Calltouch Лидс
Звоните, отправляйте SMS, показывайте рекламу посетителям сайта, даже если у вас нет их контактов
20 апреля 2022
Темы | Маркетинг
Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Что такое прехедер письма, зачем он нужен, и как его сделать

2 декабря 2022
11 мин на чтение
2353
author__photo

Нет времени читать?
Отправить статью на почту

Прехедер – это небольшой текст в электронном письме, который располагается в после имени отправителя и темы. Еще этот элемент часто называют подзаголовком или сниппетом. Его задача – убедить адресата открыть сообщение. Рассказываем о преимуществах и видах прехедеров, как правильно написать и добавить их в рассылку.

Преимущества прехедера

Прехедер защищает ваше письмо от попадания в спам. Если вы не настроите его, email-сервис автоматически подгрузит к теме нежелательные ссылки. Например, «Переходите на сайт» или «Подпишитесь сейчас». Такое сообщение выглядит неестественным и подозрительным. Есть риск, что человек не прочтет его и отправит письмо в корзину.
Еще прехедер дает представление о том, что ждет получателя внутри письма – своеобразный трейлер или возможность предварительного просмотра. Сначала человек смотрит на имя отправителя. Затем читает тему и оценивает, отвечает ли она его интересам. И только потом обращает внимание на прехедер – соответствует ли контент заявленной теме. Если вы правильно составите текст, подписчик заинтересуется, захочет открыть сообщение и узнать больше информации.
Подключите сквозную аналитику Calltouch, чтобы контролировать качество работы менеджеров. Система автоматически проанализирует, что происходит с лидами после обращения, и отразит информацию в отчете. Благодаря ему вы оцените качество сервиса, при необходимости скорректируете скрипты и выстроите эффективную воронку продаж.

caltouch-platform
Сквозная аналитика Calltouch
  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
platform

Виды прехедеров

Видимый. Отображается под темой и в самом теле письма. Используйте видимый прехедер, если он не нарушает шаблон и общую стилистику.

Как выглядит видимый прехедер

Он же повторяется в теле письма

Невидимый. Отображается под темой, но при открытии письма сливается с фоном шапки. Этот вид прехедера пригодится, если вы хотите разместить вверху логотип компании – без лишних предложений.

Закрытое письмо с невидимым прехедером

Прехедер исчез, когда письмо открыли

Скрытый. Скрытый прехедер не видно ни под темой, ни в письме. Его цель – заполнить пустое поле и не дать нежелательным ссылкам или основному тексту подтянуться в подзаголовок.

Пример письма со скрытым прехедером

В теле письма тоже нет текста прехедера

В «пикселе». В этом случае используют прозрачное изображение размером 1*1 пиксель. Для него прописывают HTML-атрибут Alt с важной информацией. Однако использование такого прехедера – устаревший прием. Некоторые современные сервисы некорректно «читают» Alt и отправляют входящие письма в спам.

Какой длины должен быть прехедер

Для мобильной рассылки текст не должен превышать 50 символов. Смартфоны сильно урезают длину прехедера, поэтому укажите важную информацию в начале предложения – так получатель быстрее увидит суть письма. Но не перестарайтесь: если подзаголовок будет длиной 10-20 символов, почтовый сервис может заменить его на главный текст.

Как выглядит прехедер в мобильной версии

Для десктопный рассылки подойдет подзаголовок длиной до 130 символов.

