Инструментов интернет-маркетинга насчитывается много десятков и даже сотен, если рассматривать подвиды более крупных категорий. Чтобы качественно преподнести информацию в интернете, необходимо умело обращаться с механиками продвижения, уметь комбинировать их. Баланс заключается в использовании достаточно широкого, но не избыточного инвентаря.
В данной статье рассмотрим основные категории инструментов интернет-маркетинга, выделив их особенности, достоинства и недостатки.
Первоочередная задача для продвижения в интернете — регистрация сайта. По крайней мере, так было до недавних пор.
Сейчас огромное число медийных персон считает достаточным самопрезентацию через соцсети и не нуждается в сайтах. Товары и услуги размещаются там же — в соцсетях. Некоторые воронки продаж ведут в мессенджеры, на турбо-страницы, на минималистичные гибриды веб-приложений, мессенджеров и соцсетей — таплинки. Разнообразие пополняется новыми формами каждый день.
Какие-то площадки остаются актуальными, другие уходят в прошлое. Тем не менее, покуда интернет состоит из миллиардов веб-страниц, попасть на которые можно через их уникальный URL, начнём с незыблемого — с сайтов. А точнее, с их «младшей группы» — лендингов.
Aka Посадочная страница. Одностраничный сайт, основная цель которого заключается в побуждении пользователя к конкретному действию. Чаще всего — оставить свои контактные данные.
Обычно для данной цели используются лид-магниты. В случае инфобизнеса — небольшие информационные продукты, потенциально полезные и интересные пользователю. Сюда можно отнести
В других случаях можно предложить пробник товара, бесплатный сеанс или разовое обслуживание, в зависимости от продаваемого продукта.
Чтобы получить лид-магнит, пользователю необходимо оставить свои контактные данные.
Если продукт недорогой или посетители достаточно тёплые, то речь может идти и о продажах.
На лендингах во многих местах размещаются CTA (Call to Action) — призывы к действию. Наверняка вам знакомы заголовки или графические элементы, гласящие: «Заказать звонок», «Скачать прайс-лист», «Получить доступ». Собственно, мы и сами не прочь установить на любой сайт самый первый CTA. У нас есть продукт Обратный звонок — один из излюбленных инструментов продажников. Стеснительные, занятые или ленивые люди редко пишут и звонят сами, а с обратным звонком конвертировать посетителя в лида гораздо легче. Иногда в разы. Попробуйте сами — потом расскажете.
Лендинг — идеальный способ сконцентрировать внимание потенциального покупателя, предложив ему товар или сервис. Нет потребности ходить со страницы на страницу — информация компактно представлена в одном окне. Внутри окна — на каждому шагу точки захвата. Из такого окружения труднее уйти, чем с обычного нагруженного сайта. Если вам нужно быстро и чётко описать свою услугу и тут же её продать, лендинг — это лучший вариант.
Продвижение и привлечение лидов посредством полезного и интересного контента. Стратегия состоит в том, чтобы не вступать в жёсткую конкурентную борьбу там, где у потенциальных клиентов уже сформировалась потребность. В этих случаях они просто ищут, где дешевле приобрести данный товар или услугу.
Суть в том, чтобы начать коммуникацию во время формирования потребности и помочь этому процессу. Высший пилотаж — наладить контакт до того, как человек начал испытывать потребность, и находится на одном из предшествующих этапов. Такой подход значительно дешевле и эффективнее примитивной продаж «в лоб», которыми занимается избыточное число поставщиков и сервисов.
Пример: вы продаёте газовые котлы в частные жилые дома, и начинаете помогать людям на стадии выбора фундамента. Затем даёте ряд полезных советов, связанных со строительством и постепенно подводите к выбору отопительной системы. Логичным продолжением консультаций станет совет по приобретению газового котла. Возможно, покупатель уже стал настолько лоялен, что вопрос поставщика не актуален.
Подробную информацию о контент-маркетинге вы найдёте в нашей статье.
С помощью блога компания может общаться с аудиторией, отвечать на их вопросы, показывая свою экспертность. Блог помогает собрать площадку, где люди читают статьи, посты, комментируют и постоянно следят за новостями. Пользователи часто избегают покупок на незнакомых сайтах, а качественные статьи помогают компании рассказать о себе и завоевать доверие потенциальных клиентов. Единственный минус — это способ продвижения, результат которого можно оценить только через время.
Вебинары — эффективный способ общения с аудиторией. С помощью них можно привлечь внимание к продукту, рассказать о его особенностях, представить товар в лучшем свете и получить отзыв аудитории. Но создание вебинара занимает немало времени, надо найти платформу, сделать презентацию, выполнить запись и выложить ее на видеохостинг. Обычно вебинары длятся минимум полчаса, поэтому важно придумать интересный и уникальный контент, чтобы аудитория заинтересовалась предложением.
