги или интерфейса под индивидуальные потребности, предпочтения или требования конкретного пользователя или группы пользователей.

*CRM — (Customer Relationship Management) система управления взаимоотношениями с клиентами.

*ROI — (Return on Investment) окупаемость инвестиций.

*Бриф (англ. brief — «сводка, резюме») — документ, описывающий основные параметры проекта, его цели и результаты.

*API — (англ. application programming interface — программный интерфейс приложения) набор правил, протоколов и инструментов, позволяющий разным программным компонентам, приложениям или сервисам взаимодействовать друг с другом.

Хотите узнать больше про возможности Чатов?

Заполните форму и мы свяжемся с вами

Программный продукт внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных за №21713 от 07.03.2024. Предоставление прав на использование продукта осуществляется по лицензионному договору, размещенному по адресу https://www.calltouch.ru/upload/documents/PO_oferta_new.pdf. Все исключительные права на продукт принадлежат ООО «Колтач Солюшнс».