Акция!
Подсветите горячие лиды Скорингом за полцены и звоните тем, кто уже готов к покупке.
Реклама ООО «Колтач Солюшнс»
ИНН 7703388936
erid: 2VtzqxQZMr8
Тестирование писем: что проверить перед отправкой рассылки Чтобы рассылка хорошо сработала, нужно проверить её на корректность: как отображается письмо, правильно ли подтягиваются данные из CRM, актуальна ли база. Если что-то пойдёт не так, в лучшем случае письмо просто не сработает. А в худшем — вызовет у получателя негатив или ударит по репутации отправителя. Поэтому перед отправкой рассылки нужно её протестировать. Для этого есть три основных способа: проверка вёрстки, А/В-тест и спам-тест. Тестирование писем: что проверить перед отправкой рассылки
Средняя оценка 5.0 Общее количество оценок 1
8 ноября 2024
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Главная | Блог | Темы | Маркетинг | Тестирование писем: что проверить перед отправкой рассылки

Тестирование писем: что проверить перед отправкой рассылки

8 ноября 2024
9 мин на чтение
196
Тестирование писем: что проверить перед отправкой рассылки
author__photo

Чтобы рассылка хорошо сработала, нужно проверить её на корректность: как отображается письмо, правильно ли подтягиваются данные из CRM, актуальна ли база. 

Если что-то пойдёт не так, в лучшем случае письмо просто не сработает. А в худшем — вызовет у получателя негатив или ударит по репутации отправителя. 

Поэтому перед отправкой рассылки нужно её протестировать. Для этого есть три основных способа: проверка вёрстки, А/В-тест и спам-тест.

Проверить вёрстку: всё ли правильно отображается

Отправьте тестовую версию письма на разные ящики и просмотрите его на разных устройствах. Часто письмо хорошо выглядит в Яндексе, но расползается в мобильном приложении почты Google. Ниже наглядный пример: слева мобильная версия письма в Яндексе, справа — в Gmail. 

Свести к минимуму проблемы с вёрсткой поможет блочный редактор. Это визуальный конструктор, в котором письма собираются из блоков: текст, кнопки, картинки. Нужно лишь продумать структуру письма, а потом собрать его из готовых блоков.

У Sendsay есть такой редактор, и выглядит он так 👇

У этого редактора есть функция предпросмотра, которая показывает, как письмо будет выглядеть на разных устройствах. Удобно, что сразу можно тестировать разное оформление и смотреть, как это будет выглядеть. 

Интерфейс проверки отображения письма в Sendsay с десктопа и мобильного устройства

Главный плюс редактора — блоки адаптированы под мобильные устройства. Поэтому не нужно думать, что если читатель откроет письмо со смартфона, то письмо будет плохо выглядеть. 


Если не хочется верстать письмо, можно воспользоваться готовыми шаблонами. В них уже всё продумано и оформлено, нужно только поменять текст и при необходимости заменить баннеры. В галерее Sendsay есть шаблоны под разные поводы и задачи 👇

Примеры шаблонов в Sendsay 

Сделать несколько версий письма и проверить, какое лучше сработает

Такой метод проверки называют А/В-тестированием: нужно взять часть аудитории, разделить её на две равные доли и отправить каждой письмо. Затем посмотреть, какое сработало лучше, и отправить его оставшейся аудитории.

Запустить такой тест можно с помощью сервиса рассылки, например, маркетинговой платформы Sendsay. У неё есть встроенная функция, которая автоматизирует большую часть процесса:

  1. Выбор аудитории для теста — нужно указать список подписчиков и объём тестовой базы.
  2. Выбор критерия — нужно указать, по какому параметру сравнивать письма, например, открываемость или кликабельность.
  3. Анализ результатов — после завершения теста сервис покажет, какое письмо сработало лучше.
  4. Рассылка по оставшейся базе — можно вручную выбрать письмо и отправить его остальным подписчикам, или настроить всё так, что система сама отправит письмо с лучшими результатами. 

По такому принципу можно тестировать разные гипотезы. Например: 

  • письмо, полностью состоящее из баннеров, повышает кликабельность;
  • сложная вёрстка не окупается;
  • подборка из десяти товаров сработает лучше, чем подборка из четырёх.

Как-то мы решили поэкспериментировать с дайджестом статей от Sendsay. Хотели понять, какая тема письма больше понравится аудитории: интригующая или милая. Для этого сделали два письма с разными темами и закинули в А/В-тест.

Оказалось, что подписчикам нравятся оба варианта — показатели открываемости были примерно на одном уровне. Поэтому в дальнейшем мы использовали эти подходы к созданию тем.

Кстати, подписаться на нашу рассылку можно тут: Дайджест новых статей от Sendsay

Проверить, не похоже ли письмо на спам

Почтовые провайдеры внимательно следят, чтобы пользователи не получали нежелательную рассылку. Для этого у них есть алгоритмы отслеживания маркеров спама в письмах, а также проверка чистоты базы контактов. 

Поэтому перед отправкой стоит проверить письмо на маркеры спама. Это особенно важно для рекламных сообщений: чаще всего спамят именно в этом формате. 

Ещё нужно периодически проверять вашу репутацию, как отправителя: корректность технических настроек, чистоту базы, как часто письма попадают в спам.


Для всего этого понадобятся три основных инструмента: постмастеры, валидаторы и сервисы технической проверки.

Постмастеры для анализа качества рассылки

Они фиксируют, сколько писем от вас попало в спам, есть ли сбои в доставке, всё ли в порядке с аутентификацией, а также дают оценку репутации домена. 

Чтобы посмотреть статистику вашей рассылки, нужно перейти на сайт постмастера. У разных почтовых клиентов они свои — например, Gmail и Mail.ru.

Сервисы технической проверки для анализа настроек

Они проверяют технические настройки писем и рассылки в целом. Например, анализируют, правильно ли настроена email-аутентификация (SPF, DKIM и DMARC), нет ли ошибок в вёрстке, коде и форматировании, находят стоп-слова и указывают на ошибки. Примеры таких сервисов: Mail Tester или MXToolbox.

Валидаторы для проверки базы контактов

Они ищут несуществующие, заброшенные и повторяющиеся адреса, а также спам-ловушки, по которым почтовые провайдеры понимают, что база неактуальная. 

Если вы пользуетесь Sendsay, то валидаторы вам не понадобятся. После загрузки базы наша платформа проверяет адреса и присваивает им статус «доступен» или «недоступен». Недоступные адреса исключаются из списков, так что письма отправляются только по существующим адресам.

Подключайтесь к маркетинговой платформе Sendsay, чтобы общение с клиентами было удобным и эффективным. Она легко настраивается, интегрируется с CRM и CMS, позволяет быстро запустить рассылку и верстать письма в удобном редакторе.

А для тех, кто хочет выстроить омниканальную систему работы с клиентами, есть все нужные функции: от создания каскадных сценариев и авторассылок до глубокой персонализации и сегментации базы. 

Реклама. АО “Интернет-Проекты”. ИНН 7811090248.

Автор статей про email-рассылки и SMM для бизнеса и маркетологов Sendsay
Нет времени читать?
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нравится наш блог?
Давайте дружить!
Медиакит
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]

Повышаем конверсию на каждом этапе воронки

Чтобы клиент шел по своему пути точно к цели, маркетологу нужны информация и сервисы – свои на каждом этапе. Инструменты Calltouch могут закрыть все потребности маркетинга на пути клиента.

У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике использования файлов cookie.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить