Как запустить и настроить таргетированную рекламу ВКонтакте: пошаговая инструкция

Мы уже поговорили о том, как продвигать сообщества ВКонтакте, как рекламировать сообщества ВКонтакте и как оформлять сообщества VK. Здесь рассмотрим один из способов продвижения — таргетинг.

Это любимый способ рекламы для интровертов. В отличие от SMM, который требует постоянного контакта и взаимодействия, хоть и дистанционного, здесь можно спрятаться в уютном рекламном кабинете и прицельно «бить» по пользователям с заранее настроенными характеристиками.

У нас есть отдельная статья, посвященная технологии таргетинга. Если вы хотите разобраться, начав с азов, — это прекрасный вариант. Если интересует живое применение таргета ВКонтакте, то можно продолжить изучать тему. Эффективность этого канала удобно отслеживать с помощью отчетов Calltouch, в которых маркетинговый бюджет на различные каналы виден, как на ладони.

Как работает таргет ВКонтакте

Таргетированная реклама ВКонтакте основывается на тех данных, которые социальная сеть собирает о своих пользователях. Сюда входят сведения о географическом положении, возрасте и поле, интересах и предпочтениях человека. Кроме того, ВКонтакте разработал программу контекстного таргетинга, где продвижение происходит через поиск ключевых фраз.

Алгоритмы показывают объявления той аудитории, которая соответствует настройкам. Для этого используется информация, которую заполняют пользователи или отслеживает система.

Чем таргет отличается от контекстной рекламы

• Контекстную рекламу показывают в поисковых системах и на сайтах-партнерах поисковых систем. Таргетированные объявления размещают только в социальных сетях.
• Контекстные объявления демонстрируют пользователям, которые ввели конкретный поисковый запрос. Таргет настраивают на определенные аудитории, выбранные по географии, возрасту, полу, интересам.
• Контекстная реклама работает с уже сформировавшимся спросом: ее видят люди, которые интересуются конкретной услугой или продуктом. Таргет помогает формировать спрос: он нацелен на пользователей, которые ничего не искали и не собирались покупать, но могут заинтересоваться предложением.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое карта эмпатии клиента, и как ее составить

Что такое карта эмпатии клиента, и как ее составить

Преимущества таргетинга ВКонтакте

Таргетированная реклама экономит рекламный бюджет, показывая объявления только тем пользователям, которым она интересна. Такой эффект достигается через точную настройку характеристик целевой аудитории.

В рекламном кабинете можно задать следующие группы параметров для таргета:

• социально-демографические характеристики: пол, возраст, семейное положение пользователей;
• поведенческие особенности: поисковые запросы, любимые сайты, сообщества в соцсетях, в которых состоят люди;
• интересы: бытовые и профессиональные;
• геолокация: место жительства или пребывания;
• технические детали: устройства, браузеры, операционные системы;
• ретаргетинг: аудитория, которая уже посещала ваши сайты;
• внешние сегменты: данные от платформ DMP — уже готовые потребительские сегменты, собранные на основе данных провайдеров;
• look-alike: похожая аудитория — строится на основе данных пользователей или сохраненной аудитории в кабинете.

Благодаря точному описанию определяется узкая группа пользователей, для которых ваше сообщение будет наиболее актуально.

Знания про маркетинг, аналитику, диджитал, быстро и бесплатно

• Новый скилл всего за 1,5 часа
• Практические знания
• Интерактивные юниты
• Без оплат и встроенных покупок

Пройти юнит

Обзор рекламного кабинета ВКонтакте

Рекламный кабинет ВКонтакте состоит из нескольких блоков:

• кампании — основной раздел, в котором создаются рекламные объявления и настраивается таргетинг;
• бюджет — пополнение баланса и просмотр статистики по расходам;
• статистика — информация о текущих кампаниях по выставленным критериям;
• ретаргетинг — создание и добавление пикселей, помогающих отслеживать посетителей;
• видео — конструктор для формирования роликов;
• настройки — доступ к кабинету, включение оповещений.

