Как работает Telegram Ads: гайд по запуску рекламы

Telegram Ads — это площадка для запуска рекламы в мессенджере. Объявления в ней представляют собой текстовые сообщения, в которые можно добавить ссылку на вашу площадку. Содержание рекламы зависит от темы канала, а не от конфиденциальных данных подписчиков.

Рассказываем, как работает реклама в Telegram Ads, в чем плюсы и минусы площадки, как запустить рекламу в мессенджере.

Виды рекламы в Telegram

Неофициальная

До появления платформы Telegram Ads единственным вариантом размещения объявлений в мессенджере была покупка рекламы через администраторов или биржи. 

В первом случае вы договариваетесь с владельцем канала напрямую. Обсуждаете, что должно быть в публикации, как долго пост будет виден подписчикам, и другие условия. Чтобы разместить объявление через биржу, обратитесь к посреднику — сервису закупки рекламы. С его помощью можно создавать несколько объявлений сразу и отслеживать их эффективность. Примеры рекламных бирж: Epicstars, Telega.in, LabelUP, AdGram.io. 

Оценить эффективность рекламы поможет Сквозная аналитика Calltouch. Сервис собирает данные из CRM и рекламных площадок в наглядные и подробные отчеты. Они покажут, как менеджеры обрабатывают обращения клиентов, и окупаются ли маркетинговые бюджеты.

Официальная

Официальную рекламу запускают в любых телеграм-каналах с аудиторией не менее 1 000 подписчиков. Содержание объявления не нужно согласовывать с администратором.

В рекламной публикации может быть текст, эмодзи и кнопка перехода на другой канал, чат-бот или определенную запись. Добавлять ссылки на внешние сайты нельзя. Обязательная пометка — «Реклама». Пользователи видят рекламный пост в конце новостной ленты канала, поэтому его сложно не заметить.

Как устроен Telegram Ads

Рассмотрим основные особенности рекламы в мессенджере.

Формат. Размер текстового сообщения — не более 160 символов с пробелами. Нельзя использовать Caps Lock, маркированные списки, выделения полужирным или курсивом.

Модель показа. Рекламу в Telegram Ads оплачивают по модели CPM (Cost Per Mille) — за 1 000 показов объявления. Минимальная цена за это количество просмотров — 2 евро. Размещение происходит по результатам аукциона первой ставки: подписчики видят пост того рекламодателя, который предложил самую высокую цену. Платформа отслеживает количество просмотров спонсируемой публикации.

Типы таргетинга. В «Телеграме» можно настроить таргетированную рекламу по следующим параметрам: 

• Локация. Страна, регион или город проживания пользователей. В российских кабинетах можно настроить таргетинг только на пользователей из РФ.
• Язык приложения. Платформа поддерживает более 60 языков: русский, английский, болгарский, китайский, французский, немецкий, итальянский, испанский и прочие.
• Тематика. Рекламодатель может выбрать тематики каналов, на которых будет размещено объявление, либо, наоборот, исключить неподходящие направления. Примеры: искусство и дизайн, книги, образование, фитнес, маркетинг и PR, путешествия и туризм, наука, музыка и другие.
• Каналы. Можно указать адреса сообществ, в которых планируете публиковать рекламу. Еще один вариант — исключить URL неподходящих каналов.
• Типы устройств. Можно указать все возможные устройства или выбрать конкретные: на Android, iOS, Desktop, Mobile.

Доступные настройки для аккаунта пользователя

Статистика. В личном кабинете доступна статистика по просмотрам и подпискам. Вы можете проанализировать, сколько человек увидели объявление и совершили целевое действие — перешли на рекламируемый пост, подписались на канал или бота. 

Через кого заходить. Учитывая высокий порог вхождения на платформу, многие компании обращаются к рекламным агентствам, которые предлагают более выгодные условия подключения Telegram Ads. Например, если воспользоваться услугами Aitarget One, за продвижение одного канала нужно заплатить от 500 евро, дополнительно оплачиваются комиссии. Похожие условия предлагает Elama.

Преимущества и недостатки Telegram Ads

Плюсы:

• можно выбирать тематики и конкретные каналы для демонстрации объявлений;
• рекламное сообщение выделяется на фоне других постов, его сложно не заметить;
• объявления показывают только на каналах с большой аудиторией, поэтому бюджет не будет тратиться на неактивные сообщества;
• реклама смотрится нативно, ее выделяет только небольшая пометка «Спонсировано»;
• нет ограничений по количеству активных объявлений. 

Минусы:

• большие затраты на запуск рекламного кабинета и проблемы с валютными операциями;
• нельзя настроить таргетинг по полу, возрасту, интересам, географии и другим характеристикам аудитории;
• к объявлениям предъявляют строгие требования, в них нельзя добавлять изображения, видео и ссылки на другие сайты;
• ограниченная аналитика — можно увидеть только число показов и подписок, цену за 1 000 просмотров и общие затраты на рекламу, но не характеристики аудитории;

Список запрещенных тематик

Согласно «Рекламной политике и рекомендациям» в Telegram Ads запрещено размещать:

• контент шокирующего и сексуального характера;
• призывы к ненависти и дискриминации, оскорбления; 
• личные данные людей;
• контент, защищенный авторским правом;
• ложные заявления;
• политическую пропаганду;
• спортивные прогнозы и коэффициенты азартных игр, советы по ставкам на спорт или казино;
• информацию о быстрых займах, финансовых пирамидах и сетевом маркетинге;
• сведения о несертифицированных лекарственных препаратах и медицинских услугах;
• рекламу вредных для здоровья средств и продуктов (наркотиков, алкоголя, табака и фастфуда);
• объявления о продаже оружия, боеприпасов, фейерверков, петард.

Инструкция по запуску

Рассказываем, как запустить рекламу в «Телеграме»:

Шаг 1. Авторизуйтесь в Telegram Ads

Для этого введите телефонный номер, привязанный к Telegram, получите сообщение в своем аккаунте и подтвердите, что хотите войти в рекламный кабинет.

Затем создайте личный аккаунт или учетную запись организации. Для этого кликните на стрелку в верхней панели рядом со своим никнеймом и в выпадающем списке выберите нужный пункт. Заполните поля открывшейся формы.

Шаг 2. Создайте и настройте объявление

После заполнения информации о пользователе или организации откроется окно создания кампании. Заполните данные в специальных полях:

• Ad title — заголовок объявления.
• Ad text — рекламный текст. В него добавьте данные о вашей компании.
• URL you want to promote — ссылка, по которой пользователь перейдет в объявлении.
• Initial status — активная кампания или запланированная.
• Ad Schedule — расписание показа рекламы.
• Target specific channels/bots — аудитория канала или бота, на которую вы хотите таргетироваться.
• Daily views limit per user — сколько раз реклама может демонстрироваться одному и тому же пользователю в течение дня.
• Initial budget in Ton — начальный бюджет. Можно выбрать опцию Set daily limit, чтобы задавать дневной бюджет. В Telegram Ads есть своя внутренняя валюта. Если указать желаемую сумму, она пересчитается в евро.

После заполнения полей согласитесь с условиями использования платформы и запустите рекламу, кликнув на «Create Ad».

Для аккаунтов организаций доступно больше настроек, включая язык, интересы, гео и другие данные.

Шаг 3. Спланируйте бюджет и пополните баланс

После того как вы создали и настроили объявление, оно отобразится в списке кампаний со статусом «Stopped» («Приостановлено»). Чтобы запустить рекламу, нажмите на кнопку «Manage budget» («Управлять бюджетом») и выберите «Add Funds on Fragment» («Добавить средства»).

Откроется страница с кнопкой «Connect Ton». Если кликнуть на нее, вы сможете пополнить баланс с помощью QR-кода. Опция доступна только для иностранных электронных кошельков и карт.

Корректировки после запуска

После пополнения баланса личного кабинета статус объявления изменится со «Stopped» на «In Review» («На рассмотрении»). Это значит, что рекламу проверяет администратор платформы. 

По результатам проверки вы увидите статус «Declined» («Отклонено») или «Active» («Запущено»). После того как рекламный бюджет закончится, показ объявления приостановится (статус «On Hold»). Вы можете заново запустить кампанию после пополнения баланса. 

Узнать, какая реклама приводит клиентов, поможет Коллтрекинг Calltouch. Он показывает источники, с которых приходят звонки клиентов. С его помощью вы узнаете, какие объявления приносят звонки, отключите неэффективные площадки, оптимизируете маркетинговый бюджет и улучшите работу колл-центров.

Причины отклонения объявления

Чаще всего модераторы отклоняют рекламу по следующим причинам:

• обращение к пользователям на «ты»;
• глаголы в форме повелительного наклонения (смотрите, заходите, закажите и прочие);
• больше одного эмодзи в тексте;
• несколько восклицательных знаков;
• прилагательные в форме превосходной степени (лучший, высший и другие).

Если вы вставляете в объявление ссылку на чат-бота, проверьте, правильно ли он работает. Если бот не откликается на команду /start, ваше объявление отклонят. Еще одна причина для отказа — отсутствие описания, которое пользователи видят при переходе в диалог с чат-ботом.

Как оценить эффективность рекламы

Кликните на значок рупора с кнопкой Telegram Ads, чтобы посмотреть статистику объявлений. Доступны метрики:
Views — просмотры;
Clicks — клики по рекламе.
Joined — число новых подписчиков или запусков бота, если вы продвигали его.
CTR — коэффициент кликабельности объявления.
CPM — стоимость 1000 показов.
CPC — цена одного клика.
Если кликнуть на кампанию и перейти в раздел «Statistics», вы увидите подробную информацию о кампании и график с динамикой просмотров, кликов, подписок.

Коротко о главном

• Telegram Ads — платформа для рекламы бизнеса в мессенджере. С помощью сервиса размещают объявления в любых каналах с аудиторией более 1 000 подписчиков. Содержание публикаций не нужно согласовывать с администратором.
• В рекламной публикации должно быть до 160 символов текста и не более одного эмодзи. Фото и видео добавлять нельзя.
• Плюсы рекламы в «Телеграме»: можно выбирать тематики и адреса каналов, рекламный пост размещается в конце новостной ленты и выглядит нативно, нет ограничений по количеству активных объявлений.
• Минусы площадки: большие затраты на запуск рекламного кабинета, отсутствие настроек таргетинга, строгие требования к созданию объявления.
• Чтобы начать показ рекламы, авторизуйтесь в Telegram Ads, создайте объявление, пополните баланс личного кабинета, отправьте пост на модерацию. После успешной проверки увидите статус рекламы «Active» в списке кампаний.
• Чтобы модераторы не отклонили объявление, уберите из текста глаголы в повелительном наклонении, прилагательные в превосходной степени, обращение к аудитории на «ты», восклицательные знаки и лишние эмодзи.
• В Telegram Ads нельзя продвигать несертифицированные лекарства и медицинские услуги, вредные для здоровья продукты, оружие, фейерверки, казино и быстрые займы.