Интеграция Calltouch с Y-Clients

В рамках стандартной односторонней интеграции по событиям создания и изменения записи из Yclients в сделки Calltouch передаются записи филиала и вся основная информация по ним:

• ID записи
• Название филиала (в воронку сделки)
• Статус
• Стоимость всех услуг (в выручку сделки)
• Сотрудник (в менеджера сделки)
• Дата создания записи
• Дата изменения записи
• Телефон клиента
• Почта клиента

При удалении записи в Yclients соответствующая сделка в Calltouch также будет удалена.

Обратная передача записей из Yclients в сделки Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.

Для настройки интеграции потребуется создать аккаунт разработчика в Yclients по ссылке https://yclients.com/appstore/developers или на табе Интеграции в меню Аккаунт разработчика.

Настройка производится сотрудниками Calltouch.
Для настройки интеграции необходимо обратиться к вашему личному менеджеру Calltouch и предоставить:

• Доступы от Yclients от аккаунта разработчика.

Если доступы от Yclients от аккаунта разработчика предоставить не получится, то необходимо:

• Создать подключение к YClients в Конструкторе интеграций Calltouch.
• Под аккаунтом разработчика в YClients создать бесплатное приложение. В настройках API приложения указать в качестве URL для уведомлений адрес обработчика вебхука из подключения к YClients в конструкторе Calltouch (адрес обработчика можно запросить у менеджера Calltouch).
• Установить вновь созданное приложение во всех филиалах YClients, с которым планируется настраивать интеграцию.
• Сообщить менеджеру Calltouch о выполнении вышеописанных предварительных настроек.