Как создать рекламный кабинет для таргета VK: пошаговая инструкция

Чтобы открыть раздел Реклама с компьютера, наведите курсор на любой пункт левого меню, кликните по значку шестеренки и в открывшемся меню включите раздел Реклама. Нажмите на кнопку Запустить рекламу.

В мобильной версии ВКонтакте рекламный кабинет открывается так: перейдите в главное меню, нажав на свой аватар, найдите вкладку Сервисы, прокрутите вниз, нажмите Еще и кликните по иконке Реклама.

Если вы планируете продвигать группу, откройте раздел Реклама сообщества на компьютере или Продвижение сообщества на телефоне.

Как пополнить баланс 

Физическое лицо, гражданин РФ, может пополнить баланс рекламного кабинета одним из следующих способов:

• картой Visa, MasterCard, Maestro, МИР;
• через Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Wallet;
• наличными через терминалы оплаты QIWI, Compay, Элекснет, Лидер, Московского кредитного банка, Кассира.Нет.

Чтобы внести средства, перейдите в раздел Бюджет и нажмите «Пополнить». Укажите сумму не менее 500 рублей и произведите оплату. Если вы впервые вносите деньги на рекламный счет, выберите пункт «Я хочу зачислять средства через банковские карты или платежные системы».

Порядок пополнения бюджета рекламного кабинета для юридических лиц описан в статье.

Рекламные объявления на страницах сайта

Данная настройка позволяет рекламировать веб-сайты, посты, сообщества и приложения. Формат представляет собой изображение с заголовком, заголовком и описанием или же одно изображение.

Чтобы сделать такое объявление, перейдите в кабинет рекламодателя, нажав кнопку Реклама в боковом меню.

Реклама сайта на площадке ВКонтакте представляет собой баннер в боковом меню. Доступны два варианта оформления:

• изображение и текст;
• большое изображение.

В первом случае вам предстоит загрузить изображение разрешением не менее 145×85 пикселей, размером не более 5 Мб в стандартном формате: JPG, PNG, BMP, TIF или GIF. Вместе с изображением необходимо добавить Заголовок длиной не более 33 символов и Описание длиной не более 70 символов.

Во втором случае требования к картинке идентичны за исключением минимального размера. Он составляет 145×165 символов. В таком формате недоступно Описание, но можно добавить заголовок длиной до 33 символов.

Тематика объявления предполагает сферу деятельности или интересов, которую представляет ваш сайт.

Возрастная маркировка может быть не указана, но если по закону ваше объявление подлежит маркировке, лучше не пренебрегать ею.

Настройка географии предполагает выбор региона, пользователям из которого будет транслироваться сообщение. Регион можно выбрать на карте с помощью списка или графического изображения. 

Сбоку по мере заполнения характеристик аудитории и настроек кампании корректируется охват целевой аудитории и рекомендуемая цена клика/показа.

Демографические характеристики содержат пол — можно настроить кампанию либо на мужчин, либо на женщин, либо на всех сразу.

Возраст задается рамками «от — до». Минимальная и максимальная планки не ограничены — есть пункты «до 14 лет» и «от 80 лет».

Можно указать день рождения пользователей: сегодня, завтра, в течение недели. Это работает, например, для именинников, которых интересует выбор места празднования либо другой вопрос, связанный с днем рождения.

Также можно настроить таргетинг по параметру «семейное положение». Таргетироваться можно на состоящих в браке, живущих вместе, влюбленных и «не определившихся».

Интересы представлены списком, среди которых могут быть развлечения, наука и техника, бизнес-услуги и другое.

Можно настроить сообщества, в которых состоят пользователи, а также приложения и сайты, которыми они пользуются. Список формируется путем добавления и исключения.

В самостоятельный пункт выделены путешественники — те, кто посещает ВКонтакте с территории других государств.

Блок, посвященный образованию и работе, позволяет выбрать среднее или высшее учебное заведение, годы поступления и выпуска, а также несколько профессий.

