Что такое ASO и как правильно продвигать мобильное приложение

Пользователи ежегодно тратят огромные средства на приобретение софта для мобильных устройств. В 2021 году общая стоимость таких покупок составила 170 млрд USD. На продажу были выставлены свыше 5,4 млрд проектов — среди такого обилия предложений выделиться крайне сложно. В этом поможет ASO.

Что такое ASO и зачем это нужно

ASO (App Store Optimization) — совокупность мер по улучшению позиций продукта в рейтингах App Store и Google Play. Служит для привлечения пользователей из результатов поиска. Цели ASO — комплексная оптимизация страницы приложения в магазинах, повышение ее видимости, увеличение количества скачиваний сервиса. 

Предусмотрена возможность добавления текстовых и графических материалов. В состав мер по продвижению приложения входят:

• анализ поисковых запросов;
• подбор ключевых фраз;
• оптимизация описания и названия;
• создание дизайна;
• улучшение статистических показателей.

Процесс работы — непрерывный, то есть предполагает постоянный мониторинг ситуации и корректировку кампании. App Store Optimization решает следующие задачи:

• привлечение внимания пользователей и их удержание (увеличение периода активного использования приложения);
• выделение продукта на фоне конкурентов;
• снижение стоимости скачивания/установки (за счет более высоких позиций в результатах поиска повышается рейтинг, уменьшаются затраты на рекламу);
• развитие продукта путем изучения потребностей и ожиданий пользователей.

Основное отличие ASO от альтернативных вариантов продвижения (контекста, таргета, обзоров новинок из мира приложений на YouTube и прочего) — привлечение пользователей App Store, Google Play по ключевым запросам. Оптимизация мобильных приложений обеспечивает активный прирост и высокое качество трафика.

Маркетинг

Читайте также:

Что такое эффект баннерной слепоты, и как с ним работать

Что такое эффект баннерной слепоты, и как с ним работать

Чем отличается от SEO

Принципиальная разница между SEO и App Store Optimization заключается в специфике поисковых запросов. В магазины мобильных приложений люди приходят для решения конкретных проблем: покупки товаров, поиска развлекательных сервисов и прочего. Потребности интернет-серфингистов в Google и других системах поиска отличаются. Пользователи ищут онлайн-кинотеатры, обзоры, руководства, новости.

Еще одно важное отличие — формат контента. В ASO большое значение имеет визуальная составляющая. Для текстовой же характерны жесткие ограничения по объему символов.

Сравнительная таблица по ASO и SEO:

Плюсы и минусы

Продвижение ASO подходит для большинства приложений, кроме тех, которые предназначены для внутреннего применения и недоступны в App Store и/или Google Play.

Преимущества:

• Улучшаются позиции в результатах поиска в магазине. Потребители быстрее обнаружат продукт, если страница оформлена с соблюдением требований ASO.
• Рост количества органических скачиваний.
• Экономичность. Затраты на ASO-оптимизацию существенно ниже, чем на платную рекламу.
• Естественный рост числа скачиваний, который имеет большое значение для алгоритмов ранжирования. При этом неважно, пользуется ли человек приложением регулярно или открыл его один раз и удалил.
• Ускоренная монетизация продуктов, что особенно актуально для стартапов.
• Рост дохода. Чем больше скачиваний и продаж, тем выше прибыль.
• Увеличение лояльности пользователей. Люди охотнее устанавливают приложения, найденные в поиске по ключевым словам, чем размещенные на платных ресурсах.

Недостатки:

• сложно прогнозируемый результат;
• низкая посещаемость по брендовым запросам;
• мало места под метаданные в AppStore. 

Занимаясь продвижением ASO, чутко реагируйте на изменения ситуации на рынке, вовремя обновляйте страницу и актуализируйте функции приложения в соответствии с потребностями ЦА.

А чтобы в короткие сроки повысить конверсию сайта и улучшить коммуникацию с клиентами, используйте Виджеты Calltouch. Система лидогенерации работает круглосуточно, поэтому в нерабочее время также продолжит фиксировать обращения. Отчеты о них будут в личном кабинете Calltouch. Каждый клиент сам выбирает удобный способ связи: обратный звонок, сообщение в мессенджере или соцсети. Это поможет увеличить количество успешных сделок и повысить лояльность пользователей. 

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
• Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее

Виды ASO

Различают два типа App Store Optimization — техническая и визуальная. Их особенности:

• Техническая ASO. Включает подготовку Title, Description и описания, сбор и анализ ключевых слов, адаптацию семантического ядра с учетом актуальных запросов пользователей. Стратегическое значение имеют название продукта и разработчика. В Google Play важны оба вида описаний: сокращенное и полное.
• Визуальная ASO. Сюда входит все, что в первую очередь попадает в поле зрения посетителей: графика, видео, рекламные баннеры, дизайн страницы продукта в целом.

Для технической ASO характерна работа преимущественно с текстовым контентом — подбор релевантной категории, ключевых словосочетаний. Это обеспечивает качественную индексацию приложения в онлайн-магазине. Визуальные компоненты выполняют другие, не менее важные задачи — привлекают пользователей креативной картинкой, выгодно демонстрируют продукт и его возможности. Последнее особенно важно для новинок, о которых никто не знает.

Основные элементы ASO

Успех продвижения продукта зависит от умения оптимизатора акцентировать внимание пользователя на приоритетных моментах: наборе возможностей продукта, его ценности для потребителей, проблемах, которые люди решат с его помощью. Оцените похожие предложения конкурентов, проанализируйте их сильные и слабые стороны и определите пул эксклюзивных преимуществ своего продукта. 

Семантическое ядро (СЯ)

СЯ — совокупность ключевых слов/словосочетаний для продвижения в Google Play и App Store. Чтобы его составить, выполните ряд несложных действий:

• Соберите подходящие ключевые слова вручную с учетом потребностей ЦА. Если вы продвигаете программу для обработки видео, пользователи будут искать ваш продукт по запросам «редактор видео», «монтаж видео», «обработка видео».Выделить семантическое ядро можно и с помощью специальных сервисов — например Advego SEO или Apple Search Ads. 
• Подберите к собранным ключевым словам максимальное количество синонимов, чтобы увеличить количество вариантов запросов. Заменяйте слова без потери смысла.
• Классифицируйте слова по частотности (высоко-, средне- и низкочастотные). Исключите из списка наиболее общие фразы. Определите степень конкуренции для оставшихся слов/словосочетаний. Если ваше приложение малоизвестно, выберите наиболее низкоконкурентные варианты. По высокочастотным запросам будет сложно выйти в топ.
• Изучите страницы популярных приложений в своей нише. Оцените заголовки, названия, описания. Сделайте выборку ключевых фраз, которые используют конкуренты.
• Запишите suggestions (всплывающие подсказки) в магазине приложений. Вводите название продукта или его функции — внизу отобразится несколько запросов.

Воспользуйтесь помощью независимых консультантов — друзей, коллег, родственников. Поинтересуйтесь, какие запросы они ввели бы для поиска вашего продукта. Включите в список наиболее популярные ключи. Используйте сервис TheTool, чтобы расширить список ключевых слов.

Постарайтесь найти как можно больше узконаправленных ключевых слов, которые точнее описывают ваш продукт. По общим запросам крайне сложно обойти конкурентов.

Название приложения

Title — первое, что видит потенциальный пользователь. Оценивайте его по следующим параметрам:

• читабельность — насколько легко произносится и запоминается название;
• отражение сути продукта;
• соответствие требованиям магазинов (например, запрет на контент с возрастным ограничением 18+, соблюдение законодательства страны);
• объем (в App Store допустимая длина Title — до 30 символов, в Google Play — до 50).

Включите в название основное ключевое слово. Позаботьтесь о его уникальности — не подражайте конкурентам.

Иконка приложения

Logo должно соответствовать назначению продукта и привлекать внимание. Постарайтесь, чтобы иконка выделялась в рейтинге, производила приятное впечатление. Изучите варианты конкурентов, оцените их сильные и слабые стороны, предложите что-то особенное. В приоритете — лаконичный дизайн с понятной концепцией. Избегайте сложных цветовых сочетаний, лишних деталей — они будут мешать запоминанию.

Скриншоты

С помощью скринов продемонстрируйте наиболее сильные и/или уникальные возможности вашего сервиса. Докажите, что продукт эффективен и полезен. Основные функции покажите в трех первых скриншотах — их будут смотреть в первую очередь, они должны заинтересовать случайного посетителя. 

Максимальное количество изображений для Google Play — 8 штук, для App Store — 10. Дополните картинки краткими описаниями, так вы повысите их информативность. Интересный вариант — создание сюжета за счет размещения скринов в определенной последовательности. 

Описание приложения

Существуют два варианта: короткий и длинный. Первый показывается в результатах поиска, второй — на стартовой странице приложения. Длинное описание можно убрать под кат, оставив видимой только основную информацию. Остальную часть откроют и прочтут пользователи, которых заинтересовала информация из первой. 

Рекомендации к составлению description:

• указание основной проблемы пользователя, которую решает ваше приложение;
• отсутствие воды и терминов;
• однозначность трактовки;
• плотность ключевых слов до 2% (для Google Play).

Максимальная длина основного описания составляет 4 000 символов, но лучше уложиться хотя бы в 2 000 — многим посетителям не хочется читать большой объем текста. Сообщите в описаниях о наиболее полезных функциях продукта. Ключевые слова вводите без переспама и аккуратно — они должны быть незаметны в тексте.

Обновление приложения

Для достижения наилучшего результата советуем периодически обновлять визуал и текстовый контент. Экспериментируйте с иконками, скриншотами, названием и описаниями. Проводите сплит-тесты, чтобы определить оптимальные варианты. В Google Play для тестирования предусмотрен встроенный инструмент (Google Experiments) в консоли разработчика. В App Store можно создать альтернативные страницы продукта и оценить эффективность каждой из них.

Полезные советы:

• за один сеанс меняйте только один компонент, чтобы точно знать, как именно он влияет на показатели;
• экспериментируйте с креативами, не тратьте время на мелкие правки;
• при тестировании не добавляйте другие каналы продвижения (источники трафика должны остаться прежними).

Поэкспериментируйте с заголовками, попробуйте изменить превью, заменить скриншоты, отредактировать стоимость продукта (тарифный план).

Кастомизация страницы приложения

Создавайте кастомизированные версии страницы в App Store, чтобы показывать пользователям дополнительные функции или контент через уникальные URL-адреса (для владельцев устройств с iOS 15 и iPadOS 15).

Кастомизированные версии подходят для рекламы продуктов, которые используются сезонно. Элементы содержания: скрины, рекламный блок, предпросмотр. Допускается до 35 дополнительных страниц для одного приложения.

Оптимизация видео

Короткие видеоролики наглядно демонстрируют удобство и выгоду продукта. Страницы с видеоконтентом лучше ранжируются в Google Play. В App Store допускается до 3 превью, в Google Play — всего одно в виде ссылки на YouTube. Советы:

• покажите самые полезные функции приложения;
• используйте короткие видео до 30 секунд;
• уделите повышенное внимание первым кадрам — они наиболее важны, поскольку захватывают внимание зрителя;
• соблюдайте требования Google Play и рекомендации App Store.

Вне зависимости от площадки не используйте заимствованный контент без разрешения (лицензии). Достоверность информации — обязательное условие. Не обещайте пользователям те возможности, которые на самом деле отсутствуют или реализованы не в полной мере.

Фичеринг

Фичеринг — бесплатный показ приложений в тематических (App Store) или персонализированных (Google Play) подборках. Критерии отбора:

• уникальность проекта — яркий визуал, особые функции;
• простота использования — наличие навигации, наглядное представление возможностей продукта;
• отсутствие критических сбоев (например, если возникают сложности с оформлением заказа, — это особенно важно для приложений интернет-магазинов);
• корректное заполнение страницы — без нарушений правил и законов страны, где предполагается продажа;
• периодическое обновление и наличие поддержки;
• пользовательская оценка — не ниже 4+.

Отзывы

Мнение пользователей влияет на ранжирование страницы приложения и количество скачиваний. Советы по работе с отзывами:

• мотивируйте пользователей делиться мнением о продукте — начисляйте бонусы за отзывы;
• используйте средства сбора оценок, например поп-апы с напоминаниями;
• обеспечьте качественную обратную связь.

Комментируйте не только положительные, но и отрицательные отзывы, — внимание к замечаниям, готовность принести извинения и доработать продукт повышает лояльность ЦА. Поэтому поддерживайте постоянную связь с разработчиками для быстрого устранения багов. Если покупатель заявил о проблеме, продемонстрируйте готовность ее решить.

Как отследить эффективность

Для оценки ASO-продвижения мобильных приложений используют метрики видимости, конверсии. С помощью показателей можно оценить рост популярности приложения, качество обратной связи. Рассмотрим основные параметры:

• Метрики видимости: 
  • Рейтинг ключевых слов (позиция в результатах поиска по ключевым словам).
  • Топ-чарты. Показывают, насколько популярен продукт, стал ли он трендовым. Люди ищут приложения по категориям, они ранжируются в зависимости от релевантности.
  • Фичеринг — наличие приложения в подборках магазина.

• Метрики конверсии: 
  • Коэффициент кликабельности (CTR). Показывает долю пользователей, увидевших проект и открывших страницу. 
  • Коэффициент конверсии (CVR). Показывает количество покупателей, которые установили продукт. 

• Метрики для роста приложений. 
  • Число органических скачиваний за конкретный период времени. Через определенные промежутки, например в конце каждого месяца, оценивайте динамику прироста количества установок. 
  • Уровень удержаний. Показывает, как долго пользуются продуктом.

• Обратная связь:
  • оценка рейтинга (учитывайте количество оценок);
  • число и соотношение положительных и отрицательных отзывов.

Контролируйте показатели монетизации. Определите, какие покупатели приносят наибольший доход. Анализируйте, какие ключевые слова вы использовали для поиска, какая версия страницы привлекла их внимание. В оценке ASO-оптимизации имеют значение только те факторы, которые влияют на количество органических установок.

Маркетологи и другие специалисты пользуются сервисами, которые анализируют данные с рекламных площадок. Незаменимый помощник таргетологу — Система сквозной аналитики Calltouch. Сервис автоматически собирает данные из CRM-системы и с рекламных площадок и объединяет их в емкий понятный отчет в одном окне. Вы узнаете, какие каналы приносят вам целевой трафик и доход и сделаете объективные выводы об эффективности выбранной маркетинговой стратегии.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

Как выбрать ASO-сервис

Обращайте внимание на набор инструментов, который предлагает программа. В приоритете — сервисы с возможностью отслеживать статистические показатели. Сравните тарифные планы, продолжительность пробного периода (если предусмотрен), изучите отзывы пользователей. Популярные сервисы:

• Asodesk. Содержит исчерпывающий набор средств для ASO и существенно помогает в продвижении приложений в App Store и Google Play.
• ASOMobile. Предлагает подбор ключевых слов, инструменты для маркетинговых исследований, мониторинг позиций и других показателей.
• AppFollow. Может формировать аналитические отчеты, составлять семантическое ядро, содержит функционал для управления финансами.

Во время тестового периода оцените, насколько комфортно пользоваться сервисом, помогает ли он решить поставленные задачи.

Полезные сервисы для продвижения мобильных приложений

Ключевые слова, по которым конкуренты продвигают свои проекты, рекомендуем искать с помощью TheTool. Уникальный инструмент предлагает AppAnnie — с его помощью можно оценить динамику рейтинга конкурентов в магазине. 

Другие варианты:

• App Radar. Поможет в разработке эффективной стратегии продвижения ПО. Сервис отличают приятный интерфейс, опция быстрого комментирования отзывов, много полезных функций.
• Appsflyer. Отличный инструмент для мониторинга маркетинговых показателей. Есть возможность оперативного отслеживания источников трафика.
• SplitMetrics. Сервис для a/b-тестирования. За счет автоматизации процессов вы потратите меньше времени на эксперименты с графикой и текстовым содержимым.

Для сбора семантики пригодятся Яндекс.Вордстат, Мутаген.

Типичные ошибки

Выделим наиболее характерные просчеты, которые допускают оптимизаторы. Итак:

• Отсутствие анализа конкурентов. Используйте их опыт для улучшения собственных результатов в продвижении.
• Сбор семантики без учета suggestions. Подсказки поисковой системы помогают лучше выявить ожидания потребителей.
• Отсутствие подзаголовка (для App Store). Отказ от дополнительных 30 знаков снижает шансы на выход в топ.
• Нет прямых вхождений ключевых слов. Обязательно используйте их в текстах названий и описаний.
• Дублирование ключевых фраз в Title, Description. Это актуально только для App Store.
• Неструктурированное описание. Делите информацию на смысловые блоки, используйте подзаголовки и перечисления — это облегчает восприятие текста.
• Скриншоты без сопроводительных описаний. Последние удачно дополняют скрин — сообщают о выгодах, которые несет в себе функция.

Обновляйте страницу постепенно, чтобы оценить влияние правок на динамику роста показателей и количество скачиваний.

Заключение

• ASO — комплекс мер по продвижению мобильных приложений в App Store и Google Play. Основная цель — привлечение органического трафика и увеличение количества скачиваний.
• ASO-оптимизация повышает видимость продукта для пользователей. Бывает двух видов — техническая и визуальная. 
• Основные этапы ASO: сбор семантики, подготовка метатегов, описание возможностей, кастомизация страниц, оптимизация видео. Однако на этом работа по продвижению не завершается. Предстоят регулярное отслеживание метрик видимости и конверсии, а затем — корректировка стратегии продвижения по результатам аналитики.