Как выглядит прехедер в десктопной версии

Как сделать прехедер интереснее

Единого шаблона нет. Но есть эффективные приемы, с помощью которых легко превратить скучный текст в вовлекающий прехедер:

  • Создайте интригу. Пообещайте поделиться лайфхаком или сюрпризом, задайте нестандартный вопрос. Сделайте то, что вызовет интерес у читателя.
  • Напомните о времени. Расскажите, что акция или скидка вот-вот закончится, а купон со скидкой сгорит через несколько часов. Так вы усилите мотивацию получателя скорее открыть письмо и воспользоваться вашим предложением.
  • Используйте триггеры. Это психологический посыл, который закладывают в сообщение. Он вызывает яркие эмоции, убеждает потенциального клиента совершить целевое действие. Например, триггер жадности работает на желании человека сэкономить или заработать легкие деньги. А триггер поощрения лояльности пробуждает неактивных клиентов купить товар или заказать услугу, чтобы получить вознаграждение.
  • Выделяйтесь среди остальных. Добавляйте необычные символы и эмоджи в прехедер. Они сделают его ярче и привлекут внимание получателя. Кроме того, они помогут сократить текст и уложиться в установленную норму.
  • Персонализируйте. Прехедер вызовет больше доверия, если в нем есть имя подписчика, название города или полученной услуги. Добавляйте детали, чтобы письмо не казалось безликим.

Что не стоит писать

Чтобы не оттолкнуть пользователя и не вызвать у него раздражение, откажитесь от следующих приемов:

  • Не дублируйте заголовок. Никому не хочется читать дважды одну и ту же информацию. Сделайте прехедер цепляющим вступлением, а основной текст – его логическим продолжением.
  • Не используйте приемы «желтой» прессы. Например, не добавляйте в прехедер слова «Шок!», «Сенсация!», «Свершилось!». Они вызывают у читателя отрицательные эмоции, ассоциируются со спамом. Получатель может отправить такое письмо в корзину, даже не открыв его.

Как добавить прехедер в письмо

Проще всего добавить прехедер в автореспондере – специальном инструменте, который помогает создать и настроить автоматическую рассылку. Для этого заполните поле «Preheader».
Другой вариант – использовать HTML-код:

  • Для видимого прехедера:
    <div>Текст</div>
    или
    <div style=”font-family: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; color: #000000;”>Текст</div>
  • Для невидимого прехедера:
    <div style=”display: none; max-height: 0px; max-width: 0px; opacity: 0; overflow: hidden;”>Текст</div></li>
  • Для скрытого прехедера:
    <div style=”line-height: 0; display: none !important; visibility: none;”>Текст</div>

Скопируйте его и вставьте в тело письма, где располагается основной текст, картинки или видео. Представленные выше коды подходят для разовых писем и больших email-кампаний.

Технические особенности у разных почтовых программ


Используйте маркетинговые инструменты Calltouch, чтобы оптимизировать рекламный бюджет. Отслеживайте эффективность каналов трафика, анализируйте качество входящих звонков и отсеивайте недобросовестных подрядчиков.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Узнать подробнее

Коротко о главном

  • Прехедер – важный элемент электронного письма. Он привлекает внимание получателя, отражает суть сообщения и мотивирует прочитать его.
  • Есть четыре вида прехедеров:
    • видимый – отображается под темой и в теле письма;
    • невидимый – отображается только под темой;
    • скрытый – остается невидимым и не дает основному тексту «подтянуться» на место прехедера;
    • в пикселе – выглядит как картинка размером 1*1 пиксель с прописанным HTML-атрибутом Alt. Это устаревший вариант.
  • Чтобы создать интересный прехедер, напишите интригующий текст без «желтых» приемов, используйте триггеры и добавьте яркие эмоджи.
  • Длина прехедера для мобильной версии – от 20 до 50 символов, для десктопной – не более 130 символов.
  • Экспериментируйте со стилями оформления и вариантами текста, отслеживайте динамику открытия писем, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант прехедера для вашей рассылки и улучшить email-маркетинг компании.
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Оцените
Поделитесь с друзьями
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Хотите получить актуальную подборку кейсов?
Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900р.
[contact-form-7 404 "Not Found"]
У нас тут cookies…
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.
Вставить формулу как
Блок
Строка
Дополнительные настройки
Цвет формулы
Цвет текста
#333333
Используйте LaTeX для набора формулы
Предпросмотр
\({}\)
Формула не набрана
Вставить