Что такое прехедер письма, зачем он нужен, и как его сделать

Прехедер – это шапка, в которой отражается суть сообщения, он дает возможность окончательно убедить вашего читателя открыть письмо.

Преимущества прехедера

Прехедер защищает ваше письмо от попадания в спам. Если вы не настроите его, email-сервис автоматически подгрузит к теме нежелательные ссылки. Например, «Переходите на сайт» или «Подпишитесь сейчас». Такое сообщение выглядит неестественным и подозрительным. Есть риск, что человек не прочтет его и отправит письмо в корзину.
Еще прехедер дает представление о том, что ждет получателя внутри письма – своеобразный трейлер или возможность предварительного просмотра. Сначала человек смотрит на имя отправителя. Затем читает тему и оценивает, отвечает ли она его интересам. И только потом обращает внимание на прехедер – соответствует ли контент заявленной теме. Если вы правильно составите текст, подписчик заинтересуется, захочет открыть сообщение и узнать больше информации.
Подключите сквозную аналитику Calltouch, чтобы контролировать качество работы менеджеров. Система автоматически проанализирует, что происходит с лидами после обращения, и отразит информацию в отчете. Благодаря ему вы оцените качество сервиса, при необходимости скорректируете скрипты и выстроите эффективную воронку продаж.

Виды прехедеров

Видимый. Отображается под темой и в самом теле письма. Используйте видимый прехедер, если он не нарушает шаблон и общую стилистику.

Как выглядит видимый прехедер

Он же повторяется в теле письма

Невидимый. Отображается под темой, но при открытии письма сливается с фоном шапки. Этот вид прехедера пригодится, если вы хотите разместить вверху логотип компании – без лишних предложений.

Закрытое письмо с невидимым прехедером

Прехедер исчез, когда письмо открыли

Скрытый. Скрытый прехедер не видно ни под темой, ни в письме. Его цель – заполнить пустое поле и не дать нежелательным ссылкам или основному тексту подтянуться в подзаголовок.

Пример письма со скрытым прехедером

В теле письма тоже нет текста прехедера

В «пикселе». В этом случае используют прозрачное изображение размером 1*1 пиксель. Для него прописывают HTML-атрибут Alt с важной информацией. Однако использование такого прехедера – устаревший прием. Некоторые современные сервисы некорректно «читают» Alt и отправляют входящие письма в спам.

Какой длины должен быть прехедер

Для мобильной рассылки текст не должен превышать 50 символов. Смартфоны сильно урезают длину прехедера, поэтому укажите важную информацию в начале предложения – так получатель быстрее увидит суть письма. Но не перестарайтесь: если подзаголовок будет длиной 10-20 символов, почтовый сервис может заменить его на главный текст.

Как выглядит прехедер в мобильной версии

Для десктопный рассылки подойдет подзаголовок длиной до 130 символов.

Как выглядит прехедер в десктопной версии

Как сделать прехедер интереснее

Единого шаблона нет. Но есть эффективные приемы, с помощью которых легко превратить скучный текст в вовлекающий прехедер:

• Создайте интригу. Пообещайте поделиться лайфхаком или сюрпризом, задайте нестандартный вопрос. Сделайте то, что вызовет интерес у читателя.
• Напомните о времени. Расскажите, что акция или скидка вот-вот закончится, а купон со скидкой сгорит через несколько часов. Так вы усилите мотивацию получателя скорее открыть письмо и воспользоваться вашим предложением.
• Используйте триггеры. Это психологический посыл, который закладывают в сообщение. Он вызывает яркие эмоции, убеждает потенциального клиента совершить целевое действие. Например, триггер жадности работает на желании человека сэкономить или заработать легкие деньги. А триггер поощрения лояльности пробуждает неактивных клиентов купить товар или заказать услугу, чтобы получить вознаграждение.
• Выделяйтесь среди остальных. Добавляйте необычные символы и эмоджи в прехедер. Они сделают его ярче и привлекут внимание получателя. Кроме того, они помогут сократить текст и уложиться в установленную норму.
• Персонализируйте. Прехедер вызовет больше доверия, если в нем есть имя подписчика, название города или полученной услуги. Добавляйте детали, чтобы письмо не казалось безликим.

Что не стоит писать

Чтобы не оттолкнуть пользователя и не вызвать у него раздражение, откажитесь от следующих приемов:

• Не дублируйте заголовок. Никому не хочется читать дважды одну и ту же информацию. Сделайте прехедер цепляющим вступлением, а основной текст – его логическим продолжением.
• Не используйте приемы «желтой» прессы. Например, не добавляйте в прехедер слова «Шок!», «Сенсация!», «Свершилось!». Они вызывают у читателя отрицательные эмоции, ассоциируются со спамом. Получатель может отправить такое письмо в корзину, даже не открыв его.

Как добавить прехедер в письмо

Проще всего добавить прехедер в автореспондере – специальном инструменте, который помогает создать и настроить автоматическую рассылку. Для этого заполните поле «Preheader».
Другой вариант – использовать HTML-код:

• Для видимого прехедера:
  <div>Текст</div>
  или
  <div style=”font-family: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; color: #000000;”>Текст</div>
• Для невидимого прехедера:
  <div style=”display: none; max-height: 0px; max-width: 0px; opacity: 0; overflow: hidden;”>Текст</div></li>
• Для скрытого прехедера:
  <div style=”line-height: 0; display: none !important; visibility: none;”>Текст</div>

Скопируйте его и вставьте в тело письма, где располагается основной текст, картинки или видео. Представленные выше коды подходят для разовых писем и больших email-кампаний.

Технические особенности у разных почтовых программ

Используйте маркетинговые инструменты Calltouch, чтобы оптимизировать рекламный бюджет. Отслеживайте эффективность каналов трафика, анализируйте качество входящих звонков и отсеивайте недобросовестных подрядчиков.

Коротко о главном

• Прехедер – важный элемент электронного письма. Он привлекает внимание получателя, отражает суть сообщения и мотивирует прочитать его.
• Есть четыре вида прехедеров:
  • видимый – отображается под темой и в теле письма;
  • невидимый – отображается только под темой;
  • скрытый – остается невидимым и не дает основному тексту «подтянуться» на место прехедера;
  • в пикселе – выглядит как картинка размером 1*1 пиксель с прописанным HTML-атрибутом Alt. Это устаревший вариант.
• Чтобы создать интересный прехедер, напишите интригующий текст без «желтых» приемов, используйте триггеры и добавьте яркие эмоджи.
• Длина прехедера для мобильной версии – от 20 до 50 символов, для десктопной – не более 130 символов.
• Экспериментируйте со стилями оформления и вариантами текста, отслеживайте динамику открытия писем, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант прехедера для вашей рассылки и улучшить email-маркетинг компании.

Маркетинг

Читайте также:

Кто такой директор по маркетингу и что он должен делать

Кто такой директор по маркетингу и что он должен делать