Можно соотнести аудитории ретаргетинга — это настраивают отдельно в соответствующем блоке. Здесь можно собрать базу пользователей, которые посещали те или иные ресурсы, видели вашу рекламу или оставили контактные данные. Информацию для сбора аудиторий подгружают списком через интерфейс загрузки или собирают пикселем ВКонтакте.

В числе дополнительных параметров указывают технические характеристики устройств, которыми пользуется аудитория: гаджеты, операционные системы, браузеры.

Время показа рекламы настраивают по слотам периодом в 1 час. В таблице можно выделить только те временные промежутки, в которые показ рекламы актуален. 

Пустая таблица будет означать круглосуточную демонстрацию объявления. Вкладка Последнее воспроизводит расписание из последней настроенной кампании.

Пользователь может настроить способ оплаты: за показ или переходы. Показы стоят дешевле, а сама оплата производится за 1000 показов — модель CPM. Есть функция установки ограничения до 100 показов на человека. Переходы стоят дороже и делают рекламу доступной не только в самой соцсети, но и на сайтах-партнерах.

На этом настройка рекламной кампании завершена. Показ объявлений запустится после модерации.

Рекламные записи в новостной ленте

Настройки аудиторий и площадок здесь почти не отличаются от рекламы на страницах сайта.

Карусель

Для начала создайте запись в формате Карусель. Это несколько изображений со ссылками на соответствующие страницы — их можно прокручивать по горизонтали. Карусель подходит для рекламы товаров и услуг.

Под каждой карточкой располагается кнопка целевого действия. Варианты: В магазин, Купить, Забронировать и другие.

Карусель может показываться на полной версии сайта, в мобильной версии и приложениях.

Запись с кнопкой

Это запись в ленте с кнопкой перехода на внешний ресурс или страницу ВКонтакте.

Размещается на полной версии сайта, в мобильном сайте и приложении, на стенах сообществ и в рекламной сети.

Универсальная запись

Стандартный пост на стене с тем же набором площадок, что и запись с кнопкой.

Сбор заявок

Вслед за Facebook (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) ВКонтакте внедрил лид-формы.

Лид-форма состоит из обложки, заголовка и описания. Есть стандартные и настраиваемые поля данных.

Удобна тем, что не требует перехода на сайт, а может собирать контакты лидов непосредственно в ленте или группе.

После настройки формы создается объявление, которое она сопровождает.

Реклама в историях

Сообщества можно рекламировать в историях. Для этого достаточно выбрать группу из списка и настроить аудитории и показы.

Реклама сайта

Рекламное объявление размером с пост в ленте. Предполагает заголовок, описание, кнопку и описание кнопки, а также логотип и большое изображение.

С чего начать

Разбираясь, как правильно настроить рекламу в ВК, учитывайте, что прежде всего необходимо собрать и сегментировать аудитории. Эффективность объявлений во многом зависит от интересов и потребностей людей, которые их увидят. Составьте портрет клиента, учитывая его пол, возраст, место жительства, профессию, семейное положение, сферу увлечений. Эта информация поможет понять, какой оффер лучше сработает.

Маркетинговый анализ

С него начинается любой проект в интернет-маркетинге. Для целей таргетированной рекламы проанализируйте:

• бизнес и продукт;
• целевую аудиторию;
• конкурентов.

Всю эту информацию можно получить от владельца, менеджеров и сотрудников компании. Для своего проекта сведения придется добывать самостоятельно: опрашивать клиентов, изучать соцсети, общаться с конкурентами.

Сегментация аудитории 

Разделите целевую аудиторию на группы по признакам:

• пол и возраст;
• геолокация;
• профессия;
• уровень дохода;
• сценарии использования продукта и т. д.

Сегментация ЦА помогает снизить стоимость подписки и заявки, тем самым увеличивая эффективность рекламы.

Деление на группы очень индивидуально и зависит от продукта, бизнес-модели, объема аудитории.

Подготовка креативов

После анализа и сегментации ЦА создают креативы — объявления с разными посылами для разных групп пользователей. С их помощью можно провести тестовую кампанию и определить наиболее эффективные офферы и изображения.

Советы по подготовке креативов для таргета:

• создавайте максимально разнообразные объявления по настроению, цвету, концепции;
• используйте разные комбинации текста и изображений;
• запускайте рекламу в разных форматах;
• экспериментируйте с длиной текста.

Как настроить таргетированную рекламу ВКонтакте 

Важно правильно настроить параметры поиска целевой аудитории. Алгоритмы соцсети дают много возможностей для настройки таргетинга.

География пользователей

Большинство пользователей при регистрации в блоке информации о себе указывают страну, родной город и место проживания на данный момент. Поставить актуальную локацию можно как с помощью карты, так и вручную. При выборе первого варианта данные о нахождении пользователей берутся со смартфонов, которые в фоновом режиме фиксируют текущую геолокацию. Во втором случае источником информации служат анкеты пользователей, которые заполняют в момент регистрации и могут позднее корректировать.

Демография аудитории

В этом блоке информация также берется из анкет пользователей. При этом не имеет значения, скрыли ли они ее в дальнейшем: рекламному кабинету доступны все сведения. В демографические характеристики входят пол и возраст пользователей. В совокупности с другими характеристиками формируется целостный портрет ЦА по разным направлениям продаж.

При наличии большой аудитории, где число пользователей измеряется десятками тысяч, можно попробовать сплит-тестирование по возрасту. Его суть заключается в том, чтобы разделить одно объявление на возрастные категории с разницей в четыре года. Далее следует посмотреть стоимость лида в каждой из категорий, чтобы эффективнее расходовать бюджет в дальнейшем.

На всех этапах продаж нужно изучать целевую аудиторию. Речевая аналитика Предикт Calltouch поможет лучше понять, кому и для чего нужны услуги вашей компании. Кроме того, благодаря функциям записи и расшифровки звонков, вы проконтролируете работу коллцентра и улучшите скрипты продаж.

Интересы пользователей

Этот блок основан на анализе действий пользователей как внутри социальной сети (переходы по объявлениям, проявление активности в группах и пабликах), так и на сайтах партнеров. После этого все собранные сведения обобщаются и классифицируются по определенным разделам интересов. Наиболее популярными считаются:

• семья и дети;
• автомобили;
• обувь, одежда;
• развлечения;
• работа;
• путешествия.

Эти категории интересны многим пользователям социальной сети, поэтому часто используются для настройки таргетинга.

Образование и работа

Благодаря этому разделу, можно адресовать рекламу людям, которые учатся в конкретном университете, имеют определенное образование (например, только высшее) или выпустились в один год. Если люди указывают место работы и должность, есть возможность отобрать их и по этому критерию. Это поможет направить рекламу на представителей тех профессий, которых заинтересуют товары.

Например, для маркетологов это могут быть профильные курсы, для студентов — скидки на ноутбуки, для фотографов — профессиональное оборудование.

Участники сообществ

В рамках этого раздела реклама демонстрируется всем подписчикам тематических сообществ. Это обеспечивает высокий отклик за счет показа объявлений тем пользователям, которые больше всего заинтересованы в продуктах. 

Например, так можно рекламировать CRM-системы в группах по бизнесу или продавать электронику для геймеров в игровых сообществах. Аналогично разделу по интересам в этом формате можно также добавить группы в исключения из правил, чтобы уменьшить число предлагаемых для таргетинга групп. Через фильтр можно задать необходимые критерии поиска сообществ.

Устройства, браузеры, операционные системы

Рекламодатель может указать:

• Устройство пользователя. Можно перечислить конкретные модели смартфонов или планшетов либо задать определенные параметры: например, демонстрировать разные рекламы владельцам Android средней ценовой категории и обладателям iPhone X.
• Браузер, с помощью которого пользователь выходит в интернет. Для выбора доступны популярные варианты: Google Chrome, Opera, Firefox, Яндекс. 
• Операционную систему. Можно указать Windows, начиная с XP/Vista, macOS и Linux.

Конкретные приложения, сайты

В разделе «Приложения и сайты» можно задать название любого сайта или приложения, где должны проходить авторизацию потенциальные клиенты. Это легко отследить, если на нужном ресурсе есть авторизация через профиль ВКонтакте. Социальная сеть собирает сведения о каждом таком действии и использует информацию для проведения таргетированной рекламы. Это помогает увидеть возможный охват аудитории и оценить, насколько целесообразен таргет аудитории по указанным критериям.

Временной таргетинг

Его настраивают, когда важно демонстрировать объявления в определенные часы. Иногда это позволяет увеличить эффективность таргетинга и сэкономить бюджет, избавившись от нецелевых показов. Временной таргетинг стоит применять в том случае, если рекламодатель точно знает, в какое время аудитория наиболее активна и склонна к покупкам.

Время в рекламном кабинете выставляется московское, что необходимо учитывать при настройке. Каждая клетка, заполняемая в календаре, равняется одному часу, поэтому приостановить показ объявления на 10 минут не получится.

Настройка ретаргетинга

Чтобы лучше понимать свою аудиторию, легче не придумывать ее характеристики, а взять готовую выборку. Это возможно благодаря ретаргетингу.

Создание аудитории ретаргетинга

Для создания аудиторий ретаргетинга перейдите в соответствующий раздел.

В первой вкладке Аудитории доступен список аудиторий и функция создания аудитории. Вы можете загрузить список контактов в формате .CSV или .TXT, содержащий опционально:

• email-адреса;
• номера телефонов;
• мобильные рекламные идентификаторы (IDFA, GAID);
• идентификаторы (ID) пользователей ВКонтакте.

Другой вариант — создать аудиторию на основе пикселя ВКонтакте.

Создание пикселя ВКонтакте

Пиксель — это визуально скрытый элемент страницы, который собирает данные посетителей сайта.

Чтобы поставить пиксель на сайт, достаточно указать его адрес в окне настройки.

Спустя некоторое время пиксель соберет достаточно статистики, чтобы на ее основе создать аудиторию.

Преимущество любого из способов настройки ретаргетинга — в том, что характеристики ЦА подбираются системой на основе данных реальных людей автоматически и с высокой достоверностью.

Управление бюджетом

Говоря откровенно, с некоторых пор этот вопрос не столь актуален. Раньше в условиях отсутствия адекватных систем автоматизации веб-мастерам приходилось вручную управлять ставками. Это кропотливый труд — постоянное наблюдение и корректировки. Чтобы грамотно научиться этому, необходимы долгие месяцы регулярного ведения кампаний.

Сейчас ситуацию облегчают системы автоматизированного управления ставками. Они работают на основе алгоритмов машинного обучения и корректируют ставки в режиме реального времени, непрерывно и с минимальной задержкой. Искусственный интеллект сам следит за трендами и конъюнктурой, подбирая оптимальные ставки в соответствии с целями кампании.

Как подобрать стоимость клика или 1000 показов

При настройке объявления социальная сеть автоматически указывает рекомендуемую цену: 15, 20, 40 рублей за 1000 показов. Аналогичная ситуация с оплатой за клики. Ставьте цену в 5–7 раз ниже, чем рекомендует ВКонтакте. Начинайте с минимальной суммы: 50 копеек или 1 рубль.

Когда объявление пройдет модерацию, дайте ему покрутиться 2–3 часа, а затем соотнесите количество показов и переходов с потраченным бюджетом. Если показы не идут, увеличьте ставку на 50 копеек. При необходимости снова поднимите цену на 50 копеек, пока показы и клики не выйдут на нужных уровень. Эта стратегия подходит для тех, кто не торопится и хочет максимально экономно расходовать рекламный бюджет.

Через несколько часов сравните результаты разных объявлений и отключите те, которые дают мало переходов и кликов. 

Как повысить кликабельность объявлений

Кликабельность показывает, насколько интересным и привлекательным было объявление для пользователей. Чтобы увеличить показатель и привлечь больше внимания, необходимо:

• использовать четкие, крупные и яркие изображения;
• персонифицировать объявления, предлагая товары через релевантную для клиентов подачу; 
• создавать подходящий визуал: товар хорошо продается через предметную съемку на белом фоне, а косметика — через формат «до» и «после»;
• учитывать потребности и интересы ЦА.

Как анализировать таргетированную рекламу ВКонтакте

Анализ рекламной кампании строится с помощью оценки нескольких показателей:

• число показов рекламы;
• количество кликов и переходов;
• CTR — click-through rate, показатель кликабельности;
• охват — число пользователей, видевших объявления;
• eCPC — цена за один переход, выраженная в среднем показателе.

Также можно использовать UTM-метки. Это небольшие фрагменты кода, которые добавляют в ссылку объявления, чтобы отслеживать, откуда пришел пользователь. Для каждого источника нужно создавать свои UTM-метки.

Подключение Google Analytics

Google Analytics — бесплатный сервис, который собирает статистику о посетителях сайта. Если ваша таргетированная реклама ведет на сайт, инструмент покажет полезную информацию о посетителях:

• как люди находят ваш сайт;
• что делают на нем;
• возраст и пол, язык, местоположение, интересы посетителей;
• сколько человек заполнили форму, сделали покупку или подписались на рассылку.

Как подключить инструмент к сайту:

1. Создайте аккаунт Google Аналитики.
2. Выполните настройки: откройте вкладку Администратор, нажмите Создать аккаунт, введите имя пользователя.
3. Добавьте URL сайта.
4. Настройте тег Google Аналитики: перейдите на страницу Администратор, выберите ресурс из выпадающего списка и нажмите Отслеживание — Код отслеживания.
5. Используйте полученный код в качестве первого элемента в разделе <HEAD> на странице, которую хотите отслеживать.

Подключение Яндекс.Метрики 

Чтобы подключить счетчик Яндекс.Метрики к продвигаемому сайту, авторизуйтесь в Яндексе, откройте страницу Яндекс.Метрики и нажмите Добавить счетчик.

Далее укажите:

1. Имя счетчика. Если его не указать, система будет автоматически использовать в качестве имени URL сайта.
2. Адрес сайта. Введите основной домен сайта без http:// и https://. Поле обязательно для заполнения.

Примите условия пользовательского соглашения и нажмите Создать счетчик. Установите счетчик на сайт — порядок работ подробно описан в обучающем видео от Яндекса.

Счетчик Яндекс.Метрики поможет отследить основные каналы трафика на сайт и определить, какие объявления приводят покупателей, а какие — нет.

Подключение интеграции с VK Ads

Рекламный кабинет VK Ads помогает сделать рекламу более эффективной:

• охватывает аудиторию с минимальным радиусом для показа объявлений — 500 метров вокруг заданной точки;
• позволяет использовать парсеры для работы с аудиторией;
• дает возможность вносить правки в объявления без снижения их эффективности;
• обеспечивает результат даже при небольших бюджетах.

Чтобы начать работу в VK Ads, откройте рекламный кабинет и авторизуйтесь в нем через личную страницу или электронную почту. Здесь можно запустить рекламную кампанию, собрать аудитории для таргета или сделать базовый пиксель VK для размещения на сайте компании.

Проанализировать и сравнить эффективность всех рекламных кампаний поможет сервис Электронная торговля Calltouch. Он отследит звонки, заявки, сделки и прибыль и свяжет показатели с рекламными источниками. Вы построите воронку продаж и оптимизируете рекламный бюджет.

Заключение

Таргетированная реклама ВКонтакте дает обширные возможности для взаимодействия с аудиторией. Разнообразие настроек помогает составить четкий портрет ЦА и повысить вероятность успеха рекламной кампании. Обилие опций позволяет не только наладить контакт с клиентами, но и экономит время и финансы, которые могли уйти на нецелевые объявления.