Интеграция CRM системы с Calltouch позволяет автоматически собирать и анализировать данные, что позволяет наглядно оценивать эффективность маркетинга и продаж. Это помогает улучшить качество обслуживания клиентов, ускорить обработку обращений и повысить конверсию за счёт точного отслеживания источников и взаимодействий.
В рамках стандартной двухсторонней интеграции из Calltouch в ДалионАвто передаётся информация по источникам трафика лида.
Из ДалионАвто в сделки Calltouch передаются заказы, заказ-наряды и вся основная информация по ним:
- Дата/время сделки
- Дата/время изменения статуса
- Полное название документа
- Телефон/почта контрагента
- Сумма документа
- Прибыль по сделке
- Тег принадлежности к организации
- Менеджер
- Название воронки
- Теги сделки (Виды номенклатуры из заказа)
