Яндекс Метрика отслеживает посещаемость страниц, показывает востребованные предложения и наиболее интересную аудитории информацию. Сервис подсказывает, с каких сайтов и соцсетей приходит больше пользователей, и помогает удачно вложить рекламные средства. Метрика тесно связана с Директом, Маркетом и другими продуктами Яндекса — это увеличивает ее потенциал и повышает точность статистических данных.
Рассказываем, как работает Яндекс Метрика.
Яндекс Метрика — это сервис, который помогает анализировать статистику посещений онлайн-ресурсов. Установленный в исходном коде счетчик собирает данные о пользователях и их взаимодействии с сайтом. Всю информацию программа переводит в графический вид: таблицы, схемы и графики.
Счетчик Яндекс Метрики помогает быстро и бесплатно составить портрет целевой аудитории. Особенно в случаях, когда вы не можете лично опросить клиентов. Информация о посетителях сайта помогает планировать развитие и продвижение сайта.
Яндекс Метрика дает все, что нужно для анализа посетителей. Основные показатели:
У Яндекс Метрики много достоинств:
К информационному сайту, на котором размещают рекламу, подключают:
К интернет-магазинам дополнительно подключают статистику электронной коммерции. Она показывает просмотры и продажи.
Сайт-визитка информирует пользователя о существовании компании. В него внедряют инструмент статистики, чтобы отслеживать переходы и наиболее интересные посетителям страницы.
Чтобы подключить Метрику к своему сайту, нужен почтовый ящик Яндекса.
После регистрации или авторизации войдите в аккаунт Яндекс Метрики и щелкните по кнопке «Перейти».
Как продвигать товары на Ozon
Когда вы зарегистрируете личный кабинет в Яндекс Метрике, вы создадите счетчик. Система выдаст особый идентификатор — с его помощью вы свяжете свой сайт и аналитическую платформу.
Заполните поля формы и кликните на «Создать счетчик». После вы получите фрагмент кода со встроенным идентификатором.
Добавьте полученный код в исходный код сайта.
После установки перейдите в личный кабинет — «Мои счетчики». На странице появится ссылка на дашборд и статус счетчика.
Добавить счетчик можно несколькими способами:
HTML-код добавляют в блок, который отображается на всех страницах. Желательно, чтобы он оказался в верхней части кода — в пределах <head> </head> или <body> </body>. Так счетчик будет быстрее включаться и успеет отследить пользователя, который закроет страницу до того, как успеет оценить ее содержимое.
Если расширить функции счетчика, например, включить вебвизор или электронную коммерцию, это сразу же отображается в коде. Поэтому изменения нужно вносить на всех страницах.
Номер вы найдете в личном кабинете Яндекс Метрики на странице «Счетчики».
Если плагинов нет, обратитесь в техподдержку вашей CMS. Специалисты помогут подключить счетчик другими способами.
Создайте тег с шаблоном Custom HTML и вставьте в него код счетчика. Если в настройки счетчика вносят изменения, код необходимо обновить.
Для подключения счетчика к Дзену:
Счетчик начинает работать сразу после установки. Чтобы проверить корректность настройки, добавьте в адресной строке в браузере к URL страницы текст: ym_debug=1. Ссылка будет выглядеть примерно так: http://example.com/?_ym_debug=1.
Откройте страницу и запустите консоль комбинацией Ctrl + Shift + J. Если инструмент подключен правильно, в консоли появится номер вашего счетчика и данные.
Этот номер должен совпадать с ID на главной странице Метрики в разделе «Мои счетчики».
Другой вариант — проверить счетчик через настройки самого сервиса:
Основная рабочая среда Яндекс Метрики — это дашборд из нескольких разделов:
В Метрике есть полезная функция «Целевой звонок» — в верхней строке меню. Опция работает как коллтрекинг.
Главная страница Метрики, на которой собрана основная информация об активности пользователей. А именно — число новых посетителей и общее их количество, источники трафика, поведенческие факторы, такие как глубина просмотра, длительность сеанса, отказы.
По умолчанию алгоритмы выводят основные настройки. Вы можете скомпоновать метрики в любом количестве и комбинациях по своему усмотрению. В компактном виде отображаются почти все возможные показатели. Полный объем данных для анализа содержится в отчетах.
В меню отчетов представлено несколько категорий. Наиболее содержательные — «Стандартные отчеты» и «Мои отчеты». Остальные разделы наполняются из них же.
«Стандартные отчеты». Статистика по категориям: посещаемость, конверсии источники, аудитория и другие.
В подразделе «Посещаемость» вы найдете статистику визитов пользователей. Период наблюдений задают стандартными таймфреймами — сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год — и произвольным диапазоном дат. Доступна детализация по дням, неделям, месяцам.
Фильтры во второй строке отвечают за подбор сегментов. В третьей задаются два типа характеристик:
Даже одно условие подходит для создания сегмента — уникального сочетания характеристик визитов и посетителей. Чтобы сохранить его, во второй строке фильтров кликните на «Сегмент» и в выпадающем списке выберите «Сохранить как». Сегмент можно будет использовать для дальнейшего анализа.
Характеристики разнообразны — отсортировать посещения можно по времени с первого визита и даже по глубине цвета экрана.
С правой стороны есть кнопки сохранения отчета и выгрузки данных. Таблицы и графики можно экспортировать в .xlsx и .csv, конвертировать отчет целиком в .pdf.
Средняя полоса экрана ниже фильтров — столбчатая диаграмма с датами и количеством посещений. Можно сравнивать разные сегменты и смотреть динамику визитов.
Под графиком вы найдете количественные данные по показателям. Так, отчет посещений содержит несколько параметров:
Фильтры варьируются. Например, в отчете по источникам есть параметр атрибуции — по последнему переходу или по первому клику. Источниками считают те, что обеспечили самый первый переход.
«Мои отчеты». Индивидуальный набор параметров. Принципиальных отличий от стандартных отчетов нет — это раздел для хранения уже созданных отчетов.
Рассмотрим, как пользоваться Яндекс Метрикой для создания собственного отчета.
Над графиком выберите тип визуализации — кольцевые диаграммы, области, карта.
Чтобы получить данные сразу в нескольких плоскостях, задайте параметры в левом верхнем углу таблицы — пункт «Группировки». Вы настроите многоуровневую структуру. Вы можете отметить сразу десяток признаков, но на практике это неудобно: запутанно и бесполезно для анализа.
Лучше выбрать один ключевой признак из меню «Группировки» — основной интересующий вас показатель или два-три взаимозависимых. Внутри верхних групп вы найдете подгруппы признаков. Например, если одновременно изучать источники трафика и типы устройств, то первыми в иерархии будут источники, а внутри — деление по устройствам.
Настраиваемые отчеты помогают подробнее рассмотреть метрики по тому или иному показателю. Например, если в стандартном отчете о глубине просмотра не хватает данных об устройствах пользователей, добавьте соответствующие столбцы с помощью кнопки «Метрики» у верхней границы таблицы.
Это несколько инструментов, но обычно их рассматривают в комплексе:
Карты помогают понять популярность разделов сайта с формальной точки зрения и с позиции живого взаимодействия. Вы увидите, сколько пользователей побывали на странице, и проследите их путь.
Если охватывать карты комплексно, то картина скроллинга покажет, куда и с какой скоростью движутся люди на сайте. Возможно, некоторые участки страниц им совсем не интересны, а другие — привлекают пристальное внимание. Карта кликов может показать отсутствие нажатий: значит, люди пытаются вчитаться или всмотреться, но с трудом понимают смысл контента. Это повод для переработки фрагмента страницы.
Бывает и так, что посетители сайта настойчиво нажимают на некликабельные элементы. Например, им хочется увеличить изображение или перейти в раздел по целевой фразе.
Все эти наблюдения помогут модифицировать интерфейс так, чтобы он был удобным и интуитивно понятным.
Вебвизор. Инструмент Яндекс Метрики, который записывает все действия пользователя на странице и проигрывает их в отдельном окне видеороликом. Помогает отследить путь посетителя от начала до конца, увидеть, как он воспринимает страницы и взаимодействует с функционалом.
Живое наблюдение позволяет понять реакцию посетителя на расположение и содержание элементов страниц. Это — удобная альтернатива опросам или изучению аналитических показателей вне контекста.
Раздел для управления категориями пользователей. В строке сегмента отображается статистика попадания в него посетителей сайта за 7 и за 30 дней.
Когда вы накопите нужный объем данных, вы сможете запустить ретаргетинг. Пользователи из сегмента будут видеть вашу рекламу в интернете.
Цели широко используются в маркетинге при настройке воронок продаж. Инструмент разделяет людей на группы по уникальным наборам действий на сайте.
Есть несколько типов целей:
Например, регистрация на сайте и просмотр всех видеоуроков на обучающем портале может стать сигналом к тому, чтобы поощрить пользователя или подписать его на специальную рассылку.
Корректность цели в Яндекс Метрике проверяют так же, как и работу счетчика. В адресную строку вводят запись ym_debug=1 и совершают действие на странице. Затем открывают консоль: если цели работают правильно, в консоли появится запись о выполненном действии.
Если вы подпишитесь на уведомления Яндекс Метрики, система будет отправлять на email сообщения о событиях и проблемах на сайте. А именно:
Подписку можно оформить в настройках аккаунта Яндекс Метрики во вкладке «Уведомления». Доступен выбор рекомендаций для одного или нескольких счетчиков.
Владелец аккаунта может управлять доступами к своим счетчикам. Чаще используют:
Пользователи теряют доступ к Метрике, если забывают пароль или логин. Войдите в Яндекс Справку и на странице Доступ к счетчику под заголовком «Восстановление доступа к счетчику» кликните «Забыт логин». Заполните все поля в появившейся вкладке.
На почту придет письмо:
Дождитесь второго сообщения с необходимой информацией и войдите в аккаунт.
Как только пользователь зашел на сайт, Яндекс Метрика начинает отслеживать его перемещения и действия — в том числе оплату, звонки, обращения в поддержку. Сервис мониторит офлайн-данные через идентификаторы:
Сервисы поиска исполнителей услуг: где найти для интернет-магазина
Данные Яндекс Метрики можно дополнить Сквозной аналитикой Calltouch. Она собирает сведения из разных рекламных каналов и CRM-систем, объединяет их с данными вашего сайта о продажах, входящих заявках и обращениях. Формирует удобные отчеты.
Проверьте работу Метрики двумя способами: 1. Добавьте текст ym_debug=1 к ссылке в адресной строке и откройте консоль разработчика. Найдите строку «Counter» — в ней отображается номер счетчика. Если он совпадает с ID в разделе «Мои счетчики» в личном кабинете, Метрика работает корректно. 2. Откройте личный кабинет Яндекс Метрики, перейдите в «Настройки» → «Счетчик», пролистайте страницу вниз. В поле для проверки добавьте адрес страницы, кликните на «Проверить» → «Перейти к результатам проверки». Система отправит уведомление о корректности работы счетчика.
Сервис совместим с CRM, популярными конструкторами сайтов, аналитическими системами, например, продуктами Calltouch. Перечень интеграций смотрите в справочниках. Счетчик Метрики добавляют с помощью фрагмента кода, плагинов или API.
Хочу получать интересные новости блога
3 марта 2022
2 марта 2022
1 марта 2022
8 марта 2022
11 марта 2022
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
