Интеграция Calltouch с STOCRM

В рамках стандартной двухсторонней интеграции из Calltouch в STOCRM передаются лиды:

• Звонки
• Заявки

И данные об источнике трафика, который привел к лиду.

Из STOCRM в Calltouch передаются сделки и основная информация по ним:

• ID сделки
• Воронка
• Статус
• Выручка
• Ответственный
• Дата создания сделки
• Дата обновления сделки
• Телефон клиента
• Почта клиента

Обратная передача сделок из STOCRM в Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.

Для настройки интеграции с Calltouch необходимо обратиться к вашему менеджеру в STOCRM.
Для настройки отправки данных по звонкам и заявкам в STOCRM необходимо создать и настроить Webhook в Calltouch на адрес обработчика, полученный от STOCRM.
Обработка полученных из Calltouch данных, а также обратная передача сделок в Calltouch настраивается и работает на стороне STOCRM.