Интеграция Calltouch с Renovatio

Об интеграции:

В рамках стандартной односторонней интеграции 1 раз в час по событию изменения записи из Renovatio в сделки Calltouch передается информация по записям пациентов на прием и вся основная информация по ним:

  • ID записи
  • Название клиники
  • Статус
  • Врач
  • Общая сумма услуг визита
  • ID Пациента
  • Пол пациента
  • Тип визита

Также, если источники по записи в Calltouch не будут найдены, то в качестве кастомных источников сделки в Calltouch из Renovatio будут переданы: Источник визита, Рекламный канал визита.

Обратная передача сделок из Renovatio в Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.

Настройка:

Настройка производится сотрудниками Calltouch.
Для настройки интеграции необходимо обратиться к вашему личному менеджеру Calltouch и предоставить:

  • Доступы от МИС Renovatio.
  • Если МИС Renovatio расположена на вашем сервере (не облачная), то нужен адрес для отправки API запросов.

Если доступы от МИС Renovatio предоставить не получится, то необходимо сообщить следующие данные:

  • Список клиник, из которых нужно забирать сделки = Название (как в МИС) + ID клиники
  • API-ключ с доступом к методам getClinics и getAppointments
  • Адрес МИС (если облачная, то он общий; если коробочная, то свой)
  • Часовые пояса указанные в настройках клиники внутри МИС и в общих настройках МИС
Подробная справка