Инструмент основан на заполнении ресурса таким контентом, которым аудитория сама захочет поделиться. При удачном использовании читатели распространяют ссылки с вашими материалами, и они становятся вирусными.
Есть два вида линкбейтинга:
Ссылки на популярных ресурсах в будущем приносят компании постоянный трафик, но чтобы получить эффект от линкбейтинга, важно искать заведомо популярные, массовые темы.
Сколько стоит реклама на главной странице Яндекса
Долгосрочное продвижение в поисковых системах за счёт качественного контента и структуры страниц. Результат основывается на нескольких факторах:
Все перечисленные категории метрик и условия поисковики учитывают в ходе ранжирования сайта. Чем более грамотно настроены все SEO-параметры, тем выше сайт отображается в результатах поиска.
Для SEO-продвижения ваш сайт должен «понравиться» поисковику, прочитавшему мета-теги и свойства страниц, карту сайта и технические файлы. Он должен убедиться в стройной лаконичной структуре и уместнюгом употреблении тегов, заголовков.
Материалы сайта, контент, с точки зрения поисковых роботов должен отвечать требованиям натуральности, наличия смысловой нагрузки и удобства чтения.
Довольные посетители, с интересом читающие тексты, продемонстрируют поисковику, что данный сайт представляет практическую пользу, и его следует ранжировать выше.
Не прибегайте к накрутке ссылочной базы — поисковые системы легко определяют ссылки низкого качества и назначают штрафы или бан.
О медийной рекламе мы с размахом и с чувством рассказали в прошлогодней статье. Освежим её в памяти.
Медийная реклама — это почти всё, что не просто текст. Грубо говоря. Если вы видите двигающиеся картинки или сочетание картинки с текстом, а уж тем более — со звуком, то перед вами именно медийная реклама.
Она может быть таргетированной и не таргетированной, в виде постов в соцсетях и объявлений в поисковой выдаче. Точнее, в виде текстово-графических блоков, но обо всём по порядку.
Текст для пользователей современных технологий скучен, а вот комбинированный контент — самое то для привлечения внимания.
Тизеры — сложная история. Они вроде игры на форекс. С одной стороны, инвестиции. С другой стороны, риски велики и похоже на казино. Можно сорвать банк или прогореть в одночасье.
Тизеры — это небольшие рекламные блоки с текстом и картинкой, зачастую вызывающего и даже шокирующего содержания. «Максим Галкин изменил Пугачёвой с…», «Намажьте глаза зубной пастой, и вы не поверите, что произойдёт…» — типичные примеры тизеров.
Особенность в том, что они рассчитаны на аудитории:
Если у вас есть подходящий для них продукт — игра стоит свеч. Например, волшебная мазь для увеличения уровня интеллекта или онлайн-рулетка отлично подойдут. Возможно, вам даже удастся найти клиентов на тренинг Тони Роббинса. Но что точно не стоит продавать с помощью тизеров — так это курсы по Python, товары для мам и туры на Мальдивы.
Хотя если тизер будет снабжён:
то какая-то часть мамаш всё же откликнется. В любом случае, имейте в виду, что, запуская тизеры, вы целитесь в аудиторию если не маргиналов, то людей крайне доверчивых.
Видеоролики можно смотреть на видеохостингах:
а можно встретить на просторах интернета внезапно в виде рекламы. Если сайт участвует в партнёрской программе — на нём установлен слот для медийной рекламы, то в него могут подгружаться рекламные видеоролики. Последние включаются со звуком или без, подлежат перемотке или не подлежат, их можно закрыть.
В российском сегменте интернете есть несколько основных игроков, продающих размещение видеорекламы на видеохостингах и сайтах партнёров:
Если говорить о самом доступном и привычно канале для продвижения, как YouTube, то его можно настроить из рекламного кабинета Google Ads. Форматы рекламы следующие:
Как настроить видеорекламу в Google Ads, читайте в нашем материале.
Знающие люди могут вопросительно повести бровью, увидев контекстную рекламу в блоке с медийной. Действительно, по сию пору контекст в подавляющем большинстве случаев остаётся чисто текстовым форматом с описаниями и ссылками.
Но ситуация меняется. Сравнительно недавно Яндекс запустил нововведение — баннер на поиске. Полноценный текстово-графический баннер размещается на странице выдачи по поисковому запросу и, что самое важное, соответствует ему.
Можно сказать, мы имеем дело со сниппетом, перекочевавшим в боковой блок и выдающим себя за баннер. Подобный формат во многих случаях смотрится выигрышно на фоне текстовых объявлений.
