В рамках стандартной односторонней интеграции по событиям:
- Индивидуальная предварительная запись
- Групповая предварительная запись
- Визит
из UniverseCRM в сделки Calltouch передаются предварительные записи и визиты и вся основная информация по ним:
- ID сущности (во внешний ID сделки)
- Cтатус
- Стоимость визита (в выручку сделки)
- Дата наступления события (в дату создания/обновления сделки)
- Комментарий
- Телефон клиента
- Почта клиента
Обратная передача записей и визитов из UniverseCRM в сделки Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.
