На крупных маркетплейсах за внимание покупателей борются тысячи продавцов. Один из способов его привлечь — ярко оформить карточки товаров. Если получилось выделиться среди остальных магазинов на платформе, шанс очередной покупки увеличивается в разы.
Рассказываем, как создать и оформить карточку товара на «Вайлдберриз».
Зайдите в личный профиль продавца на Wildberries и в разделе меню «Товары» выберите «Карточка товара NEW». Затем кликните на «Добавить». Введите артикул и добавьте фото.
Укажите наименование товара, бренд, страну производства, комплектацию и другую информацию. Поля для заполнения отличаются в зависимости от продукта, поэтому рассмотрим основные:
Поэтому если вы продаете льняные сумки для покупок, так и указывайте: «сумка/льняная/женская/шоппер/100% лен». Это более информативное название товара, чем просто «сумка женская текстильная».
Полезно добавить в название ключевое слово, которое поможет поисковой системе маркетплейса вывести покупателю именно ваш товар.
Используйте не больше 100 символов и не добавляйте одни и те же слова несколько раз.
Видео позволяет показать выгоды от использования товара и важные нюансы — например как именно направить поток воздуха фена, чтобы волосы перестали пушиться.
Ролик должен быть размером до 50 Мб, разрешением в диапазоне 720–1920р, не превышать по продолжительности 3 минут. Допустимые форматы — MOV и MP4.
В отдельных случаях сама платформа обязывает всех без исключения продавцов предоставить скидку на ту или иную группу товаров. Скидки на отдельные категории товаров могут доходить до 50%. Вы можете отказаться от участия в общей акции, но это повлечет за собой увеличение комиссии маркетплейса на период действия акции.
Чтобы обеспечить хорошую индексацию, добавьте ключевые слова и постарайтесь органично вписать их в текст.
Чтобы сформировать пул запросов, составьте семантическое ядро карточки товара. Для этого можно использовать обычный бесплатный сервис вроде Wordstat. Отберите максимум запросов с указанием частотности, удалите лишние и оставшиеся разбейте на кластеры — группы связанных запросов, которые соответствуют одинаковым покупательским намерениям.
Высокочастотные запросы помогают карточке лучше ранжироваться в поиске, а низкочастотные позволяют выделиться в числе конкурентов.
Для отдельных категорий товаров количество найденных ключевых слов значительно превышает объем, который можно органично ввести в одно описание без переспама. В этом случае постарайтесь их максимально объединить и добавить хвосты. Например, не просто «офисное кресло», а «офисное кресло с подлокотниками и регулируемым углом наклона спинки».
Вводите ключевые слова так, чтобы они органично смотрелись в тексте и не бросались в глаза. Оптимальное количество запросов на одно описание — 3–5 штук.
Если вы хотите использовать максимум ключевых слов, увеличьте количество карточек для аналогичных товаров — например для разных цветов или размеров одной и той же модели платья.
Обязательно заполните этот раздел, иначе вместо товаров из вашего магазина маркетплейс будет предлагать продукцию конкурентов.
Порой конкуренты напрямую мешают вести бизнес. Популярный метод — спам-накрутка звонков. Ожидать такого можно и от ненадежных подрядчиков или непроверенных рекламных платформ. Фрод-атаки наносят урон бюджету и отнимают у сотрудников рабочее время. Защититесь от нецелевых обращений с помощью сервиса Антифрод Calltouch. Система определяет сомнительные звонки и отображает их количество в отчетах.
Содержание карточки напрямую влияет на окончательное решение покупателя. Чем качественнее фото товара и подробнее описание, тем проще будет заказчику сделать выбор в пользу вашей продукции. На это потребуется время, однако трудозатраты оправдаются. Если оформить карточку неправильно, могут начаться проблемы вплоть до блокировки аккаунта.
Редактирование может понадобиться из-за жалоб пользователей или по требованию площадки. Однако наиболее распространенная причина — необходимость изменения характеристик или стоимости товара.
Зайдите в «Товары» — «Карточки товаров» и выберите нужную двумя кликами. Доступно изменение всех параметров, кроме артикула. После редактирования основных разделов переходите к описанию. При необходимости измените текст. Для сохранения нажмите на «Отредактировать». Обновление параметров произойдет спустя несколько минут.
Придерживайтесь нескольких правил:
Не все маркетинговые каналы одинаково эффективны. Сквозная аналитика Calltouch поможет распознать те, которые лишь расходуют бюджет и не помогают привлекать целевой трафик. Сервис подготовит удобные отчеты, подскажет, какие рекламные каналы окупаются, а от каких стоит отказаться уже сегодня. Все маркетинговые расходы станут прозрачными, что позволит вам оптимизировать бюджет.
Наиболее частые ошибки, которые мешают в продвижении товаров:
Некоторые ошибки только кажутся незначительными. Если не исключить этот комплекс недочетов, карточка не будет работать.
У каждого изображения своя цель. Первая фотография должна быть наиболее информативной — именно она привлекает внимание покупателя, побуждает его перейти в карточку и изучить характеристики. На ней важно показать товар целиком и продемонстрировать преимущества, перечисленные в описании.
На втором изображении наглядно продемонстрированы характеристики. Подобные схемы уместно использовать для любых устройств. Они будут различаться по содержанию, но принцип один и тот же — показать, из чего состоит товар. В нашем примере на втором изображении показана конструкция смесителя. А если вы продаете, например, утюги, то с помощью такой схемы можно показать покупателю, где находятся резервуар для воды, водяное сопло и кнопка для разбрызгивания, регулятор пара и другие функциональные элементы.
Разумеется, выкройку платья потенциальному покупателю демонстрировать не нужно. В этом случае просто сделайте фотографии модели в разных ракурсах, чтобы посетитель получил исчерпывающее впечатление, как изделие выглядит с разных сторон. Обязательно покажите крупным планом декоративные элементы.
Следующее изображение показывает товар в действии. Пользователь видит живые кадры, которые еще больше подталкивают к решению о покупке.
Покажите, насколько интенсивно и ровно льется струя воды из смесителя, какое гладкое и однородное фруктовое пюре можно сделать с помощью блендера, как эффектно выглядит вечернее платье в соответствующей обстановке.
Количество фотографий зависит от ниши — всего можно загрузить до 30 штук, но в любом случае их не должно быть слишком мало. Оптимальное количество — 5–10 фото в одной карточке.
С помощью последующих изображений можно, например, проиллюстрировать уникальное торговое предложение или продемонстрировать эффект до и после использования продукта.
Что такое инфотейнмент и как его использовать в маркетинге
Хочу получать интересные новости блога
4 марта 2023
3 марта 2023
6 марта 2023
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных