Главная | Блог | Кейсы | Услуги | Кейс: оптимизация рекламных кампаний для спа-салона премиум-класса в МосквеКейс: оптимизация рекламных кампаний для спа-салона премиум-класса в Москве 24 апреля 2018 7 мин на чтение 44 067 коллтрекинг коллтрекинг ArrowMedia Содержание Нет времени читать? Делимся совместным кейсом с нашими партнерами ArrowMedia. Ведущий аккаунт-менеджер ArrowMedia Лященко Ирина рассказывает, об оптимизации рекламных кампаний для SPA-салона premium-класса. Как всего за 4 месяца снизить стоимость обращения на 50% и при этом увеличить их количество на 296%.SPA-салон premium-класса в Москве. В связи с подписанием документа о неразглашении ArrowMedia не имеют возможности использовать название компании-заказчика при размещении кейса.Салон предоставляет beauty-услуги и широкий спектр различных оздоровительных процедур.Рекламодатель обратился в ArrowMedia с задачей увеличить количество обращений при стоимости не более 2000 рублей/обращение. С предыдущим подрядчиком клиент в месяц получал 68 обращений (звонков) стоимостью более 5 000 руб.Сотрудничество началось в августе. Стартовали с аудита уже существующих у заказчика рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Проверки подверглись:общие настройки рекламных кампаний;корректность текстов объявлений;грамотное заполнение всех форм и расширений;распределение бюджета по эффективности между рекламными кампаниями.Проанализировав все данные, предложили клиенту развитие проекта, при которой стоимость обращения составит 1 700 рублей (При текущем размещении стоимость одного обращения составляла 5 000 рублей). Рекламодателя устроили такие показатели. И команда ArrowMedia приступила к работе.Отдельно стоит отметить, что правила модерации в тематике требуют особого внимания при создании рекламных объявлений.К показам допущены объявления, где в текстах нет упоминаний о конкретных процедурах / программах / услугах салона. Заменили практически все быстрые ссылки, а тексты были составлены без указания конкретных услуг. Фигурировала общая фраза «спа-салон премиум-класса».Реализация разработанного плана потребовала 4 месяца. На всех этапах проводилась проверка поисковых запросов и оптимизация кампаний – ее проводили по обращениям, отслеживающимся из сервиса Calltouch. КоллтрекингОтслеживайте источники звонков с рекламы для ее оценкиВкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов. Слушайте звонки и улучшайте работу менеджеров. ПерейтиАвгустЗапуск на основе старых клиентских рекламных кампаний для набора статистики, выявления ошибок, добавления необходимых ключевых слов, минусации ненужных.После анализа полученных данных приступили к удалению нецелевых запросов. Расширили семантику сайта и добавили такие ключевики, как «пилинг», «акватермальная зона» и «хамам».СентябрьПрименение корректировок по аудиториям, повышение на наиболее конверсионную – женщины 25-34 года.После сбора статистики и анализа полученных данных по звонкам из сервиса Calltouch, определили наиболее конверсионные часы и применили к ним повышающие корректировки.ОктябрьЗапуск рекламной кампании по сертификатам для клиентов по околоцелевой тематике, такой как «подарок девушке», «какой подарок подарить», «подарочный сертификат» (без привязки «спа-салон») и другие.Запуск рекламных кампаний в Google.Скопировали текущие рекламные кампании из Яндекс.Директа в Google AdWords, добавив необходимые настройки и корректировки.НоябрьЗапуск рекламных кампаний по эпиляции с нуля: – собрана семантика, – согласована с клиентом, – подобраны посадочные страницы, – подготовлены загрузочные файлы, – залиты в аккаунты Яндекс.Директа и Google AdWords.Хотите достигать отличных результатов – оставляйте поле для экспериментов. К примеру, клиент изначально настаивал на рекламе спа-сертификатов, так как считал их самыми прибыльными. Однако отчет по анализу эффективности кампаний показал, запросы по сертификатам не работают – они просто не приносят обращений (по крайней мере, в ожидаемых масштабах). А направление по девичникам в спа-салоне пользуется большой популярностью. Поэтому оперативное перераспределение бюджетов принесло немалую часть обращений.Экспериментируйте, грамотно анализируйте данные и получайте еще больше обращений. 296%Количество обращений-50%Стоимость привлечения+343%Количество кликов ArrowMedia