В рамках стандартной двухсторонней интеграции Enote из Calltouch выгружает звонки и всю дополнительную информацию о зафиксированных звонках - о клиенте, об источнике трафика, который привел к звонку и другие необходимые параметры.
Из Enote в Calltouch один раз в сутки передаются сделки и основная информация по ним:
- ID сделки
- В качестве статуса сделки передается значение COMPLETED
- Оборот по продаже (в выручку сделки)
- Менеджер
- Дата создания сделки
- Дата обновления сделки
- Телефон клиента
Обратная передача сделок из Enote в Calltouch позволяет строить полную аналитику по воронке продаж в системе Calltouch, а также дополнительные пользовательские метрики на основании параметров сделок, которые в дальнейшем можно использовать в отчетах Calltouch, для построения персонализированных дашбордов под задачи вашего бизнеса.
