Акция!
Подсветите горячие лиды Скорингом за полцены и звоните тем, кто уже готов к покупке.
Реклама ООО «Колтач Солюшнс»
ИНН 7703388936
erid: 2VtzqxQZMr8
Сквозная аналитика в действии: как удвоить количество заявок и снизить их стоимость на 35%. Кейс MediaSense «Это слишком дорого» — решила стоматологическая клиника, глядя на стоимость лида в отчете, и обратилась в digital-агентство MediaSense для решения проблемы. Агентство установило сквозную аналитику, оптимизировало кампании на основе точных данных об эффективности, снизило стоимость лида на 35% и обеспечило для клиники двойной рост заявок. Это если вкратце. А подробнее — читайте ниже. Сквозная аналитика в действии: как удвоить количество заявок и снизить их стоимость на 35%. Кейс MediaSense
Средняя оценка 1.3 Общее количество оценок 3
15 ноября 2024
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Главная | Блог | Кейсы | Медицина | Сквозная аналитика в действии: как удвоить количество заявок и снизить их стоимость на 35%. Кейс MediaSense

Сквозная аналитика в действии: как удвоить количество заявок и снизить их стоимость на 35%. Кейс MediaSense

15 ноября 2024
8 мин на чтение
436
Сквозная аналитика в действии: как удвоить количество заявок и снизить их стоимость на 35%. Кейс MediaSense
author__photo

«Это слишком дорого» — решила стоматологическая клиника, глядя на стоимость лида в отчете, и обратилась в digital-агентство MediaSense для решения проблемы. Агентство установило сквозную аналитику, оптимизировало кампании на основе точных данных об эффективности, снизило стоимость лида на 35% и обеспечило для клиники двойной рост заявок. Это если вкратце. А подробнее — читайте ниже.

Стоматологическая клиника «Зубной Стандарт» существует на рынке более 10 лет. Ее основная специализация — гигиеническая чистка и лечение зубов, исправление прикуса и протезирование. Клиника ориентирована на средний сегмент.

Для привлечения клиентов стоматология использовала Яндекс.Директ — реклама приносила около 65 обращений в месяц. 

Клиника столкнулась с проблемой

В «Зубном стандарте» были недовольны результатами. Стоимость лида с рекламных кампаний Яндекс.Директ составляла около 3500₽, а конверсия из рекламы на услугу профессиональной гигиены была низкой — на уровне 9%.

Задача

Клинике нужно было решить проблемы с высокой стоимостью лидов и низкой конверсией. Для этого она обратилась за помощью в digital-агентство MediaSense. Чтобы снизить стоимость лидов и повысить конверсию, специалистам MediaSense нужно было:

  • оптимизировать текущие рекламные кампании клиники в Яндекс.Директ;
  • запустить новую кампанию для увеличения заявок на услугу гигиены зубов.

Анализ текущих рекламных кампаний

Чтобы оценить эффективность рекламных кампаний, нужно владеть точными данными о ключевых метриках:

  • количество звонков;
  • качество звонков: целевые и нецелевые;
  • количество заполненных форм заявок;
  • стоимость лида; 
  • источники заявок.

В MediaSense знают, что хороший способ быстро и точно получить необходимые метрики — это система сквозной аналитики. Она связывает звонки и заполненные формы заявок с рекламными кампаниями и помогает определить, какие каналы привлечения наиболее эффективны. 

Полученные сведения дают возможность корректировать стратегию продвижения: отключать неэффективные каналы привлечения и перераспределять бюджет.

Для клиники «Зубной Стандарт» установили систему сквозной аналитики Calltouch.

Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов
Подробнее

После этого маркетологи стали искать причины, почему текущие рекламные кампании не дают положительных результатов. С помощью анализа выявили слабые стороны текущих рекламных кампаний. Их оказалось 3:

  1. Нецелевые запросы.
  2. Недостаточное внимание к минус-словам.
  3. Слабая сегментация аудитории.

Работа над ошибками и оптимизация рекламных кампаний

В MediaSense провели детальную проработку каждого недостатка текущих рекламных кампаний:

  • Изучили текущие ключевые запросы, исключили нецелевые и добавили более релевантные.
  • Настроили минус-слова, что позволило снизить трафик с низким намерением конверсии.
  • Провели сегментацию аудитории на основании данных Calltouch, чтобы нацелить рекламу на наиболее активные группы.

Запустили новую рекламную кампанию

MediaSense создали новую кампанию с акцентом на услугу «гигиеническая чистка зубов». Для этого использовали узкоспециализированные запросы и высокочастотные ключевые слова с указанием гео. В объявления добавили актуальные офферы и уникальные преимущества клиники.

Анализ эффективности с Calltouch

Сквозная аналитика Calltouch показала, какие каналы и ключевые слова приводят к конверсиям в заявки и звонки. Данная информация дала возможность отказаться от малорезультативных источников трафика и поднять конверсию.

Кроме этого, сквозная аналитика подсветила время пика обращений. На основе этой информации маркетологи скорректировали показы объявлений.

Постоянный мониторинг и оптимизация

MediaSense стали проводить регулярный мониторинг кампаний через систему сквозной аналитики Calltouch, чтобы своевременно корректировать ставки и бюджет.

Маркетологи проанализировали поведение пользователей и на основе этого внесли изменения в текст объявлений и графику. В результате удалось привлечь 165 лидов, из которых около половины оказались уникально-целевыми.

Результаты

Количество заявок выросло на 53%. Клиника стала получать более 130 заявок в месяц. До изменений клиника получала около 65 заявок.

Стоимость заявки снизилась на 35%.  Лид теперь стоит 2200 рублей вместо прежних 3500.

Стоимость клика упала на 65%. Раньше цена за клик составляла 383,82 руб, а теперь — 175,34 руб. 

Было 

Стало

 

Точность данных. Благодаря сквозной аналитике стало понятно, какие каналы и ключевые слова приносят больше лидов. Это позволило оптимизировать бюджет и повысить общую рентабельность рекламы.

Что дальше

Клиника планирует расширять рекламные кампании и на другие услуги: лечение зубов, протезирование и исправление прикуса. Результаты аналитики Calltouch продолжат отслеживать во всех кампаниях для снижения стоимости лида и повышения конверсии подобно тому, как это описано выше.

Редактор блога Calltouch
Нет времени читать?
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нравится наш блог?
Давайте дружить!
Медиакит
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]

Повышаем конверсию на каждом этапе воронки

Чтобы клиент шел по своему пути точно к цели, маркетологу нужны информация и сервисы – свои на каждом этапе. Инструменты Calltouch могут закрыть все потребности маркетинга на пути клиента.

У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике использования файлов cookie.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить