Главная | Блог | Темы | Маркетинг | Аналитика Wildberries: 16 лучших инструментов в 2023 годуАналитика Wildberries: 16 лучших инструментов в 2023 году 14 февраля 2024 32 мин на чтение 3 480 аналитика аналитика Нина ОпалькоРедактор блога Calltouch Содержание Нет времени читать? Онлайн-шоппинг — не только значительная статья расходов, но и потенциальный способ заработка. Например, можно начать продавать товары из магазина на Wildberries — это очень популярная платформа, которая объединяет множество продавцов и покупателей.Но даже на такой крупной площадке никто не гарантирует вам успех продаж. Чтобы «раскрутить» магазин, нужно хорошо понимать потребности целевой аудитории и работать с аналитикой платформы.Давайте разбираться, какие показатели на Wildberries нужно отслеживать, какие сервисы аналитики могут помочь в этом — и как извлечь из этих данных прибыль. Академия CalltouchКак продвигаться на маркетплейсахВыбирайте юнит и смотрите. Все просто и прозрачно, без вступительных экзаменов и встроенных покупок. ПодробнееАнализ продаж на wildeberries — Ключевые показателиРазработка эффективной стратегии продаж на Wildberries начинается с вопроса: «Как достигли успеха другие предприниматели?» Здесь вам понадобится аналитика — работа с показателями, которые определяют успех вашего бизнеса. Вы сможете узнать, какие товары пользуются популярностью в вашем регионе, что чаще всего ищут клиенты и как идут продажи ваших конкурентов.Объем продажЭтот показатель позволяет оценить общее количество товаров, проданных за определенный период. Например, вы запустили маркетинговую компанию — обратились к нескольким блогерам и попросили рассказать о том, какие классные вязаные шапки вы подготовили к зимнему сезону. Выждав нужное время, вы запускаете аналитику и проверяете, стали ли шапки продаваться чаще — и если да, то насколько. Подробная аналитика продаж на Вайлдберриз поможет определить пиковые периоды и сезонные колебания.Процент выкупаПроцент выкупа показывает, какая часть заказанных товаров была реально приобретена клиентами. Он помогает понять, как сами покупатели относятся к вашему товару: насколько он качественный и как его доставили до пункта выдачи.ОборачиваемостьПоказатель оборачиваемости описывает, как быстро ваш товар продается. С помощью сервиса аналитики Вайлдберриз можно увидеть, за сколько дней вы продадите текущие остатки, исходя из темпов продаж. Эта информация позволяет планировать пополнение складов. ВозвратыВозвраты — это всегда нежелательный момент в бизнесе. Они могут говорить о проблемах с качеством товара, несоответствии описанию или о сложностях при доставке.КонверсияКонверсия — это соотношение между тем, как часто ваши покупатели на Wildberries просто рассматривали товар и тем, сколько раз его купили.Чтобы улучшить конверсию, стоит работать над описанием товаров, качеством фотографий и отзывами клиентов. Чем выше конверсия, тем больше доходы, — и все это без привлечения дополнительного трафика.Для чего нужна аналитика на ВайлдберризНа Wildberries ежедневно регистрируются тысячи продаж, а ассортимент товаров обновляется с завидной регулярностью. В такой динамичной среде важно не просто следовать общим тенденциям, но и понимать, какие из них применимы именно к вашему бизнесу.Инструменты аналитики Вайлдберриз позволяют продавцам точно знать, какие товары в топ-10 продаж, как изменяются цены, какие акции и предложения привлекают внимание покупателей. Все это дает возможность оперативно реагировать и подстраиваться под целевую аудиторию.Данные — это фундамент, на котором строится успешный бизнес в онлайн-торговле. Аналитика продаж на Вайлдберриз позволяет:определять самые популярные категории товаров;анализировать сезонность продаж и планировать акции;отслеживать действия конкурентов: какие новинки они добавляют, какие акции проводят;разрабатывать стратегию ценообразования на основе спроса и предложения. Аналитика на Wildberries ценна для всех участников рынка:крупным продавцам с широким ассортиментом, чтобы следить за тенденциями и не уступать конкурентам;малому и среднему бизнесу, чтобы стать популярнее на Wildberries;новичкам на площадке, чтобы понять особенности рынка, выбрать нишу и разработать стратегию вхождения.Внутренняя аналитика WildberriesПлатформа Wildberries знает, какие преимущества продавцам дает анализ данных. Именно поэтому внутренний раздел «Аналитика» помогает проанализировать, как идут продажи.Дефицит товараУзнать, какие товары востребованы и чего нет на складе — большое преимущество для продавца на любой платформе. Вот как это выглядит на Вайлдберриз:Анализ популярных запросовХорошо заранее знать, что сейчас в топ-10 запросов у клиентов, — можно спланировать, какие товары стоит привезти на склад как можно раньше, а с закупкой чего стоит подождать несколько месяцев.Тарифы на услугиWildberries предоставляет информацию о базовых тарифах на хранение складские услуги. Это позволяет продавцам рассчитать свои затраты и принимать обоснованные решения о поставках.Динамика оборачиваемостиЗа этим показателем нужно следить как тем продавцам, у которых товар расходится слишком быстро, так и тем, чьи продукты раскупаются слишком медленно. В первом случае можно потерять покупателей, а во втором — переплатить за хранение на складе. Аналитические данные по оборачиваемости помогают избежать таких ситуаций.Еженедельный анализ продаж на ВайлдберризВот что в этом отчете: информация по каждому товару, с которым взаимодействовали клиенты или Wildberries (количество продаж, возвратов, штрафов, комиссии платформы). Этот отчет незаменим для бухгалтерии — помимо прочего, там указывается и информация о налогах.Доля бренда в продажахЭтот инструмент позволяет оценить, насколько ваш бренд конкурентоспособен на фоне других участников рынка. Оцените, какие товары стоит активнее продвигать на Wildberries, а какие, возможно, стоит предложить со скидкой.Анализ по регионамОценка, из какого региона или страны ваши клиенты, — золотая жила для стратегии распределения товара. Так, если товары пользуются спросом в Новосибирске, то, возможно, стоит увеличить объемы поставок именно туда. Такой подход минимизирует время доставки и увеличивает лояльность покупателей.Сводные данные по поставщикуЧем дольше вы работаете через Wildberries, тем больше данных попадает в статистику продаж. В ней содержатся общий объем продаж, логистические затраты и, что особенно важно, процент выкупа. Низкий процент выкупа может сигнализировать о проблемах в описании товара или его качестве.Отчет по ассортиментуЭто детальный список всех загруженных артикулов. Отслеживание динамики продаж по конкретным позициям помогает понять, что нужно докупать, а от чего отказаться.Возможности современных сервисов аналитики для онлайн-бизнесаАнализ данных не заканчивается на аналитике от Wildberries. Вот какие услуги предлагают сервисы аналитики для тех, кто интересуется онлайн-торговлей:Внешняя аналитикаОсновная цель — понимание, как сейчас выглядит рынок и где в нем находитесь вы.Автоматический сбор данных о численности участников рынка, объемах продаж по разным категориям и брендам. Это позволяет адекватно оценить свои шансы и возможности.Глубокое погружение в статистику конкурентов. Можно узнать их средний доход, оборот и самые популярные позиции.Возможность следить за наличием товаров на складах конкурентов и динамикой цен в реальном времени.Получение данных о том, какие товары наиболее востребованы, и адаптация ассортимента под нужды покупателей.Внутренняя аналитикаОсновная цель — оптимизация внутренних процессов, анализ продаж на вайлдберриз и улучшение качества товаров.Финансовая отчетность — следите за прибылью, расходами и логистическими затратами.Товарная аналитика — составьте рейтинг популярности ваших товаров у клиентов.Расчет поставок — оптимизируйте логистику, чтобы избежать дополнительных расходов и штрафов.Анализ поисковых запросов — следите, какие запросы приводят клиентов на ваши страницы, и оптимизируйте контент.Дополнительные функции современных сервисов аналитики:SEO-оптимизация — улучшайте видимость ваших товаров в поисковых системах.Плагин для аналитики wildberries — получите быстрый доступ к актуальной статистике в браузере во время просмотра товаров.АВС-анализ — разберитесь, какие позиции приносят большую часть прибыли.Для работ с данными полезно использовать сквозную аналитику Calltouch — вы сможете выявить каналы, не приносящие целевой трафик, и сократить ненужные расходы. Calltouch присылает понятные отчеты, из которых ясны:реальная эффективность рекламных каналов;потенциальные расходы на маркетинг.Планируйте бюджет и инвестируйте только в то, что работает. Сквозная аналитикаОценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROIВкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов ПодробнееСервисы аналитики Wildberries, на которые стоит обратить внимание СервисТестовый периодНаличие инструментов SEOВнешняя аналитикаВнутренняя аналитикаРасширение для браузера ТарифMarketguru7 днейVVVVот 9 900 ₽/месSellerdata.ru1 месяцXXVXот 1 200 ₽/месPi-data7 днейV VVXот 2 400 ₽/месМаякдоступна бесплатная версияVV VVот 5 499 ₽/мес;MPSTAT24 часаVV VV от 4 800 ₽/месSTATBERRIES14 днейVV VXот 1 999 ₽/месHunterSales3 дняVV VVот 900 ₽/мес LikeStats1 деньVV VVот 7 490 ₽/месMoneyplace7 днейVV VVот 15 390 ₽/месSellmonitor3 дняVV VVот 9 990 ₽/мес Eggheads SolutionsXVV VVтариф рассчитывается индивидуально по итогам аудитаMarketvision3 дняVV VVот 1 990 ₽/месSalesFinderпо запросуVV VVот 5 000 ₽/месWondersellбесплатный сервис XV VX бесплатныйЧат-бот WbNinjaBot14 днейX X VX от 290 ₽/месЧат-бот wb_like_botXX V VX от 399₽/месMarketguruMarketguru — профессиональный инструмент аналитики с глубоким исследованием маркетплейсов.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/есть;наличие инструментов SEO: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 7 дней;платный доступ: от 9 900 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:автоматизация рекламных процессов;постоянное обновление данных;интуитивный интерфейс;обучение от экспертов и возможность онлайн-консультаций;выгрузка всех данных в Excel;Калькулятор прибыли.ПлюсыМинусыСобственная образовательная площадкаОтсутствие бесплатной версииМаркетГуру клубSellerdata.ruSellerdata — сервис финансовой аналитики и расчета прибыли для продавцов Wildberries и OzonОсновные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя аналитика;расширение для браузера/чат бот: нет/да;наличие инструментов SEO: нет;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 1 месяц;платный доступ: от 1 200 ₽/мес;бесплатная версия: есть, для компаний с оборотом до 200 000 ₽/мес.Особенности:высокая точность данных;постоянное обновление данных;интуитивный интерфейс;выгрузка данных в Excel;мультиаккаунт;учет самовыкупов;удобное ведение складских остатков.ПлюсыМинусыНаличие бесплатной версииУ бесплатной версии ограничен функционалВысокая точность данныхОтсутствует внешняя аналитикаУчет самовыкуповОперативная работа службы поддержкиВозможность добавить неограниченное количество магазинов Pi-dataPi-data — онлайн-сервис по аналитике для бизнеса. Один из немногих сервисов аналитики вайлдберриз, бесплатно предоставляющий часть своих функций.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: нет/есть;наличие инструментов SEO: нет;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 7 дней;платный доступ: от 2 400 ₽/мес;бесплатная версия: есть.Особенности:ABC-анализ;количество магазинов не ограничено;интуитивный интерфейс;глубина истории для анализа с сентября 2020 года;обновление данных раз в 30 минут. ПлюсыМинусыНаличие бесплатной версииДостаточно много жалоб на скорость работы службы поддержкиГлубина анализа с сентября 2020 годаМаякСервис «Маяк» — это комплексное решение для развития вашего бизнеса на популярных маркетплейсах. Подходит как новичкам, так и крупным продавцам.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/есть;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: нет;платный доступ: от 5 499 ₽/мес;бесплатная версия: есть.Особенности:ABC-анализ;интуитивный интерфейс;глубина истории для анализа с 2020 года;приложение для мобильных устройств. ПлюсыМинусыНаличие бесплатной версииУ бесплатной версии ограничен функционалГлубина анализа с 2020 годаMpstatsMPSTATS — это комплексное решение для мониторинга и анализа продаж на различных маркетплейсах.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/нет;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 24 часа;платный доступ: от 4 800 ₽/мес;бесплатная версия: есть, для компаний с оборотом до 300 000 ₽/мес аналитика собственных продаж бесплатно.Особенности:ABC-анализ;интуитивный интерфейс;глубина истории для анализа с января 2020 года (самый долгий период сбора данных);использование искусственного интеллекта для построения прогнозов.ПлюсыМинусыНаличие бесплатной версииУ бесплатной версии ограничен функционалГлубина анализа с января 2020 годаКороткий тестовый период Высокая точность данныхStatberriesStatberries — сервис по аналитике именно для Wildberries.Основные функции:доступные площадки: Wildberries;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: нет/есть;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 14 дней;платный доступ: от 1 999 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:ABC-анализ;отчеты с инфографикой;обновление данных каждые 15 минут;отчет «Допоставки»;есть умный помощник.ПлюсыМинусыБольшой тестовый периодОтсутствие бесплатной версииВозможность быстро начать работу с сервисом. Не требует установки и внедрения.HunterSalesСервис Huntersales предлагает аналитические решения для выявления перспективных товаров и рыночных ниш на Wildberries и Ozon.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/есть;наличие инструментов SEO: есть;API: нет.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 3 дня;платный доступ: от 900 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:глубина анализа с апреля 2020 года;видны продажи даже «цифровых товаров»;глубина истории для анализа с января 2020 года (самый долгий период сбора данных);высокая точность аналитики (до 99%).ПлюсыМинусыНебольшая стоимость стартового пакетаОтсутствие бесплатной версииГлубина анализа с апреля 2020 годаКороткий тестовый период LikeStatsLikeStats предлагает большой набор функций — от детального анализа действий конкурентов до углубленного исследования спроса и предложения на платформе.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/есть;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: 1 день;платный доступ: от 7490 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:данные об эффективности маркетинговых кампаний в социальных сетях;интегрированная система бухгалтерского учета;высокая точность аналитики.ПлюсыМинусыИнтегрированная система бухгалтерского учета;Отсутствие бесплатной версииГлубина анализа с апреля 2020 годаКороткий тестовый период MoneyplaceСервис Moneyplace предлагает проводить аналитику и автоматизировать бизнес-процессы.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, KazanExpress, Lamoda;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/нет;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 7 дней;платный доступ: от 15 390 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:глубина анализа до 365 дней;количество магазинов не ограничено;есть рассрочка;использование искусственного интеллекта для подбора ниши.ПлюсыМинусыБольшой выбор площадокОтсутствие бесплатной версииНаличие рассрочкиДостаточно высокая ценаГлубина анализаSellmonitorСервис Sellmonitor предоставит подробный анализ действий конкурентов, поможет улучшить видимость ваших товаров в поиске и предложит стратегии для дальнейшего развития.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/есть;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: 3 дня;платный доступ: от 9 990 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:глубина анализа с 2020 года;число запросов не ограничено;есть рассрочка.ПлюсыМинусыЧисло запросов не ограниченоОтсутствие бесплатной версииНаличие рассрочкиДостаточно высокая ценаГлубина анализаEggheads SolutionsEGGHEADS — платформа для управления бизнесом на маркетплейсах на основе big data.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/есть;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период:нет;платный доступ: тариф рассчитывается индивидуально, по итогам аудита;бесплатная версия: нет.Особенности:бесплатный аудит бренда;обучение команды при внедрении;обновление данных раз в 30 минут.ПлюсыМинусыБесплатный аудит брендаОтсутствие бесплатной версииКачественное обучение Узнать стоимость можно только после аудитаMarketvisionMarketvision — это сервис аналитики данных на основе ИИ.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Lamoda;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/нет;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть, 3 дня;платный доступ: от 1 990 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:автоматическая отправка отчетов;обновление данных раз в 15 минут;глубина анализа до 360 дней;есть приложение для мобильных устройств.ПлюсыМинусыНебольшая стоимость даже на максимальном тарифеОтсутствие бесплатной версииНаличие версии для мобильных устройств SalesFinderСервис SalesFinder предоставляет инструменты для выявления прибыльных ниш, изучения стратегий ценообразования конкурентов и мониторинга позиций товаров.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: есть/нет;наличие инструментов SEO: есть;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: есть по запросу;платный доступ: от 5 000 ₽/мес;;бесплатная версия: нет.Особенности:обновление данных раз в 15 минут;широкие возможности по настройке индивидуальных отчетов;ABC-анализ.ПлюсыМинусыШировкие возможности по настройке индивидуальных отчетовОтсутствие бесплатной версииWondersellСервис аналитики вайлдберриз состоит из нескольких модулей: модуль по поиску прибыльных товаров, конструктор карточек товаров на Wildeberies, модуль аналитики, сопровождение продаж под ключ.Основные функции:доступные площадки: Wildberries, Ozon; Lamoda, Беру!, Goods.ruдоступная аналитика: внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: нет/есть;наличие инструментов SEO: нет;API: нет.Тарифы и тестовый период:бесплатныйОсобенности:удобный и понятный интерфейс;сервис бесплатен.ПлюсыМинусыСервис бесплатныйИмеет ограниченный функционалWbNinjaBotЧат бот предоставит полный контроль над статистикой заказов, выкупов, возвратов и запасов на Wildberries.Основные функции:доступные площадки: Wildberriesдоступная аналитика: внутренняя аналитика;расширение для браузера/чат бот: нет/есть;наличие инструментов SEO: нет;API: есть.Тарифы и тестовый период:тестовый период: 14 дней;платный доступ: от 290 ₽/мес;бесплатная версия: нет.Особенности:уведомления о новых заказах;уведомления о выкупах;уведомления о возвратах;фактическую комиссию по заказу;процент выкупа по текущему артикулу;регион покупателя и стоимость логистики;реальные остатки на складе и на сколько дней хватит резерва;сообщения о необходимости новой поставки;позиции по ключевым фразам в выдаче.ПлюсыМинусыБольшой тестовый периодИмеет ограниченный функционалНизкие тарифыДоступность с любого устройства Wb_like_botСервис для обмена лайками и выкупами для Wildberries с возможностью контролировать позиции и цены.Основные функции:доступные площадки: Wildberries;доступная аналитика: внутренняя и внешняя аналитика, анализ конкурентов;расширение для браузера/чат бот: нет/есть;наличие инструментов SEO: нет;API: нет.Тарифы и тестовый период:тестовый период: нет;платный доступ: от 399 ₽/мес;;бесплатная версия: есть.Особенности:обмен выкупами с реальными пользователями;обмен лайками бренду на WildBerries;отслеживание позиций товара по ключевым слова на WildBerriesотслеживание изменение цен.ПлюсыМинусыДоступность с любого устройства Имеет ограниченный функционалНизкие тарифыСоветы по использованию аналитики для максимизации прибылиБез грамотного анализа данных и их правильного применения достичь высоких результатов будет сложно. Предлагаем несколько советов, которые помогут максимизировать прибыль с использованием аналитики на Wildberries.Оптимизируем товарыИзучение спроса и предпочтений покупателей. Анализ данных о продажах на Wildberries позволяет выявить, какие товары пользуются наибольшим спросом. Важно учитывать сезонные колебания и анализировать тренды, чтобы быть на шаг впереди и предлагать товары, которые только начинают набирать популярность.Ценообразование на основе аналитики. Сервисы аналитики предоставляют данные о ценовых предложениях конкурентов. Это позволяет оптимизировать собственную ценовую политику.Управление запасами. Продвинутая аналитика предоставляет предпринимателям данные об оборачиваемости товаров. Это позволяет оптимизировать складские запасы.Делаем жизнь пользователя лучшеПерсонализация предложений. Сбор и анализ данных о поведении покупателей на сайте позволяет предлагать им актуальные товары и услуги.Работа с опытом пользователей. Аналитика позволяет выявить «болевые точки» на пути пользователя к покупке и оптимизировать их.Анализ отзывов и обратной связи. Систематический анализ отзывов помогает оперативно реагировать на проблемы и предугадывать потребности клиентов.Еще один способ улучшить клиентский опыт это анализ общения менеджеров в склиентами. Благодоря сервису речевой аналитики Calltouch Предикт вы получите детальные расшифровки обращений клиентов. ПредиктАнализируй и сегментируй звонки легко и быстроТекстовая расшифровка звонков и автотегирование ПодробнееАналитика — это постоянный процесс обучения и адаптации. Работайте с аналитикой Wildberries и оптимизируйте свой бизнес! Нина ОпалькоРедактор блога Calltouch