В рамках стандартной двухсторонней интеграции из Calltouch в MacroCRM передаются лиды:
- Звонки
- Заявки
И вся дополнительная информация о зафиксированных лидах - о клиенте, об источнике трафика, который привел к лиду и более 40 других параметров.
Из MacroCRM в Calltouch передаются сделки и основная информация по ним:
- ID сделки
- Дата создания
- Дата обновления
- Статус
- Выручка
- Ответственный
- Теги
Обратная передача сделок из MacroCRM в Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.
