Well done!
Триггерные сценарии прогреют вашу базу в майские со скидкой 50%
Реклама ООО «Колтач Солюшнс»
ИНН 7703388936
erid: 2VtzqwjqwKX
30 августа 2023
Темы | Бизнес
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция

30 августа 2023
13 мин на чтение
2 623
Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция
author__photo

В этой статье мы рассмотрели актуальные вопросы, которые касаются проверки квалификации сотрудников. Подробно рассказали, что такое аттестация персонала, зачем она нужна, каких видов бывает, а также как правильно провести эту процедуру и подвести итоги.

Что такое аттестация работников

Аттестация — комплексная проверка знаний и умений сотрудников. Ее проводят, чтобы узнать, соответствует ли специалист занимаемой должности, способен ли выполнять свои обязанности. Мера помогает повышать производительность труда

В соответствии со ст. 81 Трудового кодекса РФ наниматель может освободить работника от занимаемой должности при неудовлетворительных результатах оценивания.

Обязательная аттестация предусмотрена: 

  • для персонала, задействованного на опасном производстве (закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов», ст. 9, от 21.07.1997 г.);
  • специалистов, которые работают в сфере транспортной безопасности («Закон о транспортной безопасности» от 09.02.2007, ст. 12.1);
  • государственных служащих (ст. 48 закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07.2004 г.);
  • преподавательского состава (закон «Об образовании» от 29.12.2012);
  • научных сотрудников (регламентируется приказом Министерства образования и науки № 538 от 27.05.2015 г.);
  • сотрудников МЧС (закон «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей» от 22.08.1995 г.);
  • медиков и фармацевтов — если желают подтвердить или повысить категорию;
  • представителей полицейского ведомства и Росгвардии (закон «О службе в ОВД РФ» от 30.11.2011, ст. 33). 

Во всех остальных случаях руководство вправе проводить аттестацию персонала по своему усмотрению. Оценка способностей специалистов помогает оптимизировать кадровые процессы — например определить, кого направить на обучение, перевести на другую должность, уволить или, наоборот, поощрить. 

От экзамена освобождаются следующие категории работников: 

  • беременные женщины;
  • матери, воспитывающие детей в возрасте до трех лет;
  • одинокие женщины, дети которых не достигли 14 лет (18 лет, если ребенок с ограниченными возможностями здоровья);
  • отцы, которые сами воспитывают детей до 14 лет (до 18 лет — если ребенок с ограниченными возможностями);
  • сотрудники старше 60 лет; 
  • специалисты, проработавшие на должности менее 1 года.

Освобождаются от аттестации единственные кормильцы в многодетных семьях (более трех детей до 14 лет, с ограниченными возможностями — до 18 лет) при условии, что другой родитель не трудоустроен.

Виды аттестации

Различают следующие виды аттестации: 

  • Плановая. Периодичность обязательной проверки регламентируется законодательными актами и отраслевыми стандартами. Во всех остальных случаях график устанавливает руководство организации.
  • Внеплановая. Экзамен проводят перед реорганизацией штата (сокращение, увеличение) или внедрением новых систем оплаты.
  • Повторная. Проводится для сотрудников, которые не показали удовлетворительные результаты во время первой проверки. А также для специалистов, недавно прошедших обучение, например на курсах повышения квалификации.
  • Предварительная. Помогает определить уровень знаний соискателя.
  • По завершении испытательного срока. Зачисление в штат происходит по результатам проверки.

Рекомендуется проведение аттестации работников, претендующих на более высокую должность, при существенном изменении условий труда. Например, при внедрении новых технологий, модернизации оборудования или при переводе специалиста в другое подразделение. 

Формы аттестации

Формат проверки устанавливается руководством. Возможные варианты:

  • Устно. Собеседование проводят отдельно с каждым сотрудником или коллективно. Проверяющие задают вопросы по профессиональным обязанностям.
  • Письменно. Сотрудникам предполагаются ответы на вопросы или тестирование.
  • Гибридный. После письменного опроса специалисты проходят устное собеседование. 

Позаботьтесь о том, чтобы вопросы касались исключительно обязанностей, которые прописаны в инструкции. Это поможет избежать судебных споров, если работника придется уволить и он сочтет это нарушением своих прав.

Этапы проведения аттестации

Позаботьтесь о должном документальном сопровождении проверки, чтобы ее результаты признал суд (на случай увольнения по ст. 81 п. 3 Трудового кодекса РФ). Рекомендуем ориентироваться на постановления Госкомтруда № 50 и 267 — разрабатывайте локальные акты (согласно ст. 22 ТК РФ) с учетом норм, описанных в этих документах. 

Этап формализации

Основной документ, регулирующий проверку, — «Положение об аттестации». Советуем включить в него следующие разделы:

  • Общая информация. Определяет задачи экзаменов, периодичность проверок, в каких случаях они проводятся вне плана, кто проходит аттестации.
  • Состав комиссии. Включите в нее секретаря, председателя, рядовых участников. В Положении указывают полномочия каждого из членов, кто вправе участвовать в голосовании.
  • График проведения. Содержит место, дату, сроки подачи документов в комиссию, порядок письменного уведомления сотрудников о предстоящей аттестации.
  • Порядок аттестации. Описывает основополагающие термины, процесс, методы оформления результатов, виды решений, право специалистов на обжалование результатов проверки.
  • Заключение. Определяет срок и место хранения аттестационной документации.

Положение об аттестации подписывает руководитель. После этого его предоставляют персоналу для ознакомления под подпись.

Подготовительный этап

Обязанности сотрудника детально прописываются в должностной инструкции. Избегайте вопросов, которые выходят за пределы требований к сотрудникам. Если со специалистом придется расстаться, он сможет оспорить увольнение в суде, сославшись на нарушения при аттестации.

Продумайте, какой формат лучше подходит, и подготовьте:

  • Вопросы для тестов или экзаменов. Старайтесь охватить все виды работ, за выполнение которых отвечает специалист.
  • Чек-листы для оценивания практических навыков. Опишите критерии оценки результатов.
  • Альтернативные форматы проверки. Например, моделирование ситуаций, с которыми сталкивается сотрудник (особенно актуально для сферы обслуживания).

Определите, насколько часто целесообразно проводить экзамен на профпригодность. Сегментируйте персонал, установите периодичность проверки с учетом специфики деятельности конкретного специалиста.

Важно! Оповестите работников о дате аттестации не позднее месяца до ее проведения.

Пробная оценка

Если аттестации прежде в организации не проводились, желательно устроить пробный экзамен. Преимущества пробного оценивания:

  • устранение организационных недочетов;
  • доработка процедуры с учетом выявленных недостатков;
  • быстрая адаптация сотрудников к нововведению.

Благодаря «пилотному запуску» вы повысите объективность экзамена и получите более точные результаты.

Непосредственная аттестация

Проверка проводится в соответствии с «Положением об аттестации». Экзамен переносится, если специалист не явился по уважительной причине. В противном случае допускается оценивание деятельности сотрудника в его отсутствие.

Подведение итогов

Решение принимается коллегиально. Выводы по каждому работнику заносят в протокол. Возможные варианты резолюции:

  • специалист соответствует занимаемой должности;
  • квалификация специалиста достаточна, чтобы выполнять возложенные на него обязанности, но ему необходимо пройти профессиональную подготовку и повторную аттестацию через указанный период;
  • знания и навыки сотрудника не соответствуют должности.

По итогам проверки руководство принимает решение о дальнейшей судьбе работника:

  • повышении или понижении категории;
  • переводе на более высокую должность;
  • увеличении должностного оклада;
  • лишении или изменении размера премии;
  • увольнении.

Учтите, что «Положение об аттестации» не предполагает дисциплинарных взысканий. Недостаточные знания и навыки не свидетельствуют о вине работника. 

Ошибки при проведении аттестации

Рассмотрим наиболее частые промахи, которые допускают руководители во время проверки сотрудников на профпригодность:

  • Отсутствует аттестационная комиссия. Например, руководитель провел экзамен не коллегиально, а самостоятельно. Это впоследствии может стать поводом для восстановления уволенного работника в должности в судебном порядке.
  • Нарушен регламент. Возможные варианты: решение принимал непосредственный руководитель специалиста, не был собран кворум (присутствовало менее 2/3 членов аттестационной комиссии), проводилось открытое голосование.
  • Персонал уведомлен о внеочередной аттестации непосредственно перед ее проведением. Предоставляйте сотрудникам время для подготовки к проверке.

Сроки аттестации

Аттестация бывает плановая и внеплановая. Последняя проводится после инцидентов (аварийные ситуации, сбои в работе) или если сотрудник систематически допускает серьезные ошибки. Периодичность проверки регламентируется «Положением об аттестации». Как правило, плановое оценивание проводят раз в несколько лет. 

Конкретные сроки указывайте в приказе о проведении аттестации. Продолжительность процедуры зависит от количества проверяемых, формата оценивания. 

Calltouch
Привлекайте, конвертируйте
и анализируйте ваших клиентов
Платформа омниканального маркетинга
Подробнее

Коротко о главном

  • Аттестация — проверка знаний и умений персонала. Обязательна для определенных категорий сотрудников — работников, задействованных на опасном производстве, педагогов, представителей силовых органов и других государственных структур. 
  • В коммерческих компаниях аттестация проводится на усмотрение руководства. Это единственный способ законно уволить персонал, который не справляется со своими обязанностями (за исключением социально незащищенных категорий — женщин в период беременности, одиноких матерей, родителей детей-инвалидов, если в семье только один работающий). 
  • Процедура регламентируется «Положением об аттестации», которое утверждает руководство компании. Решения по каждому сотруднику принимаются коллегиально — аттестационной комиссией.
Редактор блога Calltouch
Нет времени читать?
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике использования файлов cookie.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить