Что такое FXS и FXO шлюзы, и как они помогут вам сэкономить на телефонии

FXS и FXO — шлюзы, с помощью которых телефонные аппараты подключают к сети.

FXS-шлюзы — их также называют аналоговыми — предназначены для подсоединения аналоговых телефонов или факсов к IP-сети. Они принимают звонки и тональные звуковые импульсы, эмулируют позицию телефонной трубки и обеспечивают ввод номера для автоматической телефонной станции.

FXO-интерфейсы нужны для подсоединения аналоговой линии к VoIP-шлюзу, чтобы делать звонки в общественную сеть. Подают напряжение на телефон, формируют звонки и тональные звуковые сигналы, реагируют на положение трубки и ввод номера на телефоне. 

С помощью VoIP-шлюзов владельцы бизнеса могут сэкономить расходы на телефонию в несколько раз. Рассказываем, что такое FXO и FXS, чем они отличаются, когда необходим только один шлюз, как подключить устройства.

Также оптимизировать маркетинговый бюджет можно благодаря правильному управлению рекламными кампаниями. В этом помогут продукты Calltouch – сквозная аналитика, коллтрекинг, инструменты управления рекламой.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Узнать подробнее

Что такое VoIP-шлюзы

VoIP-шлюз – аппаратура для подключения аналоговых телефонов и АТС к IP-телефонии. 

Основные функции:

• преобразование ТЛФ-сигналов в формат для передачи с помощью сетевых протоколов;
• трансформация IP-сигналов в аналоговые;
• распределение трафика;
• разграничение доступа;
• защита передаваемых данных.

Если устройство имеет до двух аналоговых шлюзов, это ATA-адаптер. Аналогичное оборудование с поддержкой протокола SIP называют SIP-адаптером.

Основные типы шлюзов

В большей степени востребованы аналоговые порты. Бывают трех типов:

• FXS (Foreign Exchange Station) – эмуляция интерфейса телефонной станции для подключения аналоговой аппаратуры;
• FXO (Foreign eXchange Office) – эмуляция телефонного устройства;
• гибридные, оснащенные портами FXS и FXO.

FXO преобразовывает аналоговый сигнал для последующей отправки на другой VoIP-шлюз или цифровую АТС.

Отличия FXS и FXO

Порты различаются функциями, они предназначены для выполнения принципиально разных задач. Рассмотрим каждый из них подробнее.

FXS

Один из элементов городской (стационарной) телефонной сети – розетка с разъемом RJ11, или FXS. Служит для подключения дома или в офисе оконечной аппаратуры – телефонного аппарата, модема, факса. 

Функции:

• Зуммер – непрерывный сигнал об исправности сети. Если на линии присутствует разрыв, вы услышите короткие прерывистые гудки еще до набора номера.
• Напряжение линии. Всего 50 вольт достаточно для совершения звонков, поэтому стационарные телефоны работают даже при перебоях с электроснабжением.

Маркетинг

Читайте также:

Тексты заболели, или почему контент-маркетинг не приносит лиды

Тексты заболели, или почему контент-маркетинг не приносит лиды

FXO

Устройства Foreign eXchange Office предназначены для подключения телефонных линий. Тип разъема, как и в случае с FXS – RJ11. FXO обеспечивает замыкание цепи при поднятии трубки и передачу сигналов с АТС.

Сфера применения

VoIP-шлюзы используют для интеграции цифровой и аналоговой телефонии. Востребованы в офисах, гостиницах. 

Основные варианты применения:

• Подключение АТС к IP-телефонии. Таким способом руководители оптимизируют расходы на связь.
• Доступная связь между подразделениями организации. Сотрудники общаются и проводят конференции с менеджерами других филиалов с помощью любого устройства с выходом в сеть.
• Коммуникация с удаленными сотрудниками. Актуально в период карантинных ограничений.

Современные модели шлюзов, помимо разъемов WAN, FXS, FXO, часто оснащены LAN для подсоединения к локальной сети. Она передает голосовой трафик одновременно с данными по IP-сети.

Как работают FXS и FXO

При исходящем звонке абонент снимает трубку, в результате чего FXS идентифицирует линию как занятую. Входящие вызовы в этот момент невозможны. Пользователь набирает номер, звонок происходит через FXS.

При входящем звонке сигнал поступает на FXS, который направляет его на аппарат с FXO (телефон, факс). Срабатывает звуковое оповещение. Соединение произойдет в момент снятия трубки и завершится, когда FXS прекратит соединение.

Если сотрудники не успевают ответить на входящий вызов, компания теряет клиента. Подключите обратный звонок Calltouch, чтобы оптимизировать работу колл-центра или отдела продаж. С помощью инструмента вы повысите лояльность клиентов и увеличите продажи.

Виджет обратного звонка для сайта

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Новым клиентам 50 минут в подарок

Узнать подробнее

Как подключить VoIP-шлюз

Необходимо интегрировать между собой глобальную (локальную) сеть и аналоговую АТС. 

Подключаем разъем Ethernet к сети передачи данных и порты аналоговых устройств к АТС. FXS подсоединяем к внешним портам телефонной станции, FXO – к внутренним разъемам АТС. Количество абонентов, которые могут одновременно разговаривать, зависит от числа телефонных портов. В современных моделях – до 24 и более. Если нужно больше, подключите еще один VoIP-шлюз.

Если у АТС отсутствуют свободные разъемы для подсоединения VoIP-шлюза, установите гибридное устройство (FXS + FXO). Его подключают между аналоговой и цифровой телефонной станцией. После нужно настроить оборудование – порядок действий зависит от конкретной модели.

Стандартная инструкция:

• Настройка WAN-соединения. Для телефонов предпочтительнее статические IP-адреса. Для каждого аппарата – отдельный адрес.
• Настройка телефонов. Нужна для подсоединения ПК и устройства связи к одной линии.
• Установка параметров учетных записей. Необходимо задать способ идентификации абонента, задать логины, пароли.
• Настройка VoIP-шлюза – выбор IP-адреса (статический/динамический), закрепление номеров за FXS- и FXO-портами (в зависимости от конфигурации), определение режимов.

В интерфейс VoIP-устройства входят по IP-адресу. Для большинства моделей он начинается с 192.168. Например, для D-link – 192.168.0.101.

Когда нужен только один шлюз

Для аналоговых телефонных сетей требуется оба шлюза: и FXO, и FXS. То есть оконечные устройства (телефон, факс) с FXO подсоединяют с помощью кабеля к портам FXS. 

Для подключения аналоговой сети к IP-телефонии необходим только один шлюз. Возможны два варианта: 

• Аналоговая АТС + цифровая + IP-телефоны. Телефонную городскую линию подключаем к FXO, Ethernet соединяем с цифровой АТС. Аналоговый сигнал поступает в шлюз, преобразуется в цифровой, передается на IP-АТС. 
• Цифровая АТС + аналоговая оконечная аппаратура (телефонный аппарат, модем, факс). Цифровую АТС подключают к Ethernet-разъему шлюза, аналоговое оборудование – к FXS.

Таким образом, FXS применяют для подсоединения аналоговой аппаратуры, а FXO – для подключения городской (внутренней) АТС.

Коротко о главном

• VoIP-шлюзы предназначены для подключения аналоговой телефонии к цифровым АТС. 
• Использование цифровой голосовой связи в разы выгоднее за счет возможности передачи сигналов посредством интернета. 
• Различают два типа аналоговых портов: FXS (подключение ТЛФ-аппаратов, факсов) и FXO (подсоединение к телефонной линии). 
• Область применения: экономичная связь между филиалами компании, подключение аналоговой АТС к цифровой.