Акция!
Подсветите горячие лиды Скорингом за полцены и звоните тем, кто уже готов к покупке.
Реклама ООО «Колтач Солюшнс»
ИНН 7703388936
erid: 2VtzqxQZMr8
Новая интеграция Calltouch с Google Analytics 4 Почему необходимо настроить интеграцию с Google Analytics 4. Как подключить интеграцию в личном кабинете Calltouch. Как данные из Calltouch отображаются в отчетах Google Analytics 4. Долгожданное обновление Calltouch: интеграция с Google Analytics 4
Средняя оценка 4.7 Общее количество оценок 3
17 мая 2023
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Главная | Блог | Продукты Calltouch | Долгожданное обновление Calltouch: интеграция с Google Analytics 4

Долгожданное обновление Calltouch: интеграция с Google Analytics 4

17 мая 2023
8 мин на чтение
1 631
Долгожданное обновление Calltouch: интеграция с Google Analytics 4
author__photo

Google Analytics 4 — это новый инструмент веб-аналитики, который пришел на смену предыдущей версии ресурса, Universal Analytics. С 1 июля 2023 года Google прекращает поддержку прежнего решения и рекомендует всем пользователям перейти на GA 4.

Мы обновили интеграцию c Google Analytics, чтобы сделать переезд на новую систему максимально простым и удобным для наших клиентов. Теперь ее можно настроить прямо из личного кабинета Calltouch. 

Для чего необходима интеграция и как ее настроить — рассказал Павел Духов, проджект-менеджер Calltouch.

Интеграции
Постройте сквозную аналитику
без знаний кода
Готовые интеграции с рекламой, CRM и другими сервисами
Подробнее

Зачем нужна интеграция с Google Analytics 4

Интеграция с Google Analytics 4 предназначена для передачи данных о событиях по звонкам, заявкам и сделкам из Calltouch в Google Analytics 4. В этих событиях содержатся идентификаторы Client ID и User ID, необходимые для склеивания данных о пользовательских сессиях на сайте.

С помощью новой интеграции можно передавать в Google Analytics 4 все интересующие вас события из Calltouch со всеми необходимыми данными. А далее — использовать полученные события в отчетах Google Analytics 4.

Новая фишка — теперь сделку можно передать в Google Analytics не только в момент ее создания в Calltouch, но и когда она переходит в определенный статус. Например, можно отправлять только сделки в статусе «оплачена и закрыта», чтобы отсеять те, которые по каким-то причинам не были реализованы.

Как настроить интеграцию в личном кабинете Calltouch

Панель настройки, названия событий и функционал новой интеграции схожи с теми, что были у старой. 

В личном кабинете Calltouch перейдите в раздел «Интеграции» → «Отправка данных во внешние системы» → «Google Analytics 4».

Раздел «Интеграции» в личном кабинете Calltouch

Нажмите кнопку «Добавить счетчик» и пройдите несколько шагов:

  1. Укажите идентификатор потока данных из Google Analytics 4.
  2. Укажите секретный ключ API из Google Analytics 4.
  3. Укажите модель атрибуции.
  4. Выберите, нужно ли передавать события по звонкам, заявкам и сделкам, — и какие именно.
  5. Сохраните изменения. Интеграция начнет работать автоматически.

Далее рассмотрим все шаги настройки интеграции детальнее.

Шаг 1. Указываем идентификатор потока данных из Google Analytics 4

Чтобы получить идентификатор, нужно:

1) зайти в раздел «Администратор» → «Потоки данных»;

Раздел «Администратор» в Google Analyticsв

2) выбрать тот поток данных, скрипт от которого установлен на вашем сайте;

3) в открывшемся окне скопировать тест из блока «Идентификатор потока данных»;

Идентификатор потока данных

4) указать этот идентификатор в настройках интеграции в Calltouch.

Настройки интеграции в Calltouch

Шаг 2. Указываем секретный ключ API из Google Analytics 4

Чтобы получить секретный ключ API:

1) вернитесь на страницу настроек потока данных в Google Analytics 4 и выберите пункт «Секретный ключ API для Measurement Protocol»;

Секретный ключ API для Measurement Protocol

2) если API-ключи ранее не использовались, примите условия использования и нажмите «Создать»;

Как создать секретный ключ

3) введите название ключа, например «Calltouch». Нажмите «Создать»;

Создание секретного ключа

4) созданный ключ появится в списке — скопируйте его значение;

Копирование ключа

5) укажите этот API-ключ в настройках интеграции в Calltouch.

API-ключ в настройках интеграции в Calltouch

Шаг 3. Указываем модель атрибуции

Выберите, согласно какой модели атрибуции данные о событиях будут передаваться в Google Analytics 4. По умолчанию установлен вариант «последний непрямой».

Модель атрибуции

Про модели атрибуции можно подробнее прочитать в справочном материале и статье «Что такое модель атрибуции и какая из них подойдет вашему бизнесу».

Шаг 4. Выбираем условия передачи событий по звонкам, заявкам и сделкам

На странице настройки интеграции в Calltouch можно выбрать:

  • в какой момент необходимо передавать события;
  • по каким именно звонкам, заявкам и сделкам они будут отправляться;
  • какие данные будут содержаться в этих событиях.

Условия отображения данных в отчетах Google Analytics 4

После отправки событий из Calltouch они обрабатываются на стороне Google Analytics 4 и отображаются в отчетах системы с задержкой. От отправки данных из Calltouch до их появления в Google Analytics 4 может пройти до 24 часов.

Важно! Google Analytics 4 может принять события, которые произошли в прошлом, но только если от момента наступления события до его отправки прошло менее 72 часов. Если вы загружаете данные по звонкам, заявкам или сделкам в Calltouch задним числом, то такие события на стороне Google Analytics 4 могут не обработаться и не отобразиться в статистике.

После передачи и обработки событий в Google Analytics 4 их названия появятся в разделе «Администратор» → «События».

Отображение событий в GA4

Более подробная инструкция по настройке интеграции и информация об основных отчетах Google Analytics 4 есть в справочном материале. Изучайте, настраивайте, пользуйтесь — и продолжайте получать достоверную аналитику с помощью Calltouch.

Редактор блога Calltouch
Нет времени читать?
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нравится наш блог?
Давайте дружить!
Медиакит
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]

Повышаем конверсию на каждом этапе воронки

Чтобы клиент шел по своему пути точно к цели, маркетологу нужны информация и сервисы – свои на каждом этапе. Инструменты Calltouch могут закрыть все потребности маркетинга на пути клиента.

У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике использования файлов cookie.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить