Calltouch Лидс
Звоните, отправляйте SMS, показывайте рекламу посетителям сайта, даже если у вас нет их контактов
15 декабря 2021
Темы | Маркетинг
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Что такое операторы Яндекс.Директ и как их использовать

28 июля 2022
13 мин на чтение
1154
author__photo

Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Хотите повысить эффективность рекламных кампаний без дополнительных вложений? Используйте операторы ключевых слов Яндекс.Директ. Давайте разберемся, что это такое, для чего применяют, как пользоваться. Рассмотрим основные операторные элементы и как с их помощью уменьшить стоимость привлечения клиентов.

Что такое операторы в Яндекс.Директ

Алгоритм поисковых систем не способен различать морфологические признаки. Проблемы возникают при распознавании:

  1. Порядка слов. «Москва-Владивосток» и «Владивосток-Москва» для робота по смыслу одинаковы, а значит, при покупке билетов отобразятся нерелевантные результаты.
  2. Единственного и множественного чисел. «Стул» и «стулья» для поисковика идентичны.
  3. Падежей. Yandex их не учитывает, а смысл объявления иногда существенно искажается.
  4. Рода. «Модный», «модная» и «модное» поисковая система определяет как одно и то же слово.
  5. Служебных частей речи. Робот Yandex игнорирует предлоги, союзы и прочие элементы, которые воспринимает как бессмысленные.
  6. Лиц (первого/второго/третьего). «Продам», «продашь», «продадут» – поисковая система не видит разницы.
  7. Частей речи. Yandex не способен отличить прилагательное от наречия, глагол от деепричастия.

Безусловно, пользователь догадается, о чем речь из контекста, но в этом случае объявление увидят люди, которым ваш продукт не интересен. Деньги за показы спишутся, а пользы – ноль.

Чтобы избежать подобных проблем, подключите Систему сквозной аналитики Calltouch. Сервис автоматически собирает данные с разных систем в одном интерфейсе. Просматривая емкие понятные отчеты, вы сможете проанализировать каждый этап воронки продаж, скорректировать маркетинговую стратегию и оптимизировать рекламный бюджет.

caltouch-platform
Сквозная аналитика Calltouch
  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
platform

Операторы Яндекс.Директ конкретизируют запрос, они помогают перевести ключевое словосочетание на язык, понятный поисковым роботам. Благодаря им вы точно передадите суть, смысл запроса. В итоге, рекламную публикацию увидят только те пользователи, которым нужны товар или услуга вашей компании.

Зачем нужны операторы Яндекс.Директ

Только представьте, что вы ищете чернослив в шоколаде, а в результатах отображаются ссылки на сайты по продаже шоколада и чернослива по отдельности. Разумеется, они вам не нужны. Операторы Яндекс.Директ применяют для решения следующих задач:

  1. Уменьшение затрат на рекламу. Меньше доля нецелевых показов, увеличиваются клики потенциальных покупателей.
  2. Точный смысл ключевых фраз. Исключено двоякое толкование, суть запроса для поискового робота однозначна.
  3. Увеличение CTR. Больше пользователей переходят по объявлению на сайт (приложение).

Благодаря операторам Яндекс.Директ повышается точность таргетирования, улучшается качество трафика, в том числе поведенческие факторы (меньше отказов).

Виды операторов Яндекс.Директ, примеры их использования

В Yandex предусмотрена фиксация словоформы, стоп-слов, порядка и количества слов. Принципиальное отличие от Google Ads – возможность сочетать несколько операторов Яндекс.Директ.

Оператор «!»

Фиксирует словоформу. Например, «ремонт инструмента» и «ремонт инструментом». Посмотрим, как отреагирует Вордстат.

Обратите внимание – результаты практически одинаковые. Поисковик не различает фразы, хотя их смысл разный.

С оператором значительная часть запросов отсеялась. Удалось избавиться от значительной части «мусора».

Оператор «+»

Функция добавления уточняющих слов и их сочетаний. К примеру, основное КС – «автомобиль» + «дизельный» + «автомат». Проверим, как это работает.

«Автомобиль + дизельный + автомат»:

Изначально у нас был разношерстный результат, много лишних запросов, которые явно не подходят. За счет уточняющего оператора проблема решена.

Кавычки «»

Закрепляют определенный набор слов, но не фиксирует их порядок внутри фразы. «Купить автомобиль» = «автомобиль купить». Если в поисковую строку ввести запрос «купить черный автомобиль» или «купить автомобиль Volvo» рекламное объявление не отобразится.

Кавычки помогают существенно сократить количество нецелевых показов. Допустим, вы намерены ограничить количество дополнительных слов. Запрос «купить купить автомобиль» добавит еще одно КС. Исчезнут показы по фразе «купить автомобиль», отобразятся пользователям, которые ввели словосочетания из 3 слов. Например, «купить черный автомобиль».