Если вам милее традиционные сниппеты, читайте нашу инструкцию по их настройке.
Социальные сети созданы для общения, а будет ли оно дружеским или коммерческим — рекомендаций никто не давал. Быстро поняв все преимущества соцсетей, предприимчивые коммерсанты наводнили их предложениями товаров и услуг.
Особенность локальных продаж такова, что легко настраивается обратная связь. Происходит не односторонняя коммуникация, а полноценное взаимодействие. В процессе развития коммерции в соцсетях большое число брендов переориентировалось с банальной рекламы на удовлетворение пользовательского интереса, создание досуга.
Компании нанимают специалистов, и те берут на себя ведение корпоративных аккаунтов. Малый бизнес занимается smm самостоятельно.
Кто-то мог заметить, что речь зашла о контент-маркетинге. Абсолютно так, smm — один из каналов этого вида маркетинга, и если разумно его использовать, можно достичь высоких результатов в продажах и формировании сообщества.
Сразу же дадим ссылку на статью о таргетированной рекламе, так как и об этом у нас припасен материал.
Таргетинг может применяться:
Преимущество таргета — в его целенаправленном и точечном действии. Нет резона показывать рекламу всем подряд, если целевая аудитория — узкая группа пользователей, и она вам известна. Если не известна, то таргетинг — отличный способ её отыскать путём отсева.
Также следует упомянуть технологию ремаркетинга/ретаргетинга. Она заключается в том, что пиксели и счётчики отслеживают действия пользователей на сайтах. Если посетитель интернет-магазина не совершил целевое действие или начал его, но не закончил, вы можете «догнать» его, где бы он ни был в интернете, и напомнить ему о себе с помощью баннера.
Раньше баннеры были статичными. Их заранее рисовали и размещали в каталогах сайтов. Будь это картинка или анимация, баннер всё равно постоянно висел в одном блоке.
Современными баннерами управляют крупные сети. Они объединяют площадки и рекламодателей, позволяя первым зарабатывать на предоставлении слотов, а вторым — минимизировать издержки, откручивая показы только целевой аудитории.
Баннеры вездесущи и заметны. Этим они выгодно отличаются от контекста.
Подробнее о настройке баннеров читайте в нашей статье.
Наиболее распространённый тип вирусной рекламы — видеоролики. Обычно к ним прибегают крупные компании в стремлении привлечь внимание потребителей к тематике готовящегося к выходу продукта.
Например, кинокомпании запускают в сети подставные видео с неоднозначным сюжетом в целях спровоцировать общественный резонанс. Можно вспомнить фальшивую съёмку драки в офисе, приуроченную к выходу фильма «Особо опасен» в 2008 году, или якобы любительскую съёмку в джунглях, на которой военные дали обезьяне автомат. Выяснилось, что так пиарится новая часть «Планеты обезьян».
Отдельная вселенная, слабо похожая на перечисленные типы рекламы.
В принципе, речь идёт о текстах, поэтому с натяжкой можно провести параллель с контент-маркетингом и нативной рекламой. Но email-маркетинг подчас либо не предназначен непосредственно для продаж, либо рассчитан на отдаленную перспективу.
Кто-то может возразить, что существует email-маркетинг для быстрых продаж, но мы ответим, что это довольно вульгарное его проявление, граничащее со спамом или являющееся таковым. Исключение составляют случаи, когда получатель — по совместительству ваш клиент, и вы только допродаёте ему что-либо вместе с основным продуктом, которым он уже пользуется.
Рассылки по email чаще запускаются для формирования лояльного сообщества. Каждый его участник регулярно снабжается информативным контентом. В любой момент, будучи уверенным в экспертизе источника, он может обратиться к нему за услугами. Но только по своему усмотрению.
Настраивать email-рассылки учитесь по нашей статье.
Это разделение аудитории на группы по возрасту, месту проживания, полу, частоте покупок и интересам. С помощью сегментации компании создают предложения для потенциальных покупателей, которые наиболее соответствуют их потребностям. Это обеспечивает высокую лояльность получателей и конверсию рассылки. Метод позволяет уменьшить количество отписок и жалоб на спам, но создание контента для отдельных сегментов требует дополнительных расходов.
Это рассылка писем с помощью сервисов. В них устанавливают время и условия, при которых сообщение будет отправлено получателю. Например, если клиент забыл товар в корзине, то спустя сутки сервис отправит ему напоминание.
Задачи, которые выполняет автоматизация:
Инструмент сэкономит время маркетолога, если правильно настроить цепочку писем в сервисе рассылок. Надо следить, чтобы вовремя срабатывали условия-триггеры, и пользователь не получал слишком много писем.
А/В тестирование подходит для тех компаний, в чьей базе уже есть более 1000 пользователей. Это оправдано принципом метода: маркетолог подготавливает два письма и отправляет их небольшой группе пользователей. То письмо, которое заинтересовало большую часть аудитории, рассылают оставшимся подписчикам. Инструмент увеличивает количество открытых писем и эффективность рассылки.
Лид-магнит — это подарок, который заинтересовывает пользователей и мотивирует их подписаться на рассылку. Можно предоставить скидку на товар или услугу, бесплатный пробник или маленькую книгу. Чтобы лид-магниты принесли эффект, важно изучить интересы аудитории и предложить им что-то нужное и полезное. Такой метод выделит компанию среди конкурентов и увеличит количество потенциальных клиентов.
Это системы продвижения, основанные на оплате за конкретное действие потенциального клиента: регистрация, установка приложения, заявка, покупка с оплатой.
Существуют CPA-сети, которые по принципу биржи сводят тех, кто способен генерировать трафик, с тем, кому он необходим — с рекламодателями. Важно отслеживать качество целевых действий, так как в этой сфере легко можно столкнуться с мошенничеством. Посредством данных инструментов успешно продвигаются, как правило, товары и услуги массового спроса.
Подробнее о CPA-сетях читайте в нашей статье.
Реклама в мобильных приложениях не столь понятна массовому таргетологу и используется более квалифицированными специалистами. Хотя некоторые рекламные кабинеты помогают настроить рекламу в приложениях, к ней всё равно редко прибегают.
Тем не менее, пользоваться ей стоит, особенно тем, кто продвигает мобильные и онлайн-игры.
Не целенаправленная реклама, а полезный контент. Он как бы намекает на возможное решение потребительской задачи путём использования продукта, подразумеваемого или упоминаемого в материале.
Полезные статьи размещаются на многих площадках:
Формат нативной рекламы:
Полное руководство по правильной нативной рекламе вы найдёте у нас в блоге.
Мессенджеры стали полноценной коммерческой и информационной площадкой.
Инструментов продвижения для маркетологов с каждым годом становится все больше. И каждый профессионал знает – чтобы не тратить бюджеты впустую важно отслеживать каждый из них. Со сквозной аналитикой такая возможность есть без лишних затрат времени и сил – все понятно, в одном интерфейсе у удобных отчетах. Измеряйте эффективность не на глаз, а основываясь на реальных показателях.
Аналитика помогает оценить эффективность сайта, рекламы и любых других маркетинговых решений. В работе каждой интернет-компании используют три аналитических инструмента – Google Analytics, Яндекс.Метрику и коллтрекинг.
Инструмент отслеживает поведение пользователей на сайте и в мобильных приложениях. Он помогает оценить, как работает сайт, какие показатели стоит улучшить. Также Google Analytics позволяет:
Инструмент анализирует действия пользователей, отслеживает трафик и конверсию. В Яндекс.Метрике много функций для изучения своего сайта и аудитории, но есть две уникальные:
Яндекс.Метрика — эффективный инструмент для понимания потребителей, с помощью которого можно увеличить продажи.
Это анализ источника звонков, который отслеживает, по какому пути прошел клиент.
Чаще всего для реализации метода на сайт внедряют код, который отправляет звонок на виртуальный сервис. Он определяет, откуда пришел клиент, его путь на сайте, личную информацию. С помощью коллтрекинга можно понять, какую рекламу увидел пользователь и какой инструмент интернет-маркетинга сработал лучше.
Матрица БКГ: что это, как правильно ее строить и анализировать
Для повышения эффективности рекламы стоит применять одновременно несколько маркетинговых инструментов в контексте одной стратегии. Для каждого ставьте цели и используйте одинаковый посыл. Например, если планируете распродажу летних товаров, сделайте баннеры на эту же тему и рассылку потребителям, публикуйте контент в социальных сетях. После каждой завершенной кампании проводите аналитику и отбирайте самые действенные решения.
Маркетинговых инструментов очень много, с их помощью компании могут повысить уровень продаж, создать имидж и репутацию, найти дополнительные сегменты аудитории. Но каждая стратегия — это выбор совокупности решений, которые помогают достичь актуальной на данной момент цели. Контекстная реклама даст быстрый краткосрочный эффект. Группы в соцсетях, экспертные блоги, каналы на Yоutube — долгосрочные кампании, которые направлены на получение большой лояльной аудитории. Важно понимать, как работают инструменты, чтобы правильно их комбинировать, окупать вложенные средства и привлекать новых клиентов.
Хочу получать интересные новости блога
16 апреля 2023
17 апреля 2023
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
