Что такое TikTok и как им пользоваться

На мировой рынок ТикТок вышел в 2018 году, а в 2020 платформу захватили блогеры, маркетологи известных брендов, крупные СМИ и обычные пользователи, некоторые из которых стали настоящими звездами. Расскажем, что такое TikTok, почему он популярен в России и чем полезен для бизнеса.

Что такое ТикТок и почему он популярен

TikTok – популярная социальная сеть, в которой пользователи публикуют контент в виде коротких вертикальных видео. Над созданием приложения работали программисты из Китая – Чжан Иминь, Алекс Чжу и Лю Янг.

Несмотря на то, что в некоторых странах ТикТок запрещен, по всему миру его используют почти 1,5 миллиарда пользователей. Такая востребованность платформы оправдана следующими факторами:

• бесплатное использование;
• простой принцип работы;
• моментальное распространение трендов, музыки, челленджей;
• популярность среди звезд и инфлюенсеров (многие знаменитости регулярно выкладывают видео в ТикТок);
• позитивный контент на всевозможные тематики;
• отсутствие дизлайков;
• развитие тикток-домов (Dream Team House, Swag House, Sweet House);
• практически идеальная индивидуальная подборка рекомендаций;
• короткий видеоформат (авторы умещают максимум информации в 15 или 60 секунд видео, благодаря чему оно становится динамичным и увлекательным);
• лаконичная, но информативная подача (в ТикТоке можно вести даже профессиональный блог, например, о кулинарии, при этом каждый ваш «мастер-класс» занимает у зрителя максимум минуту просмотра);
• концентрация креатива и возможность самовыражения;
• современные эффекты и фильтры (их можно использовать в съемке видео для другой соцсети);
• продвинутые алгоритмы продвижения (система ТикТок выводит новичков в рекомендации, чтобы определить качество контента нового пользователя).

В ТикТоке есть масса возможностей для продвижения товаров и услуг. В рейтинге соцсетей, полезных для бизнеса, TikTok занимает 6 место. На сайте приложения есть специальный коммерческий блок – TikTok For Business. Там вы можете настроить и запустить рекламную кампанию.

И обычные пользователи, и представители компаний обязаны соблюдать правила сообщества. В противном случае ваш аккаунт заблокируют или исключат из рекомендаций.

Instagram* и Facebook* (продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией)

Как пользоваться

Скачайте мобильное приложение в App Store, Play Market или App Gallery. Версию для ПК можно загрузить с официального сайта.

Далее необходимо зарегистрироваться и внести данные аккаунта.

• Регистрация. Укажите номер телефона, адрес электронной почты, профиль в другой соцсети или Google. Выбирайте удобный для вас способ для авторизации и восстановления профиля (в случае потери пароля).
• Заполнение профиля. Придумайте интересный, запоминающийся и лаконичный никнейм (на латинице). Его нужно внести вместо комбинации, которую ТикТок присвоил вам по умолчанию. Далее добавьте аватар, описание, данные для перехода в ваши аккаунты Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией)или YouTube.

Чтобы привязать профили сторонних соцсетей:

1. Кликните на кнопку «Профиль».
2. Выберите «Изменить профиль».
3. Нажмите на «Добавьте в профиль ссылку на Instagram*» (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией) или «Добавьте в профиль ссылку на Youtube».

Кнопки, которые вы увидите в нижней части экрана, нужны для навигации:

• «Главная». Используйте ее для перехода в ленту с видео от пользователей. Контент на «Главной» зависит от того, что вы лайкнули или прокомментировали до этого, а также от подписок и глобальных трендов.
• «Интересное». Нажмите, чтобы просмотреть популярные хештеги или найти определенное видео. Алгоритмы поиска ориентируются по песням, названиям фильтров, тематикам, никнеймам и тегам.
• Иконка с плюсом. С помощью этой кнопки вы сможете начать съемку видео и опубликовать его.
• «Входящие». Здесь вы найдете уведомления о лайках, сообщениях и комментариях.
• «Профиль». Кликните, чтобы открыть список настроек, изменить личную информацию или перейти к своим публикациям.

Просмотр ленты

Вверху на «Главной» есть кнопки «Подписки» и «Рекомендации»:

• если вы хотите увидеть обновления от блогеров, на которых вы подписаны, нажмите на «Подписки»;
• если вы еще не успели ни на кого подписаться, оставайтесь в «Рекомендациях».

Если вас заинтересовало видео, и на экране во время воспроизведения присутствует надпись «Плейлист» – кликните на нее, чтобы просмотреть похожие ролики.

Чтобы поставить лайк, дважды нажмите на видео или кликните на значок сердца справа. Он станет ярко-красным. Если вы решили убрать лайк – нажмите на красное сердечко, и оно снова станет белым.

Также вы можете отправить понравившиеся видео своим знакомым с помощью кнопки «Поделиться».

Если вам не понравилось предложенное видео, нажмите на него и удерживайте, пока не появится меню. Выберите «Неинтересно» или отправьте жалобу, и с этого момента в вашей ленте не будет подобного контента.

Чтобы скачать ролик из ТикТока, нажмите на кнопку «Сохранить видео» со стрелкой. Это возможно в том случае, если автор заранее не запретил загрузку в настройках конфиденциальности. Когда скачивание невозможно, сохраните видео в «Избранном».

Поиск контента

В разделе «Интересное» вы найдете популярных авторов, завирусившиеся видео, хештеги и контент от спонсоров ТикТока.

Хештег – инструмент для быстрого поиска. Используйте его, чтобы найти видео по одной тематике от разных пользователей. Первые ролики на странице хештега – те, с которых началась его популярность.

Чтобы найти пользователя или конкретные видео, треки, хештеги, фильтры, эффекты:

1. Кликните на «Интересное».
2. Нажмите на строку поиска вверху и введите запрос.
3. Используйте вкладки «Лучшее», «Люди», «Видео», «Музыка», «СТРИМ», «Хэштеги» для дальнейшей навигации.

Создание контента

После того, как вы нажмете на «+», включится камера, и вы увидите доступные опции:

• для изменения направления камеры нажмите на значок справа «Перевернуть»;
• чтобы ускорить или замедлить съемку, кликните на значок «Скорость»;
• чтобы преобразить видео, выберите «Фильтры», «Темы», «Эффекты» или «Улучшить»;
• если снимаете в одиночку, установите таймер на 3 или 10 секунд.
• для озвучивания ролика кликните на «Добавить музыку».

Обязательно выберите длительность съемки (15 или 60 секунд) в самом низу экрана. Далее нажмите на красную кнопку для начала съемки. Остановить ее можно в любой момент.

Кликните на значок галочки справа и переходите к монтажу. Если вы хотите добавить еще фрагменты – продолжайте записывать видео.

Если вы заранее отсняли контент:

1. Нажмите «+», а затем кнопку внизу «Загрузить».
2. Отметьте видео для загрузки и нажмите «Далее» и переходите к финальному монтажу.

Для создания интересного контента важна насмотренность. Проанализируйте публикации успешных блогеров из вашей сферы деятельности. При этом придерживайтесь собственного стиля, чтобы в будущем вы были узнаваемы, уникальны и конкурентоспособны. Если не хватает креативных идей, обратитесь к профессиональным контент-мейкерам.

Что запрещено снимать

Правила ТикТока запрещают публиковать:

• жестокие видео, пропагандирующие насилие и призывающие к нему;
• ролики с угрозами;
• клипы с бомбами, оружием, самодельными взрывными устройствами;
• записи азартных игр и любой другой контент, который противоречит действующему законодательству.

За несоблюдение правил автору грозит блокировка.

Также в список запрещенного контента попадают:

• клипы 18+;
• призывы к суициду или нанесению вреда собственному здоровью;
• демонстрация производства самодельных лекарственных или наркотических средств, а также их употребление на камеру;
• буллинг;
• плагиат.

Все публикации проверяются модераторами. Если они найдут в вашем видео нежелательные элементы, система пришлет уведомление «Запрещено выкладывать». Пересмотрите ролик, найдите недопустимый фрагмент, удалите его или переснимите клип заново, затем пробуйте его опубликовать.

Как продвигать канал

Есть платные и бесплатные способы. Желательно применять и те, и другие.

Бесплатные способы

Чтобы привлечь аудиторию:

• Изучайте своих зрителей и подключите статистику. У пользователей с авторским или бизнес-аккаунтом есть доступ к статистике, которая поможет анализировать успех продвижения. Обращайте внимание на характеристики (пол, возраст, интересы) подписчиков, их комментарии. Общайтесь с публикой – это поможет адаптировать контент под ее запросы.
• Сотрудничайте с другими авторами. ТикТок – это творческое сообщество, в котором удобно обмениваться креативными идеями. Совместная работа поможет вам найти новых зрителей.
• Участвуйте в челленджах с популярными хештегами. Многие пользователи пользуются хештегами для поиска, а алгоритмы ТикТока учитывают это для рекомендаций.
• Публикуйте контент регулярно. Для стабильного наращивания аудитории добавляйте не менее 5 видео в неделю. При этом не стоит превращать свои публикации в спам и постить их десятками в течение дня.
• Установите связь с аудиторией за пределами ТикТока. Репостите свои TikTok-видео в другие социальные сети.

Постарайтесь разнообразить свою ленту. Снимайте разные виды клипов:

• Дуэты. Найдите тиктокеров со схожей аудиторией и создавайте контент вместе с ними, попросите упомянуть вас в описании.
• Реакции. Записывайте реакции на популярные тиктоки. Это поможет вам привлечь попасть в «Рекомендации» или «Интересное».
• Прямые эфиры. С помощью них вы наладите обратную связь с подписчиками и монетизируете аккаунт (благодаря донатам). В прямом эфире вы сможете провести розыгрыш, интервью с интересным человеком или ответить на вопросы подписчиков.
• Челленджи. Участвуйте в популярных челленджах, чтобы увеличить просмотры.

Платные способы

Алгоритмы ТикТока считывают искусственную накрутку подписчиков и лайков. В результате аккаунты с купленной активностью попадают в теневой бан. Поэтому откажитесь от подобных методов и используйте честные.

Первый вариант – купите рекламу своего профиля у известных блогеров со схожей тематикой контента. Их аудитория может заинтересоваться вашими публикациями.

Сэкономить бюджет на неэффективной рекламе и время на рутинном сборе статистики поможет сквозная аналитика Calltouch. Автоматизируйте обработку данных по кампаниям и лидогенерации при помощи понятных и наглядных отчетов от Calltouch.

Второй вариант – сервис «Продвижение» в TikTok. Он поможет увеличить охваты с помощью внутренних алгоритмов платформы и целевой рекламы. Бюджет кампании система рассчитает во время настройки.

Для работы с сервисом используйте видео с оригинальной озвучкой, чтобы не нарушать авторские права, или добавьте «Коммерческие треки» из библиотеки TikTok (их больше 100 000).

Обязательные условия продвижения:

• возраст от 18 лет;
• принятие Условий использования продвижения, Условий оплаты продвижения, Политики конфиденциальности сервиса продвижения и Политики о рекламе в TikTok.

Чтобы перейти в раздел «Продвижение»:

1. Нажмите на «Профиль».
2. Кликните на три линии, которые расположены вверху справа.
3. Выберите «Инструменты автора» и «Продвижение».

Либо:

1. Выберите видео и кликните на три точки справа.
2. Нажмите на «Продвижение».

Далее настройте параметры кампании:

1. Установите цель продвижения.
2. Нажмите «Далее» внизу страницы и выберите нужный вариант:

• Больше просмотров видео.
• Больше посещений сайта.
• Больше подписчиков.

3. Определите бюджет и длительность кампании. Нажмите «Далее».
4. Внесите данные оплаты или пополните счет.<
5. Нажмите «Начать продвижение».

Следите за результатами в разделе «Сведения о кампании». Там вы найдете такие данные, как:

• сумма затрат на кампанию;
• количество просмотров;
• количество лайков, комментариев, репостов;
• соотношение зрителей по полу и возрасту.

Как заработать в ТикТоке

В ТикТок авторы зарабатывают по-разному:

• рекламируют бренды, товары, услуги, профили других пользователей за определенную плату;
• используют TikTok Creator Marketplace (TCM) – официальную платформу для сотрудничества компаний и креаторов;
• ведут прямые эфиры и зарабатывают на них, получая виртуальные подарки от пользователей (электронные монеты для покупки подарка приобретают через App Store или Google Play).

Как подключить лид-формы

Если вы хотите собирать данные потенциальных клиентов вашей компании, подключите лид-формы:

1. Откройте раздел «Кампании» и нажмите «Создать».
2. Выберите «Лидогенерация в TikTok».
3. Введите название кампании и нажмите «Продолжить».
4. Создайте группу объявлений, с учетом разделения аудитории по полу, возрасту, интересам, геолокации.
5. Заполните поле «Бюджет».
6. Настройте время показов.
7. Выберите стратегию ставок для управления расходами.

Далее переходите к настройкам рекламных объявлений:

• Загрузите ролик. Используйте шаблоны, если вы не подготовили контент заранее.
• Добавьте заголовок, текст, призыв к действию.
• Выберите шаблон лид-формы, загрузите логотип и заполните обязательные поля.
• Добавьте ссылку на страницу, на которую нужен переход.

Как это сработает:

• Во время просмотра ролика пользователи видят кнопку («Подробнее») для коммуникации с вами и кликают на нее, если заинтересовались.
• Открывается форма для сбора контактных данных.
• Пользователи заполняют эту лид-форму.
• Информация из лид-форм попадает в рекламный кабинет.

Как автоматизировать

Вы можете обрабатывать заявки из ТикТок вручную, переносить все данные в CRM несколько раз в день. Но это займет много времени, и, к тому же, есть риск допустить ошибки.

Интеграция с Calltouch

В Calltouch есть виджет TikTok Leads. Он автоматически соединяет колл-центр или отдел продаж с пользователями, которые отправили форму.

Для настройки:

1. Зайдите в личный кабинет Calltouch, раздел «Интеграции» и выберите TikTok.
2. В меню настроек интеграций кликните на «Добавить аккаунт».
3. Подтвердите доступы: Ads Management, Creative Management, Lead Management.
4. После подтверждения, в личном кабинете Calltouch выберите рекламный аккаунт и кликните на «Создать интеграцию».
5. Настройте виджет TikTok Leads.

Все заявки из TikTok Lead Generation будут учитываться в ЛК.

Подключите виджет Calltouch TikTok Leads – с этим инструментом вы не потеряете ни одного обращения, наладите коммуникацию с клиентами, увеличите конверсию и автоматизируете обработку лид-форм.

Ошибки раскрутки

Разберем самые распространенные:

• Смена тематики. Если зрители заинтересовались вашим контентом – продолжайте двигаться в том же направлении и не меняйте фокус. Иначе рискуете разочаровать подписчиков, ведь они ждут видео на ту тему, которой вы изначально их привлекли.
• Нерегулярные публикации. Используйте сервисы для отложенного постинга, чтобы автоматически выгружать заранее подготовленные ролики. Составьте контент-план. Без регулярных обновлений в вашей ленте алгоритмы ТикТока не выведут вас в рекомендации.
• Сложная информация в ролике. Учитывайте специфику TikTok – публикуйте короткие видео, до 15 секунд. Они получат максимальную глубину просмотров – это важный показатель для алгоритмов платформы.
• Удаление контента. Это приведет к теневому бану и сократит количество просмотров. Лучше скройте неудачные видео с помощью настроек приватности.

Примеры продвижения

В рунете есть несколько примеров:

• Пятерочка запустила танцевальный челлендж #ПятеркаЗаДистанцию, напомнила тем самым о мерах, препятствующих распространению коронавируса. В результате хештег набрал 97 миллионов зрителей.
• Представители бренда чипсов Cheetos предложили пользователям к Хэллоуину поддержать хештег #СтрашноВкусно под песню Егора Крида. Результат – 185 миллионов просмотров.
• Представители русского сегмента AliExpress запустили челлендж #ТанцевАЛИнаАЛИ к распродаже 11 ноября. Количество просмотров – больше 4 миллиардов просмотров. Пользователи делились эмоциями от получения посылок под кавер песни Dragostea Din Tei от Максима Галкина.

Коротко о главном

• TikTok – это современный канал для продвижения и рекламы вашего бренда.
• Чтобы привлечь аудиторию и новых клиентов, запустите кампанию через «Продвижение» и подключите TikTok Lead Generation.
• Используйте только честные методы раскрутки.
• Соблюдайте правила сообщества и подстраивайтесь под алгоритмы платформы.
• Используйте разные форматы подачи контента, например: дуэты, реакции, прямые эфиры. Не меняйте кардинально тематику, хотя бы первое время.
• Сотрудничайте с другими авторами и брендами, участвуйте в челленджах, чтобы расширить аудиторию.

Маркетинг

Читайте также:

Портрет целевой аудитории: что это, как составить, для чего он нужен

Портрет целевой аудитории: что это, как составить, для чего он нужен