Аналитика Wildberries: 15 лучших инструментов в 2023 году

Онлайн-шоппинг — не только значительная статья расходов, но и потенциальный способ заработка. Например, можно начать продавать товары из магазина на Wildberries — это очень популярная платформа, которая объединяет множество продавцов и покупателей.

Но даже на такой крупной площадке никто не гарантирует вам успех продаж. Чтобы «раскрутить» магазин, нужно хорошо понимать потребности целевой аудитории и работать с аналитикой платформы.

Давайте разбираться, какие показатели на Wildberries нужно отслеживать, какие сервисы аналитики могут помочь в этом — и как извлечь из этих данных прибыль.

Анализ продаж на wildeberries — Ключевые показатели

Разработка эффективной стратегии продаж на Wildberries начинается с вопроса: «Как достигли успеха другие предприниматели?» Здесь вам понадобится аналитика — работа с показателями, которые определяют успех вашего бизнеса. Вы сможете узнать, какие товары пользуются популярностью в вашем регионе, что чаще всего ищут клиенты и как идут продажи ваших конкурентов.

Объем продаж

Этот показатель позволяет оценить общее количество товаров, проданных за определенный период. Например, вы запустили маркетинговую компанию — обратились к нескольким блогерам и попросили рассказать о том, какие классные вязаные шапки вы подготовили к зимнему сезону. Выждав нужное время, вы запускаете аналитику и проверяете, стали ли шапки продаваться чаще — и если да, то насколько. Подробная аналитика продаж на Вайлдберриз поможет определить пиковые периоды и сезонные колебания.

Процент выкупа

Процент выкупа показывает, какая часть заказанных товаров была реально приобретена клиентами. Он помогает понять, как сами покупатели относятся к вашему товару: насколько он качественный и как его доставили до пункта выдачи.

Оборачиваемость

Показатель оборачиваемости описывает, как быстро ваш товар продается. С помощью сервиса аналитики Вайлдберриз можно увидеть, за сколько дней вы продадите текущие остатки, исходя из темпов продаж. Эта информация позволяет планировать пополнение складов. 

Возвраты

Возвраты — это всегда нежелательный момент в бизнесе. Они могут говорить о проблемах с качеством товара, несоответствии описанию или о сложностях при доставке.

Конверсия

Конверсия — это соотношение между тем, как часто ваши покупатели на Wildberries просто рассматривали товар и тем, сколько раз его купили.

Чтобы улучшить конверсию, стоит работать над описанием товаров, качеством фотографий и отзывами клиентов. Чем выше конверсия, тем больше доходы, — и все это без привлечения дополнительного трафика.

Для чего нужна аналитика на Вайлдберриз

На Wildberries ежедневно регистрируются тысячи продаж, а ассортимент товаров обновляется с завидной регулярностью. В такой динамичной среде важно не просто следовать общим тенденциям, но и понимать, какие из них применимы именно к вашему бизнесу.

Инструменты аналитики Вайлдберриз позволяют продавцам точно знать, какие товары в топ-10 продаж, как изменяются цены, какие акции и предложения привлекают внимание покупателей. Все это дает возможность оперативно реагировать и подстраиваться под целевую аудиторию.

Данные — это фундамент, на котором строится успешный бизнес в онлайн-торговле. Аналитика продаж на Вайлдберриз позволяет:

• определять самые популярные категории товаров;
• анализировать сезонность продаж и планировать акции;
• отслеживать действия конкурентов: какие новинки они добавляют, какие акции проводят;
• разрабатывать стратегию ценообразования на основе спроса и предложения.

Аналитика на Wildberries ценна для всех участников рынка:

• крупным продавцам с широким ассортиментом, чтобы следить за тенденциями и не уступать конкурентам;
• малому и среднему бизнесу, чтобы стать популярнее на Wildberries;
• новичкам на площадке, чтобы понять особенности рынка, выбрать нишу и разработать стратегию вхождения.

Внутренняя аналитика Wildberries

Платформа Wildberries знает, какие преимущества продавцам дает анализ данных. Именно поэтому внутренний раздел «Аналитика» помогает проанализировать, как идут продажи.

Дефицит товара

Узнать, какие товары востребованы и чего нет на складе — большое преимущество для продавца на любой платформе. Вот как это выглядит на Вайлдберриз:

Анализ популярных запросов

Хорошо заранее знать, что сейчас в топ-10 запросов у клиентов, — можно спланировать, какие товары стоит привезти на склад как можно раньше, а с закупкой чего стоит подождать несколько месяцев.

Тарифы на услуги

Wildberries предоставляет информацию о базовых тарифах на хранение складские услуги. Это позволяет продавцам рассчитать свои затраты и принимать обоснованные решения о поставках.

Динамика оборачиваемости

За этим показателем нужно следить как тем продавцам, у которых товар расходится слишком быстро, так и тем, чьи продукты раскупаются слишком медленно. В первом случае можно потерять покупателей, а во втором — переплатить за хранение на складе. Аналитические данные по оборачиваемости помогают избежать таких ситуаций.

Еженедельный анализ продаж на Вайлдберриз

Вот что в этом отчете: информация по каждому товару, с которым взаимодействовали клиенты или Wildberries (количество продаж, возвратов, штрафов, комиссии платформы). Этот отчет незаменим для бухгалтерии — помимо прочего, там указывается и информация о налогах.

Доля бренда в продажах

Этот инструмент позволяет оценить, насколько ваш бренд конкурентоспособен на фоне других участников рынка. Оцените, какие товары стоит активнее продвигать на Wildberries, а какие, возможно, стоит предложить со скидкой.

Анализ по регионам

Оценка, из какого региона или страны ваши клиенты, — золотая жила для стратегии распределения товара. Так, если товары пользуются спросом в Новосибирске, то, возможно, стоит увеличить объемы поставок именно туда. Такой подход минимизирует время доставки и увеличивает лояльность покупателей.

Сводные данные по поставщику

Чем дольше вы работаете через Wildberries, тем больше данных попадает в статистику продаж. В ней содержатся общий объем продаж, логистические затраты и, что особенно важно, процент выкупа. Низкий процент выкупа может сигнализировать о проблемах в описании товара или его качестве.

Отчет по ассортименту

Это детальный список всех загруженных артикулов. Отслеживание динамики продаж по конкретным позициям помогает понять, что нужно докупать, а от чего отказаться.

Возможности современных сервисов аналитики для онлайн-бизнеса

Анализ данных не заканчивается на аналитике от Wildberries. Вот какие услуги предлагают сервисы аналитики для тех, кто интересуется онлайн-торговлей:

Внешняя аналитика

Основная цель — понимание, как сейчас выглядит рынок и где в нем находитесь вы.

• Автоматический сбор данных о численности участников рынка, объемах продаж по разным категориям и брендам. Это позволяет адекватно оценить свои шансы и возможности.
• Глубокое погружение в статистику конкурентов. Можно узнать их средний доход, оборот и самые популярные позиции.
• Возможность следить за наличием товаров на складах конкурентов и динамикой цен в реальном времени.
• Получение данных о том,  какие товары наиболее востребованы, и адаптация ассортимента под нужды покупателей.

Внутренняя аналитика

Основная цель — оптимизация внутренних процессов, анализ продаж  на вайлдберриз и улучшение качества товаров.

• Финансовая отчетность — следите за прибылью, расходами и логистическими затратами.
• Товарная аналитика — составьте рейтинг популярности ваших товаров у клиентов.
• Расчет поставок — оптимизируйте логистику, чтобы избежать дополнительных расходов и штрафов.
• Анализ поисковых запросов — следите, какие запросы приводят клиентов на ваши страницы, и оптимизируйте контент.

Дополнительные функции современных сервисов аналитики:

• SEO-оптимизация — улучшайте видимость ваших товаров в поисковых системах.
• Плагин для аналитики wildberries — получите быстрый доступ к актуальной статистике в браузере во время просмотра товаров.
• АВС-анализ — разберитесь, какие позиции приносят большую часть прибыли.

Для работ с данными полезно использовать сквозную аналитику Calltouch — вы сможете выявить каналы, не приносящие целевой трафик, и сократить ненужные расходы. Calltouch присылает понятные отчеты, из которых ясны:

• реальная эффективность рекламных каналов;
• потенциальные расходы на маркетинг.

Планируйте бюджет и инвестируйте только в то, что работает.

Сервисы аналитики Wildberries, на которые стоит обратить внимание

1. Marketguru

Marketguru — профессиональный инструмент аналитики с глубоким исследованием маркетплейсов.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/есть;
• наличие инструментов SEO: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть,  7 дней;
• платный доступ: от 9 900 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• автоматизация рекламных процессов;
• постоянное обновление данных;
• интуитивный интерфейс;
• обучение от экспертов и возможность онлайн-консультаций;
• выгрузка всех данных в Excel;
• Калькулятор прибыли.

2. Pi-data

Pi-data — онлайн-сервис по аналитике для бизнеса. Один из немногих сервисов аналитики вайлдберриз, бесплатно предоставляющий часть своих функций.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: нет/есть;
• наличие инструментов SEO: нет;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть,  7 дней;
• платный доступ: от 2 400 ₽/мес;
• бесплатная версия: есть.

Особенности:

• ABC-анализ;
• количество магазинов не ограничено;
• интуитивный интерфейс;
• глубина истории для анализа с сентября 2020 года;
• обновление данных раз в 30 минут.

3. Маяк

Сервис «Маяк» — это комплексное решение для развития вашего бизнеса на популярных маркетплейсах. Подходит как новичкам, так и крупным продавцам.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/есть;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: нет;
• платный доступ: от 5 499 ₽/мес;
• бесплатная версия: есть.

Особенности:

• ABC-анализ;
• интуитивный интерфейс;
• глубина истории для анализа с 2020 года;
• приложение для мобильных устройств.

4. Mpstats

MPSTATS — это комплексное решение для мониторинга и анализа продаж на различных маркетплейсах.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/нет;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть, 24  часа;
• платный доступ: от 4 800 ₽/мес;
• бесплатная версия: есть, для компаний с оборотом до 300 000 ₽/мес аналитика собственных продаж бесплатно.

Особенности:

• ABC-анализ;
• интуитивный интерфейс;
• глубина истории для анализа с января 2020 года (самый долгий период сбора данных);
• использование искусственного интеллекта для построения прогнозов.

5. Statberries

Statberries — сервис по аналитике именно для Wildberries.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: нет/есть;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть, 14  дней;
• платный доступ: от 1 999 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• ABC-анализ;
• отчеты с инфографикой;
• обновление данных каждые 15 минут;
• отчет «Допоставки»;
• есть умный помощник.

6. HunterSales

Сервис Huntersales предлагает  аналитические решения для выявления перспективных товаров и рыночных ниш на Wildberries и Ozon.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/есть;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: нет.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть, 3  дня;
• платный доступ: от 900 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• глубина анализа с апреля  2020 года;
• видны продажи даже «цифровых товаров»;
• глубина истории для анализа с января 2020 года (самый долгий период сбора данных);
• высокая точность аналитики (до 99%).

7. LikeStats

LikeStats предлагает большой набор функций — от детального анализа действий конкурентов до углубленного исследования спроса и предложения на платформе.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/есть;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: 1 день;
• платный доступ: от 7490 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• данные об эффективности маркетинговых кампаний в  социальных сетях;
• интегрированная система бухгалтерского учета;
• высокая точность аналитики.

8. Moneyplace

Сервис Moneyplace предлагает проводить аналитику и автоматизировать бизнес-процессы.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, KazanExpress, Lamoda;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/нет;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть, 7 дней;
• платный доступ: от 15 390 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• глубина анализа до 365 дней;
• количество магазинов не ограничено;
• есть рассрочка;
• использование искусственного интеллекта для подбора ниши.

9. Sellmonitor

Сервис Sellmonitor предоставит подробный анализ действий конкурентов, поможет улучшить видимость ваших товаров в поиске и предложит стратегии для дальнейшего развития.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/есть;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: 3 дня;
• платный доступ: от 9 990 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• глубина анализа с 2020 года;
• число запросов не ограничено;
• есть рассрочка.

10. Eggheads Solutions

EGGHEADS — платформа для управления бизнесом на маркетплейсах на основе big data.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/есть;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период:нет;
• платный доступ: тариф рассчитывается индивидуально, по итогам аудита;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• бесплатный аудит бренда;
• обучение команды при внедрении;
• обновление данных раз в 30 минут.

11. Marketvision

Marketvision — это сервис аналитики данных на основе ИИ.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Lamoda;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/нет;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть, 3 дня;
• платный доступ: от 1 990 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• автоматическая отправка отчетов;
• обновление данных раз в 15 минут;
• глубина анализа до 360 дней;
• есть приложение для мобильных устройств.

12. SalesFinder

Сервис SalesFinder предоставляет инструменты для выявления прибыльных ниш, изучения стратегий ценообразования конкурентов и мониторинга позиций товаров.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: есть/нет;
• наличие инструментов SEO: есть;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: есть по запросу;
• платный доступ: от 5 000 ₽/мес;;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• обновление данных раз в 15 минут;
• широкие возможности по настройке индивидуальных отчетов;
• ABC-анализ.

13. Wondersell

Сервис аналитики вайлдберриз состоит из нескольких модулей: модуль по поиску прибыльных товаров, конструктор карточек товаров на Wildeberies, модуль аналитики, сопровождение продаж под ключ.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries, Ozon; Lamoda, Беру!, Goods.ru
• доступная аналитика: внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: нет/есть;
• наличие инструментов SEO: нет;
• API: нет.

Тарифы и тестовый период:

• бесплатный

Особенности:

• удобный и понятный интерфейс;
• сервис бесплатен.

14. WbNinjaBot

Чат бот предоставит полный контроль над статистикой заказов, выкупов, возвратов и запасов на Wildberries.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries
• доступная аналитика: внутренняя аналитика;
• расширение для браузера/чат бот: нет/есть;
• наличие инструментов SEO: нет;
• API: есть.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: 14 дней;
• платный доступ: от 290 ₽/мес;
• бесплатная версия: нет.

Особенности:

• уведомления о новых заказах;
• уведомления о выкупах;
• уведомления о возвратах;
• фактическую комиссию по заказу;
• процент выкупа по текущему артикулу;
• регион покупателя и стоимость логистики;
• реальные остатки на складе и на сколько дней хватит резерва;
• сообщения о необходимости новой поставки;
• позиции по ключевым фразам в выдаче.

15. Wb_like_bot

Сервис для обмена лайками и выкупами для Wildberries с возможностью контролировать позиции и цены.

Основные функции:

• доступные площадки: Wildberries;
• доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;
• расширение для браузера/чат бот: нет/есть;
• наличие инструментов SEO: нет;
• API: нет.

Тарифы и тестовый период:

• тестовый период: нет;
• платный доступ: от 399 ₽/мес;;
• бесплатная версия: есть.

Особенности:

• обмен выкупами с реальными пользователями;
• обмен лайками бренду на WildBerries;
• отслеживание позиций товара по ключевым слова на WildBerries
• отслеживание изменение цен.

Советы по использованию аналитики для максимизации прибыли

Без грамотного анализа данных и их правильного применения достичь высоких результатов будет сложно. Предлагаем несколько советов, которые помогут максимизировать прибыль с использованием аналитики на Wildberries.

Оптимизируем товары

• Изучение спроса и предпочтений покупателей. Анализ данных о продажах на Wildberries позволяет выявить, какие товары пользуются наибольшим спросом. Важно учитывать сезонные колебания и анализировать тренды, чтобы быть на шаг впереди и предлагать товары, которые только начинают набирать популярность.
• Ценообразование на основе аналитики. Сервисы аналитики предоставляют данные о ценовых предложениях конкурентов. Это позволяет оптимизировать собственную ценовую политику.
• Управление запасами. Продвинутая аналитика предоставляет предпринимателям данные об оборачиваемости товаров. Это позволяет оптимизировать складские запасы.

Делаем жизнь пользователя лучше

• Персонализация предложений. Сбор и анализ данных о поведении покупателей на сайте позволяет предлагать им актуальные товары и услуги.
• Работа с опытом пользователей. Аналитика позволяет выявить «болевые точки» на пути пользователя к покупке и оптимизировать их.
• Анализ отзывов и обратной связи. Систематический анализ отзывов помогает оперативно реагировать на проблемы и предугадывать потребности клиентов.

Еще один способ улучшить клиентский опыт это анализ общения менеджеров в склиентами. Благодоря сервису речевой аналитики Calltouch Предикт вы получите детальные расшифровки обращений клиентов. 

Аналитика — это постоянный процесс обучения и адаптации. Работайте с аналитикой Wildberries и оптимизируйте свой бизнес!