Что такое фишинговая ссылка, как ее распознать, проверить и удалить

Мошенники используют фишинговые ссылки уже более двадцати лет. Это один из наиболее распространенных инструментов кибер-преступников, жертвами которых нередко оказываются даже опытные пользователи и целые компании. Чтобы избежать подобного обмана, важно знать, как распознать фишинговую ссылку, как она работает и что делать в случае перехода по ней.

Что такое фишинговая ссылка

Фишинговая ссылка – гиперссылка, которая маскирует адрес вредоносного ресурса. После нажатия на нее пользователь переходит на мошеннический сайт. Если вовремя не остановить процесс и успеть ввести в предложенную форму логин и пароль, номер карты, пин-код, серию и номер паспорта или конфиденциальные служебные данные, их используют в преступных целях.

«Fishing» в переводе с английского – «рыбалка». Мошенник отправляет нескольким пользователям ссылки и выуживает необходимые сведения у тех, кто «клюнул на наживку», например, оповещение о крупном выигрыше.

При фишинговых атаках организаций злоумышленники рассылают вредоносные ссылки их сотрудникам. Таким образом преступники получают доступ к засекреченной информации или воруют базы данных клиентов.

Как выглядит

Фишинговую ссылку маскируют обычной гиперссылкой. На первый взгляд она может и не вызывать никаких подозрений: в тексте гиперссылки указывают адрес настоящего ресурса, но она ведет на нелегальный, вредоносный сайт.

Преступники часто меняют название сайта (например, ok.ru – оригинальное, а варианты типа 0k.ru – мошенническое). Также добавляют «@» и ник пользователя в URL, чтобы вызвать еще больше доверия.

Наведите указатель мыши на ссылку, и в браузере отобразится настоящий адрес. Так можно проверить любую гиперссылку:

Фишинговая будет иметь много бессмысленных символов или состоять из цифр.

Как работает

Мошенники в письмах используют разные уловки:

• Заманчивое предложение или ультиматум. У доверчивых пользователей легко вызвать эмоции и сильные чувства (страх, радость, любопытство). Преступники мотивируют посетителей на клик убедительными текстами, обращениями по имени, ложной выгодой и даже угрозами. К примеру, отправляют правдоподобное email-уведомление о взломе аккаунта и предлагают решить проблему, перейдя по ссылке.
• Побуждение к действию. Например: «Нажмите на ссылку, чтобы получить подарок», «Перейдите по ссылке и погасите задолженность», «Воспользуйтесь ссылкой для перехода в ваш аккаунт и введите данные для его восстановления».
• Обман алгоритмов. Хакеры используют изображения вместо текста и добавляют ссылку к картинке. Раньше почтовые программы пропускали подобные письма, но современные фильтры не пропускают подобный спам.

Подключите Антифрод Calltouch, чтобы отсечь нецелевые обращения. Эта технология защитит компанию от накрутки лидов и сомнительных звонков – так вы сэкономите бюджет и время сотрудников. Работайте только с целевой аудиторией и надежными партнерами, избавьтесь от рекламных площадок, от которых приходит больше всего спама.

Антифрод

Автоматически выявляет некачественные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет.

• Выявляет и тегирует сомнительные звонки от недобросовестных рекламных подрядчиков или спам
• Позволяет учитывать в отчетах только качественные обращения
• Упрощает контроль подрядчиков

Узнать подробнее

Создают фишинговые ссылки так:

• Дублируют интерфейс страницы настоящего, вызывающего доверие сайта с помощью технологий HTML, CSS, JavaScript.
• Создают сервер, который отправляет данные мошенникам.
• Регистрируют домен, имя которого максимально совпадает с оригинальным.

Какие бывают фишинговые ссылки

Есть 3 основных вида:

• Фарминг – перелинковка на обманный сайт. После перехода пользователя устройство заражается вирусом, с помощью которого преступники крадут нужную информацию.
• Вишинг – метод фишинга, при котором жертва должна совершить звонок. Во время разговора мошенники узнают пин-код карты, пароль для доступа к устройству и так далее.
• Смишинг – хакерская атака через SMS. На номер телефона поступает сообщение с вредоносной ссылкой. Часто как будто бы от мобильного оператора.

Признаки фишинговых писем

Не кликайте на ссылку, если в письме:

• В нем есть побуждение к немедленному действию. Пример: «Переходи сейчас, иначе приз заберет кто-то другой».
• Отсутствуют контактные данные отправителя.
• Описывается ситуация, к которой вы не имеете отношения. К примеру, погашение кредита, судебные тяжбы, крупные банковские переводы.
• Ссылка выглядит нестандартно (рандомный набор символов), тем более при наведении указателя мыши.
• Имя отправителя или название сайта содержат опечатку. Например, не «gosuslugi.ru», а «gosyslugi.ru».
• Текст с замененными символами. Например: «Здравствуйте, Татbяна. В0сполbзуйтесь эт0й ссылk0й для в0сстановления пар0ля. 0на действителbна в течение 24 часов».
• Домен отправителя (якобы официального представителя) – не корпоративный, а обычный: mail.ru, gmail.com и так далее.
• Есть вложения со странными именами и расширением.
• Только картинки, QR-коды или кнопки.
• Запрос конфиденциальной или личной информации.
• Призыв скачать файл.

Как распознать и проверить вредоносную ссылку

Распознать ссылку можно разными способами. Самые простые – нажать и дождаться предупреждения от антивирусной программы, либо проверить, совпадает ли название сайта, на который привела ссылка, с указанным в ней изначально. Но это далеко не всегда срабатывает.

Явные признаки фишинговой ссылки:

• Состоит из цифр. Например: http://189.177.962.23.
• Содержит «@». Настоящий адрес будет после «@». Например: http://messenger.ru@vzlom.ru.
• Содержит 2 или более адресов. К примеру: https://account.ru/rc.php?go=https://vzlom.ru.
• После www нет точки или есть «-». Допустим: wwwmessenger.ru или www-messenger.ru.
• После http или https нет «://». К примеру: httpsmessenger.ru, httpmessenger.ru.
• Ссылка в нижнем углу браузера выглядит иначе. Например, вместо bank.ru написано banc.ru.
• Некликабельность из-за подмены символа. При нажатии ничего не происходит, но это рассчитано на то, что пользователь скопирует ссылку и откроет ее в браузере.
• Замена буквы «о» на 0 или маленькой латинской буквы L (l) на заглавную i (I), а также b на d: 0nIine-dank.ru вместо online-bank.ru.

Не нажимайте на ссылку, если она находится в письме из папки «Спам». Даже если вам знаком адрес отправителя, тщательно проверьте письмо, ведь мошенники могли взломать этот электронный ящик.

Запись всех телефонных разговоров также поможет обезопасить компанию. Используйте коллтрекинг Calltouch, чтобы в любой момент прослушать беседу оператора с клиентом. А статический коллтрекинг позволит точно определить, что обращения поступают из офлайн-каналов: разместите на визитке, листовке или биллборде статический номер, и вы будете знать, откуда клиент узнал о вашей компании.

Коллтрекинг Calltouch

Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Подробнее про коллтрекинг

Как удалить фишинговую ссылку

Чтобы избавиться от ссылки:

1. Включите антивирусное сканирование. Можно использовать бесплатные утилиты Dr.Web CureIT или Kaspersky AVP Tool.
2. Сделайте откат ОС: откройте меню «Пуск» → «Служебные программы» → «Восстановление системы».
3. Почистите папку hosts. Она расположена по адресу C:\windows\system32\drivers\etc\hosts. Если не смогли найти, включите в настройках ПК отображение скрытых файлов и папок.
4. Восстановите параметры прокси-сервера.

Во все папки и меню настроек можно перейти через обычный поиск по компьютеру.

Что делать, если перешел по фишинговой ссылке

Если вы все-таки попались на обман, действуйте следующим образом:

1. Запустите проверку устройства на наличие вирусов.
2. Смените пароли, контрольные вопросы и ответы на них.
3. Настройте двухфакторную аутентификацию.
4. Если мошенники теперь обладают вашими платежными данными, обратитесь в банк, чтобы карты заблокировали.

Далее подайте жалобу на обманный ресурс. Используйте для этого:

• кнопку на сайте Лиги безопасного интернета и других тематических ресурсов;
• разделы на сайтах госслужб: МВД, Роскомнадзор;
• службу поддержки Google и Яндекс.

Как защитить компанию от фишинга

Обезопасьте своих сотрудников и базы данных:

• Установите защиту почтового сервера. Например, от Kaspersky Security.
• Дополнительно защитите Microsoft Office, а точнее учетные записи – это одна из главных целей кибер-преступников. Так они получат доступ к Outlook, OneDrive, SharePoint, в которых хранятся конфиденциальные данные. Защиты от самого Microsoft недостаточно, лучше усилить ее антивирусником.
• Проводите обучение сотрудников (особенно новичков). Фишинговые письма иногда приходят якобы от хостинг-провайдеров, других сотрудников, партнеров и контрагентов. Рассылайте коллегам памятки о том, как распознать фишинговую ссылку, организуйте лекцию с приглашенными специалистами по кибербезопасности или пройдите онлайн-тренинг (Kaspersky Automated Security Awareness Platform, например).
• Проведите учебную фишинговую рассылку. Проверьте, как сотрудники применяют свои знания о фишинге и могут ли противостоять ему.
• Найдите специалиста, который в случае подозрительной рассылки сможет проверить письма и устранить угрозу. Оставьте его контакты сотрудникам.
• Защитите рабочую станцию от атак. Используйте надежные решения, не экономьте на антивирусном ПО.
• Установите антивирусник на рабочие смартфоны.
• Включите двухфакторную аутентификацию на всех корпоративных сервисах. Так злоумышленник не сможет воспользоваться учетными записями, даже если получит пароли и логины.
• Используйте разные пароли для разных аккаунтов, сервисов и устройств.
• Не распространяйте конфиденциальные данные среди некомпетентных сотрудников и предусмотрите систему штрафов для тех, кто распространяет засекреченные сведения.

Коротко о главном

• Фишинговая ссылка – инструмент мошенников для получения конфиденциальной информации.
• Внимательно изучайте содержание писем с ссылками. Даже от знакомых отправителей.
• После перехода по вредоносной ссылке сразу запустите сканирование ПК в антивирусной программе и смените пароли.
• Чтобы другие пользователи не подверглись подобной атаке, подайте жалобу на фишинговый источник.
• Чтобы защитить компанию от фишинга, проводите обучение сотрудников и не экономьте на антивирусных ПО.

Маркетинг

Читайте также:

Личностный тест: кто вы из известных бизнесменов?

Личностный тест: кто вы из известных бизнесменов?