В рамках стандартной двухсторонней интеграции из Calltouch в Мегаплан передаются лиды:
- Звонки
- Заявки
Данные по источникам трафика лидов передаются в сделки Мегаплан в специальные дополнительные поля источников Calltouch, которые создаются в Мегаплан при первичной настройке интеграции:
- ID сайта в Calltouch
- ID звонка в Calltouch
- ID заявки в Calltouch
- Источник (utm_source)
- Канал (utm_medium)
- Кампания (utm_campaign)
- Объявление (utm_content)
- Ключевое слово (utm_term)
Стандартная интеграция предполагает, что Calltouch дополняет CRM своими данными и "страхует" на случай, если в CRM что-то не создалось. Поэтому передача данных от Calltouch настраивается с задержкой в 1 минуту.
Из Мегаплан в Calltouch передаются сделки по событию обновления сделки и вся основная информация по ним:
- ID сделки
- Схема сделки (в воронку сделки)
- Статус сделки
- Сумма (в выручку сделки)
- Дата создания сделки
- Дата обновления сделки
- Телефон клиента
- Почта клиента
Обратная передача сделок из Мегаплан в сделки Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.
