Автопрозвон заявок
с сайта
Виджет*, позволяющий совершать обратные звонки по оставленным заявкам в формах на
сайте
Как это работает?
Пользователь отправляет заявку из формы на сайте - мы осуществляем обратный
звонок в компанию и соединяем оператора колл-центра* и клиента.
Как поможет вашему бизнесу?
Автоматическая обработка заявок дает возможность оперативной и своевременной связи,
что очень важно для качества обслуживания.
В некоторых отраслях доля заявок
с сайта варьируется
в пределах
от 20% до 45% от общего количества обращений
с сайта варьируется
в пределах
от 20% до 45% от общего количества обращений
Наш сервис позволяет обрабатывать такие обращения максимально оперативно и снимает с вас
лишнюю работу по налаживанию процессов ручного контроля за заявками. При этом вы получаете информацию из заявки, ее источник,
можете прослушать запись разговора, поставить тэги*, добавить комментарии, и все это в рамках одного интерфейса личного
кабинета Calltouch.
*Виджет — (англ. widget — «элемент управления») небольшой интерактивный элемент, который можно встроить на сайт или в приложение.
*Колл-центр — (от англ. call center — центр обработки звонков) организация или подразделение в составе компании, где обрабатывают звонки.
Заполните форму
и получите консультацию
и получите консультацию
