Интеграция Calltouch с Клиентикс CRM

В рамках стандартной односторонней интеграции по событиям:

• Запись на прием
• Изменение визита
• Завершение визита

из Клиентикс CRM в сделки Calltouch передается информация по записям пациентов и информация по ним:

• Статус
• Выручка
• Маржинальность

Обратная передача сделок из Клиентикс CRM в Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.

Настройка производится сотрудниками Calltouch и сотрудниками Клиентикс.

Для настройки необходимо запросить у вашего менеджера Calltouch адреса обработчиков для отправки вебхуков из Клиентикс CRM по событиям:

• Запись на прием (onAppointmentClientLinkCreate)
• Изменение визита (onAppointmentChange)
• Завершение визита (onAppointmentClientLinkFinished)

Далее необходимо обратиться в техподдержку Клиентикс, чтобы они настроили отправку вебхуков по вышеуказанным событиям на выданные адреса.
После выполнения настроек со стороны Клиентикс необходимо обратиться к вашему личному менеджеру Calltouch.