Оператор «квадратные скобки» – [  ]

Предыдущий элемент предполагал фиксацию основных слов, их морфологическая форма не имела значения. Квадратные скобки закрепляют конкретное словосочетание. Фиксировать можно всю фразу целиком или отдельную часть. При вводе «купить тур из Москвы в Турцию» в выдаче присутствуют различные варианты, в том числе с хвостами «из Москвы с перелетом», «из Москвы недорого», «из Москвы на двоих».

 После добавления квадратных скобок статистика существенно изменится.

Оператор «»

Применяют для отсечки «лишних» слов. К примеру, при запросе «пошив куртки» в результатах выдачи вы увидите хвосты типа «дома», «своими руками», «из подручных материалов». Оператором «–» вы отсекаете лишнее. «Минус» применяется относительно одного объявления или всей рекламной кампании.

Круглые скобки и разделитель

Применяется в случаях, когда товар имеет несколько названий. К примеру, купить (автомобиль ВАЗ 2109 | девятку). Если использовать такое словосочетание, реклама при вводе запроса «купить автомобиль ВАЗ 2109» или «купить девятку». Это весьма удобно, так как альтернативных вариантов может быть несколько.

Оператор «#»

В отличие от рассмотренных выше вариантов решетку применяют для шаблона в рекламном объявлении. Указываете шаблонное словосочетание в заголовке, выделяете его решетками. В случае, если КС не влезла в шаблон из-за превышения объема по количеству символов, подставится ключевая фраза. Рассмотрим на примере: #Заказать торт с доставкой на дом#. В КС указываем «заказать торт на дом», «доставка торта на заказ», «доставка торта недорого», «заказать большой торт на дом недорого». Первые фразы короткие, поэтому они отобразятся, последняя – нет, вместо нее используется шаблон, заключенный в ##.

Сочетание операторов

Комбинации операторных элементов дают возможность с высокой точностью управлять показами рекламных объявлений.  К примеру, если вы продаете свадебные платья, можно использовать оператор «минус» для слов «аренда», «прокат», круглые скобки в сочетании с «или» и «платье для невесты». Это будет выглядеть таким образом: «(свадебные платья | платья для невесты) недорого –аренда –прокат». Вы исключаете показы по запросам «аренда свадебных платьев», «прокат свадебных платьев», «прокат платья для невесты», «аренда платья для невесты».

Аккуратно используйте операторы ключевых слов Яндекс.Директ, чтобы исключить их конфликт между собой. Например, когда слово дополнено оператором «минус» и одновременно присутствует в ключевой фразе. Главная цель – выделение целевого трафика. Периодически анализируйте эффективность рекламной кампании, при необходимости корректируйте тексты объявлений.

Как использовать операторы Яндекс.Директ

Создаете новую рекламную кампанию или заходите в уже существующую. Нас интересует раздел «тематические слова». Кстати, на странице редактирования есть ссылка на шпаргалку по использованию операторов. 

В нашем случае внизу отображаются фразы-подсказки – сервис предлагает варианты ключевых словосочетаний. С помощью квадратных скобок зафиксировано выражение «рекламной кампании», то есть, исключаем любые иные варианты запроса.

Периодически корректируйте список тематических слов и анализируйте, каким образом это сказывается на эффективности рекламы. Основной показатель – количество переходов по рекламному объявлению (CTR).

Если ваши клиенты звонят к вам напрямую, то подключите коллтрекинг Calltouch. С ним вы сможете отследить рекламные источники входящих звонков и узнать, какие кампании на самом деле приводят продажи. 

caltouch-platform
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
  • Коллтрекинг точно определяет
    источник звонка с сайта
  • Прослушивайте звонки в удобном журнале
Подробнее про коллтрекинг
platform

Применять ли операторы в РСЯ

Целесообразность использования операторных элементов в рекламной сети Yandex нецелесообразна. Это обусловлено тем, что трафик направляется с площадок. Установив ограничения на конкретные слова, вы сужаете охват, по сути, отказываясь от потенциальных клиентов.

Коротко о главном

Умелое применение операторов Яндекс.Директ поможет увеличить посещаемость сайта, снизить стоимость привлечения клиентов. Используйте их аккуратно, для проверки рекомендуем использовать сервис Wordstat. Во всех случаях, когда необходимо указать точное направление и важен порядок слов, дополняйте локацию квадратными скобками – это обязательно для таких ниш, как логистика, путешествия, перевозки. Основной синтаксис:

  1. «+». Уточняющий оператор, рекомендуется для фраз с предлогами.
  2. «-». Для отсева по стоп-словам.
  3. «». Показы только при вводе словосочетаний, которые заключены в кавычки.
  4. «!». Фиксатор словоформы.
  5. []. Контроль над порядком слов.
  6. (). Группировка.
  7. |. Служит в качестве «или».

Важно! Между словом и оператором пробел не нужен. Исключение – «|». Перед операторным элементом пробел ставится, если КС находится в середине предложения.

Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Оцените
Поделитесь с друзьями
Что нового в интернет-маркетинге?
Главное в ежемесячной рассылке
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить