Не только коллтрекинг

Диджитал ландшафт меняется, и игроки маркетингового рынка вынуждены адаптироваться к переменам. Мы в Calltouch давно переросли свой флагманский продукт – коллтрекинг, расширили возможности для аналитики и запустили продукты для привлечения клиентов. Теперь мы предлагаем инструменты для полного цикла маркетинга.

«В прошлом году практически все компании столкнулись с падением охватов, ограничением инвентаря и снижением лидопотока. Мы стали анализировать, каких продуктов не хватает нам самим, и оперативно реализовали новые инструменты. Первый тест мы провели для самих себя, и получили отличные результаты, которые позволили нам не потерять в выручке. Тогда и пришло понимание, что Calltouch перестал быть «просто коллтрекингом» и превратился в платформу омниканального маркетинга. Мы — full-service и проходим с клиентом весь путь — от формирования спроса до создания устойчивого контакта с клиентом», — рассказывает Артур Саркисян, коммерческий директор Calltouch.  

Для выявления потребностей бизнеса мы провели глубинные интервью с клиентами. Оказалось, что работая с существующей клиентской базой, многие не используют кросс-продажи или оставляют без внимания этих клиентов. Траты на привлечение нового трафика выросли, при этом уже имеющийся актив в виде наработанной базы клиенты никак не использовали. Этот инсайт позволил расширить продуктовую линейку и связать все маркетинговые активности с customer journey. Calltouch сегодня – это платформа омниканального маркетинга. 

Теперь Calltouch – это единое окно для маркетолога, которое позволяет оптимизировать работу по всем этапам воронки продаж:
1) Привлечь новых клиентов для вашего бизнеса;

2) Увеличить конверсию на сайте на каждом из этапов взаимодействия;

3) Проанализировать эффективность рекламы, оценить работу менеджеров и оперативно менять бизнес-процессы для выполнения KPI.

Мы обновили личный кабинет, чтобы вы могли в 1 клик запустить работу с новым продуктом и найти новые возможности для вашего бизнеса с помощью маркетинговых инструментов.

Привлекайте аудиторию

В меню сверху можно быстро найти инструменты Calltouch для привлечения лидов — просто нажмите на кнопку «Привлечение». Это удобно: если вы находитесь на первом этапе воронки продаж, все нужные инструменты для привлечения лежат в одном месте. Остается выбрать тот, который активизирует интерес пользователей прямо сейчас.

СМС-рассылка по базе клиентов

Напомнит клиентам о вас, поможет повысить лояльность.

Таргетированная СМС-рассылка

Заинтересует новую аудиторию, даже если у вас нет контактов.

Войс таргет

Свяжет с потенциальными клиентами, если у вас нет их номеров.

Программатик

Покажет рекламу в самый подходящий момент.

Увеличивайте конверсию

Продолжайте движение по воронке продаж, конвертируя пользователей. Все инструменты Calltouch, которые превращают потенциального клиента в реального лида, доступны в разделе «Конверсия» в меню сверху.

Триггерные сценарии

Конвертируют клиентов благодаря умному алгоритму, который отправляет коммуникацию в ответ на действия пользователя.

Мультикнопка

Собирает все важные виджеты для взаимодействия в одном месте.

Умная заявка

Задает необходимые вопросы, выполняя часть работы менеджера.

Обратный звонок

Помогает реанимировать недозвонившихся клиентов, вовлекает в коммуникацию на том этапе, когда пользователь готов.

Промо-лендинги

Возможность запустить быструю кастомизированную рекламную коммуникацию.

Прозвон пропущенных звонков

Возвращает возможные лиды, если отдел продаж не справился с наплывом клиентов.

Интеграция с Marquiz

Вовлекает развлекательным форматом, подталкивая совершить целевое действие.

Трейд-ин

Привлекает выгодным предложением в реальных цифрах, мощно отстраивая вас от конкурентов.

Колесо фортуны

Вовлекает азартом и дает ощущение персональной скидки.

CallToVizit

Повышает лояльность потенциального клиента к вашей компании.

Анализируйте результаты

Узнайте про свой маркетинг больше, собрав подробный отчет по всем инструментам привлечения в одном месте. Анализируйте работу продаж, рекламные кампании и каналы привлечения клиентов, перераспределяя бюджет эффективнее. Получайте премию за оцифрованные результаты. Все необходимое для этого — в разделе «Аналитика».

Сквозная аналитика

Дает подробные отчеты по каналам продаж и рекламным кампаниям.

Биг Дата

Оцифровывает пешеходов, которые обратились напрямую в офис. Покажет, если они до этого заходили на сайт или видели рекламу.

Предикт

Делает исследования по звонкам удобнее: транскрибирует и тегирует все разговоры менеджеров.

Коллтрекинг

Определяет источник звонка, позволяя обогатить аналитику по рекламным каналам и кампаниям.

Скоринг клиентов

Показывает клиентов из базы, которые готовы к покупке прямо сейчас.

Антифрод

Защищает от спама, бережет бюджет от трат на нецелевые заявки.

Влюбитесь в новую навигацию

Мы сделали максимально интуитивную навигацию, чтобы работать было еще приятнее. Тестируйте и наслаждайтесь возможностями Calltouch.

Воспользуйтесь кнопкой «Поиск», если хотите найти нужный продукт еще быстрее. 

Подключайте необходимые чаты, CRM, способы отправки данных во внешние системы и рекламные системы в разделе «Интеграции».

 Отслеживайте любую статистику в разделе «Отчеты». 

#всемколтач